«Тинькофф инвестиции» обнулят комиссии за сделки 18 февраля в качестве компенсации за сбой в сервисе Статьи редакции
Пользователи до сих пор сталкиваются с проблемами при входе в приложение.
Сервис для инвестиций сделает 18 февраля «днём бесплатной торговли» — обнулит комиссии за все сделки (биржевые и внебиржевые), а также комиссии за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу. Об этом компания сообщила в рассылке клиентам (есть у vc.ru).
Это компенсация пользователям, которые столкнулись с проблемами со входом в приложения «Тинькофф»: сбой произошёл днём 17 февраля и продолжается уже несколько часов. По данным компании, он затронул несколько тысяч клиентов.
«Сегодня часть клиентов “Тинькофф Инвестиций” столкнулась с проблемами со входом в мобильное приложение. Мы, команда “Тинькофф Инвестиций”, приносим извинения и в данный момент прикладываем все усилия для того, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки», — говорится в сообщении.
Воспринимается, как плевок в лицо.
Кто инвестирует в долгосрок - им комиссии не важны.
Кто торгует часто, большие обороты - для них комиссии малы.
Кому и важны комиссии - имеют на счете не много денег, большую часть которых уже потеряли, и отмена комиссий их не восстановит.
Для чего этот шаг?
Обосрались сильно, примите это достойно, примите серьезные меры для восстановления репутации.
А не копеечные комиссии отменяйте.
Испанский Стыд.
Дно.
Инвесторам вообще пофиг должно быть на сегодняшние проблемы. Трейдеры, которые сегодня упустили возможность закрыться в маленький минус или вообще в плюс, могут завтра поскальпить и заработать еще больше, чем потеряли
Кто что потерял?
А стопы,тейк профит это что? И как их стаавиить обязательно????
Сбер, так вообще через день хрен зайдеш в приложение.
Справедливости ради, дополню - сегодня пришла компенсация от Тинькофф, за зафиксированный убыток, при проблеме в работе приложения.
Свою репутацию, в моих глазах, банк восстановил.
За сделки, которых не будет
Самое убожество в том что они на vc пустили щас своих ботов чтоб минусовать комменты и оправдывать всякой нелепой херней этот сбой и факт того что они обосрались. Ух печет.
потому что деньги ушли в плечи, которые не закрыл
Тинькову тут виднее, будут у Вас сделки или нет )
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
А 300$ за полтора часа которые улетели в минус не хочет пульнуть мне на баланс?
Хотя еще не вечер, может будет еще больше.
У Интернет провайдера своего тоже потребуете компенсацию, если сеть отвалится и не успеете продать?
Напишите им в саппорт, должны будут компенсировать при наличии доказательств убытка
Общаемся с вами в ЛС по поводу компенсации, попробуем найти какое-то индивидуальное решение.
На чем улетели, если не секрет? Стопы принципиально не ставите?
Комментарий недоступен
+1
Торговые терминалы тоже не работали?
Сейчас немного сложно будет, но думаю поймёте.
Встречаются в бордели муж с женой:
-Зая...
-Бали?
Я уже писал про банковских брокеров: если выбрали страдать, ну так страдайте и помогайте банкам отлаживать свой новый бизнес за ваш счёт.
Все новорощеные брокеры при банках пока не то чтобы говно лютое, просто они еще не побороли все детские ошибки(а им видимо и не надо)
подробно и обстоятельно тут:
https://vc.ru/claim/167909-kak-tehnicheskie-problemy-tinkoff-investiciy-stoili-mne-500-dollarov-a-broker-otkazalsya-ih-kompensirovat?comment=2142190
Чем тогда пользоваться, если не терминалами банков?
В качестве компенсации тинькофф банк отключил сторис (только сохраненные остались)
ахахах где армия ботов? почему они еще не поют какой чудесный сервис у тинькова)
Пока вижу армию домохозяек и это ещё больше пугает. Челики торгуют внутри дня в сервисе с конскими комиссиями и усираются, что в один день этот сервис упал.
А казалось бы, серьёзные трейдеры😂
Они как Егорка комаров минусуют все комменты до которых могут дотянуться сбегают прячутся и и добавляют в чс
До сих пор (18 февраля 00:22) не работает ни банк, ни инвестиции. У меня нет маржиналки, пусть в жопу себе засунут её компенсацию. Не могу тупо перекинуть деньги и оплатить переводом услуги. Но при этом, Тинек клепает 5 звезд в макетах приложений. Лучше бы тех поддержка отвечала по телефону, чем звезды накручивать себе. Стыдно
Вопрос в другом:
1. Что именно произошло, в чем причина сбоя?
