Правила «игры на удаленке» для руководителей и линейных сотрудников CarMoney

С 16 марта мы начали планово переходить на удаленный формат работы. У нас широкая география присутствия — главный офис в Москве, операционный центр в Орле и ряд офисов в других регионах России. Всего более 400 сотрудников. Сейчас в столице удаленно работают около 90% сотрудников, в региональных офисах — 100%, в Орле — осуществляется плановый переход.

Для поддержания эффективности бизнес-процессов наша HR-команда разработала памятки и рекомендации для сотрудников: руководящего и линейного персонала. Делимся наработками, которые могут пригодиться нашим коллегам из HR, управленцам и владельцам бизнеса.

Мы разделили наши памятки на 4 верхнеуровневых части и по каждой дали ключевые тезисы. Также выделили общие рекомендации, а для линейных сотрудников определили основные преимущества удаленной работы.

Целеполагание и управление

• Составь план на день и неделю

• Озвучь задачи сотрудникам

• Убедись, что задачи понятны

• Определи дедлайны

• Чётко определи показатели эффективности

• Ежедневно контролируй результаты

Коммуникация

Ежедневно:

• 1 персональная встреча в Skype или Zoom с прямым подчиненным

• 1 встреча с коллегой/партнером

Еженедельно:

• 2-3 командные онлайн-встречи

Инструменты

Каналы:

• Телефон
• Чаты, мессенджеры
  

• Видео (Zoom, Skype, Skype для бизнеса)

• Почта (Outlook)

Сервисы:

• Гугл формы

• Общие папки на локальных дисках

Мотивация сотрудников

• Давай обратную связь регулярно и своевременно

• Помогай расставить приоритеты

• Спрашивай, с какими сложностями сталкивается сотрудник

• Используй видеозвонки, расшарь свой рабочий стол

Общие рекомендации

• Делись с сотрудниками ключевыми новостями компании

• Делись тем, что делаешь ты, чтобы не складывалось впечатление, что работает только он

• Если сотруднику нужно покинуть «дистанционное рабочее место», договоритесь предупреждать об этом заранее

Рабочее место

• Выбери удобный стул

• Поддерживай порядок

• Проветривай помещение
• Подготовь заранее здоровый перекус (орехи, свежие овощи и фрукты) и то, что будешь есть на обед
  

• Пей больше воды

Организация работы

• Если задача на день непонятна, задай вопрос руководителю
• Все встречи вноси в календарь
  

• Для коммуникаций с коллегами/партнерами используй: телефон, чаты, мессенджеры, видео (Zoom, Skype, Skype для бизнеса), почту (Outlook)

Баланс работа – отдых

• Работай в приятной тебе повседневной одежде (смокинг и пижаму можно отложить)

• Используй разные гаджеты для работы и отдыха

• Договорись с собой, где работа, где перерывы

• Используй таймер для перерывов

Факторы эффективности

• Начинай и заканчивай рабочий день вовремя

• Четко следуй плану и календарю

• Минимизируй отвлекающие факторы

Общие рекомендации

• Помни, что ты не в отпуске

• Делись своими действиями и результатами с коллегами/ партнерами
• Если нужно покинуть «дистанционное рабочее место», предупреди об этом заранее руководителя

Преимущества удаленной работы

• Удобное рабочее место

• Возможность сосредоточиться и быть более эффективным

• Экономия времени на дорогу
• Больше времени для близких
  

Надеемся, что наши памятки помогут вам в организации удаленной работы ваших сотрудников.