«Альфа-банк» предупредил об отключении iOS-приложения с 27 мая — это коснётся пользователей «старых» версий Статьи редакции
Вместо него банк предлагает сервис «Альфа-Онлайн», который работает через браузер.
Предупреждение появилось в оповещениях от «Альфа-банка» в приложении.
Там указано, что «текущая версия приложения устарела», а обновить его сейчас невозможно. В качестве альтернативы банк предлагает сервис «Альфа-Онлайн» — это интернет-банк, который можно открыть на сайте, он работает аналогично приложению.
Оповещение видят не все пользователи приложения. Например, оно отобразилось только у одного из четырёх редакторов vc.ru.
Приложение продолжит работать у всех, кто обновился до версии 12.13 и выше, пояснили vc.ru в «Альфа-банке». «Мы отправили уведомление небольшой части клиентов, которые обновиться не успели». Проверить версию приложения на iOS можно в настройках iPhone.
Доброе утро ! Кто может подсказать ,помочь по возврату комиссии за снятие наличных в альфа ,снята большая сумма ,ранее о комиссии не информировали ,что мне делать ,как вернуть деньги ????
Здравствуйте!
Мы заранее, ещё в марте, предупредили о введении комиссии за выдачу наличных с кредитной карты: отправили письма и добавляли баннеры в приложении и Колокольчике. Увы, не сможем вернуть комиссию.
О моей карте было сказано ,что без изменений ! Я буду писать жалобу на вк.ру в приёмную ,я обращусь в суд!!!! На чеке 0 рублей комиссия!!! информации не прступало!!! Больше 8000тыс рублей комисии это что за издевательство!!!! Я составлю претензию, но так я это не оставлю !!!!!
При снятии в банкомате мы пишем о возможной комиссии, чтобы предупредить клиентов. К сожалению, её не получится вернуть.
Нет получится ! Я ваш клиент уже долгое время ,теперь и приложение не обновляется . Я же сказала я это просто так не оставлю это мошенничество у меня сохранен чек с 0 комиссии и это я предоставлю как доказательство ,а так же никакой информации о изменениях на моей карте не поступало!
Вы ,что думаете это так просто закончится это не 500 рублей комиссии а больше 8000 тыс я беременна мне совершенно нельзя нервничать ,а из за вашего банка я уже 3 сутки в нервном состоянии ,так не поступают со своими клиентами !!!!
Изменились тарифы на снятие с кредитных карт, при этом условия по самому кредитному договору не менялись. Мы заранее рассказывали об изменениях несколькими способами: на сайте, в приложении и по email. В банкомате также предупреждаем о комиссии. Если снимали у наших партнёров, то в их устройствах информация могла не указываться технически.
При выдаче карте была информация о бесплатном пользовании карты от начала до конца срока карты !!!! И так же оговаривалось, о том,что в любых банкоматах снимаются наличные без комиссии, о каких вы партнёрах сейчас мне говорите ,кот не информируют о комиссии, мне тогда откуда нужно знать ,что наличные снимаются с комиссией если на чеке написано 0 КОМИССИИ !!!! Я как должна угодать ,что все же есть комиссия ещё и такая космическая !!!
Если ранее вы могли снимать до 50 000 рублей в месяц без комиссии, то теперь за любое снятие с кредитной карты будет комиссия 900₽ + 5,9% от суммы. Напишите в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.