2. Какие гарантии, что это не повторится и не будет часто?
Мы требуем большей конкретики
это не повторится, будет что-нибудь другое :)
Заодно и все акции обнулят
Комментарий недоступен
Сроки то можно назвать? Или только скоро - уже 4 часа(
Комментарий недоступен
Интересно, что такое произошло, чтобы перестала работать авторизация в сервис и ее не могли так долго починить 🤔
Похоже что они это сделали специально.
Какой пц
комиссию они завтра уберут, с трейдерским портфелем она 0,03
В ножки кланяюсь
Радуйтесь, хавайте, комиссию барин отменил
т.е. 18го числа они не заработают?
угу, если решите использовать как бесплатный билет на выход, то разнесут просто комиссии за 18/02 на T+2(20/02) как было в одну из прошлых компенсаций.
Плюс если вы что-то завтра и купите, то когда-то точно продадите. так что получается что-то типа "скидка 50%".
Сделки которые невозможно совершить?))) отличный маркетинговый ход 😂🙂✊🏻
Откройте дубль у другого брокер 50/50 страхуйтесь,два счёта,один в лонг ,другой в шорт выхлоп ноль ,а можно и....тактика.
Комментарий недоступен
На трейдере ниже намного.
у меня тариф трейдер, там 0, 03%))) это просто смешно
Всем советую на IB завести счет. Вот так просто и можно потерять куда больше, чем комиссия IB за год.
p.s. про компенсацию - забудьте.
Там проблема в том что нет доступа к бирже спб.
вы мне минус вернете который прирос за счет нерабочего приложения. Комисси. ХА ХА ХА. Сделок не было, все сделки в Американскую сессию, которую они заблокировали.
Не удивлюсь если они специально отключили вход перед обвалом индексов
а зачем им это?
Олег просто под шумок акции сливать успевает
Важное отличие иностранных брокеров, это финансовая ответственность перед клиентами, в России такой ответственности нет
Интересно, а какие именно гарантии даёт тот же IB?
ПОнравился опрос в одном канале
А разве не было бы логичным обнулить и за сегодня.
ээ... обнулить комиссии за операции которые не были совершены?
Ну чего они все почтнили?
Да, уже заработало
не работает
Что-то Тинькофф совсем лег, даже основной сайт не работает
в суд поехал
Да, всё легло
Комментарий недоступен
А помнишь обновление дизайна в августе? Такого бреда даже в средних проектах редко встретишь. А сколько багов у них тогда на прод пролезло, ммм. Думаю, если смотреть по приоритету задач - это коммерческий (с перекосом в маркетинг), а не технологический продукт.
Тинькофцы рулят
ТинькОвцы?)
@Тинькофф на валюту тоже комиссий не будет?
Верно.
А официальные комментарии будут?
Так смысл? Я поторговать не успел даже, лежит четыре часа. Коррекция сейчас идёт, я бы может взял сегодня что-нибудь.
Уже один обнулился недавно 😁
Мда и?
До сих пор счёт пополнить не могу.
Но Спасибо что нет комиссий блин 🤬
Это вЫ компенсацией называете?Мне вАША маржинальная зачем?Я сегодня деньги терял и продолжаю терять,по вАШЕЙ вине.Позор конторке.
Теслы мне 3 акции задарите и я соглашусь с размером компенсации,а то,что вЫ предложили-ну вообще никак не подходит под понятие компенсации.
"Обнуление" предлагаю считать русскоязычным словом двухлетия. И эта хрень заразна.
Комментарий удален модератором
Сообщение удалено
Именно поэтому я никогда не торгую на Тинькове))))
Если раньше проблемы были только у активных трейдеров, то теперь стали случаться (и не редко) и у пользователей-"инвесторов", которые покупают все же редко, а это капец какой-то и правда...
жаль, что Олег не появляется в комментах к статьям про косяки своего детища...
Это смешно за такую проблему для своих клиентов. Акции свои надо было раздавать клиентам
Это смешно за такую проблему для своих клиентов. Акции свои надо было раздавать клиентам
Ребят, подскажите какие комиссии у ТКС по сделкам на бирже? Сижу на бкс, тут базовый тариф просто 0,1% с оборота, депозитарий все включено. И оптимизированные тарифы с фиксом при совершени сделки 300р мес, от 0,03 с оборота, плюс 0,0016, и за каждую бумагу там какие то копейки.
