Бетонный замес Статьи редакции
История владелицы компании Dwell the space Ирины Терех о том, как построить бизнес по производству изделий из бетона и почему важно дружить с конкурентами.
В детстве Ирине Терех нравилось наблюдать за строительством домов.
Однажды она шла мимо стройки и увидела, как рабочие заливают бетонное перекрытие. Это показалось ей чем-то волшебным: «Кто-то это придумал, посчитал, залил, и получилась целая квартира. Это как высшая материя, которая доступна только богам». Тогда девочка не могла подумать, что однажды будет сама создавать вещи из бетона.
Идея работать с бетоном возникла гораздо позже: в 2013 году Терех бросила Киевский национальный институт строительства и архитектуры и занялась производством архитектурных макетов для застройщиков.
Бизнес развивался — девушка арендовала мастерскую и наняла помощников, но из-за смены власти на Украине в 2014 году строительство в Киеве остановилось, а несколько клиентов даже отозвали у Терех заказы.
Девушка распустила весь штат и осталась одна в мастерской. Финансовых сбережений у неё не было, и денег хватало только ещё на один месяц аренды помещения.
В распоряжении Терех была укомплектованная оборудованием мастерская. Девушка начала пытаться смешивать цемент с разными материалами, заливать его в формы и создавать простые предметы декора.
Это давало ей душевное спокойствие: на тот момент Ирина Терех стала мамой во второй раз и ходила в мастерскую, чтобы эмоционально отдохнуть.
До того, как это стало мейнстримом
Ирина Терех опубликовала фото своих экспериментов с бетоном в Instagram и через несколько часов получила первый заказ от знакомого застройщика — ему были нужны цветочные горшки в офис.
Терех посчитала смету и приступила к работе. Смета оказалась в четыре раза убыточнее себестоимости товара, к тому же сделать горшки получилось позже заявленного срока. Но первый клиент оказался лояльным и даже помог изготовить партию.
К названию компании Терех подошла вдумчиво: она хотела рассказать про философию, а не концентрироваться на бетоне. Девушка допускает, что через время может заинтересоваться и другими материалами, кроме бетона.
Как приготовить бетон
В самом начале Терех плохо понимала, чем бетон отличается от цемента (цемент — это химический продукт, который входит в состав бетона). Девушка начала изучать вопрос с азов: читала советскую и зарубежную литературу о приготовлении составов и остановилась на нескольких базовых рецептах.
Чтобы приготовить бетон, потребуется три ингредиента: вода, цемент и заполнитель. По словам Ирины Терех, просто развести цемент с водой не получится — цемент активный материал и рвётся из-за сильного внутреннего напряжения.
Заполнителями могут выступать разные материалы, и их выбор зависит от того, какое изделие планируется приготовить. Если это эксперимент для дома, то Терех рекомендует использовать в качестве заполнителя кварцевый песок и смешать его с цементом в соотношении 1:1.
Терех использует сыпучие материалы от украинских производителей, а химические составляющие закупает в Германии. Ингредиенты для изделий из белого бетона предпринимательница покупает в Турции и Италии. Себестоимость 1 куба (2300 кг) высокопрочного белого бетона составляет $1040, серого — $340 со всеми добавками.
Готовую смесь заливают в формы. Ирина Терех называет формы краеугольным камнем бетонного бизнеса, потому что это самая сложная и дорогостоящая часть процесса, которая отличает компанию от конкурентов.
Все формы для изделий в Dwell the space делают самостоятельно: сначала проектируют, затем изготавливают мастер-модель. С мастер-модели снимают оснастку — комплект всех материалов, которые нужны, чтобы залить смесь. Средняя стоимость производства одной формы на большое кашпо — от €2000 до €5000. Форма состоит из опоки и поддерживающих элементов. Обычно это комбинация стеклопластика и силикона или полиуретана.
Иногда Терех печатает формы на 3D-принтере. Много процессов, связанных с приготовлением формы для изделия, предпринимательница отдаёт на субподряд, например, выделку и подготовку мастер-моделей и производство стеклопластика.
Для приготовления смеси понадобится базовое оборудование: миксер, тара, мелкие инструменты и вибростол. Для стеклофибробетона понадобится ещё хоппер и компрессор. По словам Терех, дополнительное оборудование ускоряет процесс работы и делает результат более предсказуемым, но жизненной необходимости в нём нет. Бетономешалку в Dwell the space используют только на заказах с объёмами производства от трёх тонн.
В европейских странах продаётся уже готовый бетонный состав, который нужно лишь разбавить водой и залить в форму. По словам Ирины Терех, на Украине таких составов нет, поэтому сейчас предпринимательница совместно с партнёром — производителем строительных смесей — разрабатывает собственную формулу бетонной смеси. Название компании-партнёра Терех не разглашает.
Сейчас несколько вариантов смеси Терех тестирует в своей мастерской. Как только она утвердит состав продукта, товар пройдёт сертификацию и выйдет в продажу.
Терех говорит, что изделия из бетона требуют специального ухода: на бетонных столешницах нельзя резать ножом и раз в несколько лет их можно переполировывать, а раз в год покрывать силером для бетона.
Бизнес в кризис
Свои первые изделия Терех создавала в разгар украинского кризиса и падения курса национальной валюты — с 2014 года курс гривны по отношению к доллару начал расти с 8 до 26. На вопрос, сложно ли строить дело в такой нестабильной обстановке, девушка отвечает: «Спасибо кризису за то, что он случился».
