Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт Alfa-Miles — банк обещал вернуть деньги Статьи редакции
Чтобы комиссия не списалась в следующем месяце, карту всё равно придётся закрыть.
С 1 ноября некоторые клиенты «Альфа-банка» начали жаловаться, что банк без предупреждения списал по 6000 рублей за обслуживание по картам Alfa-Miles. До этого обслуживание карты стоило 599 рублей в год либо было бесплатным в рамках пакетов услуг.
«Альфа-банк» подтвердил списание средств. В компании пояснили, что клиентов предупреждали об изменении стоимости тарифов.
С 1-го ноября изменилась комиссия за дебетовые карты Alfa Miles.
Об изменении условий отправляли смс и push уведомления. Напишите нам в директ, ваши ФИО и дату рождения, все проверим.
ни пуша, ни смс я, разумеется, не получал.
иначе бы и разговора этого не было.
Пресс-служба «Альфа-банка» рассказала vc.ru, что комиссию за обслуживание Alfa-Miles изменили, поскольку карты сняты с продажи с мая 2018 года — вместо них банк предлагает карту Alfa Travel.
Мы заранее уведомили клиентов, но, к сожалению, не все обратили внимание. Поэтому мы приняли решение отменить списание комиссии в ноябре. Мы вернём деньги клиентам. Чтобы комиссия не списалась через месяц, достаточно просто закрыть карту Alfa-Miles в чате мобильного приложения или по звонку. Взамен можно открыть мильную Alfa Travel или другую бесплатную карту банка.
Также при обновлении страницы с условиями по обслуживанию карты Alfa-Miles появляется информация о годовом обслуживании от 6000 рублей, но пропадает при окончательной загрузке страницы.
Комментарий недоступен
А есть что лучше? пользуюсь многими банками, но остальные еще хуже
райф
Райф в Швеции при трате на 3000 шведских крон (около 300 евро) списал комиссию почти 50 евро за конвертацию, а потом пытался впаять повторную транзакцию на 90 евро, хотя я карту вставлял один раз и пин вводил 1 раз, но и это было не всё-попользовавшись картой 3 недели, они заявили что я должен за 2 мес
Условно, пользовался с конца июня по середину июля.
Это была чёрная карта (даже не серая Директ) и в итоге они несколько тысяч за рко взяли ещё.
Отличный банк, всем советую Райф!
Ну так и ножом можно лук нарезать, а можно и палец порезать:) для платы заграницей лучше/выгоднее юзать Тинькофф, хранить деньги/брокер - райф, все сугубо имхо:)
Не хотел я Т тогда пользовать и она была запасной, не внушали доверия и косячили периодически. Просто когда платишь неск тыс в мес, то рассчитываешь на какой-то сервис, а не то, что эти крохоборы будут пытаться тебя ещё надрать.
Хранение денег вообще отдельная тема