"Инвестор" - 0,3% за сделку
"Трейдер" - 290р в месяц (есть условия, при которых 0) + 0,05% за сделку (0,025% до конца дня после 200к торгов в день)
"Премиум" - 3000р в месяц (есть вариант с 990 и 0) + 0,025% за сделку
https://www.tinkoff.ru/invest/tariffs/
https://help.tinkoff.ru/trading-account/fee/rates/
маловата компенсация
Ладно ребята, не нойте! Вы знали к чему шли, что можно остаться и без штанов. Но как минимум, вы должны остаться в трусах)
Йуху, беру GameStop
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Надо бы и клиентам банка (не инвестиций) плюшек подкинуть, туда тоже полдня было не зайти. Кэшбэк 10% на супермаркеты на дебетовые и кредитки на месяц, например…
ой 18 числа я заработаю 1 доллар. Ураааа.
Попрощались
банк поступил как то неправильно, не сообщив клиентам о сбоях. банк совсем не клиенто ориентированный. теперь можно подозревать только о смысле и причинах сбоев. и о причинах умалчивания сбоев.
Хаха. Хороша "компенсация". Потерял в сотни раз больше чем они завтра мне "компенсируют".
Я правильно понимаю, что если я 18 захочу купить доллары или евро за рубли, то не заплачу никакой комиссии?
Лол, оно опять не работает. Самый лучший банк опять самый лучший.
Комментарий недоступен
Ну он недолго проработал. У меня снова лежит.
Три часа днем нельзя было войти, потом вроде всё наладилось.... Только, что началось тоже самое.... Грустно мягко сказать....
Мой убыток составил 25 тыс.(на данный момент) , Соответственно 365 руб . который мне Тинкофф не начислит за использование маржиналки меня не спасут . Не было возможность зайти и поставить закрыть позицию. Направил претензию брокеру.
Как вопрос решился?
Лучше бы запустили день квалифицированного инвестора! Бесплатный премиум всем, может кто и втянется.
Чтобы слить ещё не слитое
А ты хорош
Бывают сбои у всех.
Пока удобнее Тинькова ничего нет.
Что мне снег, что мне зной, что мне дождик проливной, когда я инвестирую в долгосрок)
ну хз, я тоже в долгосрок, но чет на счету чехарда какая то, заявки на IPO облигаций пропали, сумма на счету какая то странная заморожена, хотел подать новую заявку на Selectl нифига не работает
Жопа продолжается... даже хуже чем было, уж лучше вообще не входит в приложение чем тыкать на кнопки с неожиданным эффектом, это все же деньги...
Уточните, что сбой продолжается до сих пор. Невозможно войти ни в Тинькофф Банк, ни в Тинькофф Инвестиции! Торги уже вовсю идут, а толку от их дня без комиссий, если я не могу войти в приложения???
Сейчас ситуацию со входом исправили.
Да вы что , такой сбой у вас почти каждый день если не с входом , то с чем либо другим. Торговать у вас уже страшно не от того что рынок не преугадали , а из за ваших сбоев. И как всегда тараторите что рынок это риск и вся ответственность на торгующих. Тут взяли и отключили приложение , загнали в минуса,
—--ой просим извинения , вы же понимаете что риск есть всегда и виноваты вы сами что связались с нами.
Среднесрочное инвестирование ещё можно тут, а скальпить в Тинькове однозначно противопаказано, очень много побочных эффектов.
Народ очень много потерял а они компенсации
Со следующей недели будем переходить к другому брокеру
Это издевательство над клиентами! Из-за сбоя не смог закрыть позицию хотя бы в 0, потерял на этом деньги, компенсировать отказались (жалких 100$), плюнув в лицо в виде ОДНОГО дня без комиссии, при том что в этот день все падало я еще деньги потерял!
Ужасный сервис, ответственности ни за что не несут и потери по своей вине компенсировать не хотят. Предложили бы не брать за перенос маржинальных позиций хотя бы за выходные тогда хоть как-то компенсировалось бы.
Комментарий удален модератором
М-даа... компенсация компенсаций прям, сейчас 8 по МСК, стало пускать в приложение, но ни купить акции ни перевести деньги не даёт. 4 часа все лежит, по сути.
Тинькофф ещё имеет хоть какое то уважением. Альфа Директ, не смотря на сбой ни разу комиссии в следующий день не убирали. Конечно, ситуации разные тем кто улетел в минус от этого не легче, но в отношении клиентов Тинькофф ведёт себя лучше некоторых.
Комментарий недоступен
10 млрд долл. капитализация же)