Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт Alfa-Miles — банк обещал вернуть деньги Статьи редакции
Чтобы комиссия не списалась в следующем месяце, карту всё равно придётся закрыть.
С 1 ноября некоторые клиенты «Альфа-банка» начали жаловаться, что банк без предупреждения списал по 6000 рублей за обслуживание по картам Alfa-Miles. До этого обслуживание карты стоило 599 рублей в год либо было бесплатным в рамках пакетов услуг.
«Альфа-банк» подтвердил списание средств. В компании пояснили, что клиентов предупреждали об изменении стоимости тарифов.
Пресс-служба «Альфа-банка» рассказала vc.ru, что комиссию за обслуживание Alfa-Miles изменили, поскольку карты сняты с продажи с мая 2018 года — вместо них банк предлагает карту Alfa Travel.
Также при обновлении страницы с условиями по обслуживанию карты Alfa-Miles появляется информация о годовом обслуживании от 6000 рублей, но пропадает при окончательной загрузке страницы.
@Альфа-Банк сайт https://www.alfamiles.com принадлежит же вам? Почему же тогда на нем рекламируется карта Alfa-Miles, выпуск которой уже прекращен?
Почему на странице https://alfabank.ru/p.beloyarskii/retail/cards/alfamiles/#debettarif не отображены изменения по обслуживанию?
Сами карты мы уже не выпускаем и не перевыпускаем, но многие клиенты продолжают пользоваться программой и тратить мили на сайте.
Что касается условий, то делали рассылку клиентам. Вот ссылка на изменения alfa.link/276J
По вашей ссылке у вас там ошибка, нужно вместо И писать Е
Спасибо, поправим.
Тогда и тут еще https://alfabank.ru/lp/alfapremmiles/ поправьте
Скрин рассылки. Из него конечно очевидно следует что будет списано 6000 руб 1-го ноября. Прям белым по-черному написано :)))
На вопрос про рекламу ответ не получен (
Сайт не наш.