УФАС оштрафовало «Альфа-банк» на 350 тысяч рублей за SMS-рекламу без согласия клиента Статьи редакции

В ноябре 2023 года ведомство дважды заводило дела на компанию из-за рекламы кредитных продуктов.

• Санкт-Петербургское УФАС признало ненадлежащей рекламу «Альфа-банка» после жалобы клиента. Ему пришло SMS с текстом: «Кешбэк 1% на бизнес-расходы, эквайринг за 1,39% или бесплатный РКО в Альфе на полгода. Такого больше нет нигде https://alfa.link/x1b0F3».

• Комиссия управления установила, что клиент не давал согласия на рекламу. При этом в сообщении «нет информации, благодаря которой у клиента сформируется правильное представление о рекламируемой услуге».

• ФАС посчитала, что банк «ввёл в заблуждение потребителя», указав только выгодные условия, но не уточнив срок действия кешбэка в 1%, условие его получения и другое. В рекламе не уточняется, что комиссия за эквайринг фактически от 1,39%, а максимальное значение не указано.
• В сентябре 2023 года ФАС вынесла предписание «Почта-банку» за аналогичное нарушение, но штраф пока не определила.
  
• В ноябре антимонопольная служба дважды заводила дела на «Альфа-банк» из-за рекламы. Первый раз за рекламу кредитки с плохо читаемой сноской об условиях, второй — за ТВ-рекламу кредита с условиями мелким шрифтом и указанием «лучший мобильный банк» без «объективных критериев».

#новости #альфабанк