По словам Терех, из-за революции в 2014 году в стране возник тренд made in Ukraine — люди начали интересоваться украинскими производителями и пытаться их поддерживать. Некоторые предприниматели ранее не задумывались, что можно заказывать продукцию не из Италии, а обратиться к местным производителям. Девушка убеждена, что с изменением курса валюты спрос на продукцию от отечественных предпринимателей вырос.
Ошибки
Терех создала страницу в Instagram и начала публиковать снимки своих изделий. Знакомые называли это странным решением, ведь, если хочется идти в подрядные работы, логичнее заниматься своим продвижением серьёзно: сделать сайт, дружить с прорабами. Тогда девушка не чувствовала себя готовой к большим проектам, поэтому решила остановиться на продвижении в социальных сетях.
В 2014 году у команды Dwell the space был всего один конкурент в Киеве, который занимался декоративным бетоном и имел наработанные контакты архитекторов.
Терех не знала, как правильно себя позиционировать, и решила представить себя как изготовителя комплектов мебели из бетона, металла и дерева под ключ. Это было ошибкой.
Терех решила сфокусироваться только на бетоне. Первый большой заказ поступил через полгода — архитектор предложил сделать 500 кашпо для офиса ИТ-компании.
Когда заказ был выполнен, Терех поняла, что её компания из эксперимента начала превращаться в бизнес. После этого заказа о бренде Dwell the space узнали в Киеве — сработало сарафанное радио. Так у Ирины Терех начала появляться серийная продукция.
Девушка сделала сайт на Wordpress, перекупила шаблон за $50 и ещё за $30 купила плагин, который позволял прикручивать онлайн-оплату к сайту.
Первые инвестиции Ирина Терех привлекла от знакомых: брала кредиты под 10% годовых. Деньги взаймы на Украине берут и возвращают в долларах — курс национальной валюты всё ещё нестабилен. По словам Ирины, годовая процентная ставка по кредиту в «ПриватБанке» — 24%. Всего за четыре года предпринимательница вложила в развитие компании $100 тысяч.
Люди
Терех начала нанимать людей на ставку только через полгода работы — до этого приглашала знакомых помогать за почасовую оплату. Первым наняла фрезеровщика, который стал оператором станка. В течение трёх лет девушка наняла восемь человек и ещё 12 привлекала на проекты.
В декабре 2017 года Ирина Терех приехала в мастерскую, но на рабочем месте оказался только один сотрудник. Мобильные телефоны остальных работников были вне зоны доступа. Спустя время Терех увидела в Instagram страницу, очень похожую на аккаунт её компании — с таким же ассортиментом и текстами. Постоянные клиенты звонили в Dwell the space и уточняли, какая из страниц настоящая.
Оказалось, что бывшие сотрудники Терех решили скопировать её бизнес: они объединились в компанию и стали делать аналогичные изделия из бетона. Эта ситуация помогла предпринимательнице обратить внимание на проблемы, которые она раньше не замечала. Ирина Терех стала уделять больше внимания не творчеству, а работе компании, привела в порядок документацию, наладила бизнес-процессы.
Сейчас в Dwell the space на ставке работают четыре человека — предпринимательница собирает команду с нуля. Бывшая команда всё ещё работает самостоятельно, но часть сотрудников пыталась вернуться на работу к Терех.
Когда Dwell the space только начала развиваться, Терех решила закупить как можно больше оборудования, чтобы самостоятельно закрывать все задачи и не пользоваться услугами подрядчиков. Девушка купила станок ЧПУ за $11 тысяч, бетономешалку за $1100 и наняла специалистов, которые могут работать с таким оборудованием.
Только в 2017 году Ирина Терех поняла, что такая стратегия невыгодна: большая часть оборудования использовалась редко, а сотрудники были загружены на 30-40%. Было выгоднее распустить штат и передать работу подрядчикам.
Продвижение
После обновления штата сотрудников Ирина Терех пересмотрела стратегию и позиционирование компании и поняла, что больше всего прибыли приносит сотрудничество с архитекторами.
По словам Терех, архитекторы — самые сложные и в то же время дешёвые в привлечении клиенты. Достаточно один раз успешно посотрудничать со специалистом, чтобы он и дальше пользовался услугами компании. Нужно только привлечь новых архитекторов и удерживать их выгодными условиями и скидками.
Терех поставила перед собой задачу — найти оригинальный способ привлечения архитекторов.
Терех изменила оформление страницы в Instargam и отказалась от «продающих» текстов. По её словам, сейчас почти невозможно заставить человека подписаться на коммерческий аккаунт. В первый месяц после того как предпринимательница изменила стратегию продвижения, на страницу бренда подписалось 1500 человек, сейчас у аккаунта Dwell the space 5000 подписчиков. В компанию начали обращаться новые архитекторы.
Основательница Dwell the space разделила стратегию по позиционированию на два временных отрезка: до 2020 года и после. Пока компания изготавливает изделия на заказ, Терех представляет компанию как подрядчика по красивому бетону. В дальнейшем владелица планирует выпускать больше серийной продукции заводского формата.
Каналы продаж и цены
Основным каналом продаж стал Instagram — через него компанию находят архитекторы и продают бетонные изделия своим клиентам.
Терех также продаёт свою продукцию через ритейлеров — мебельные или строительные магазины. За свои услуги ритейлеры берут комиссию в 30-40%. В Киеве работает и сарафанное радио.
Раньше у Ирины Терех был розничный магазин, однако в этом году она приняла решение его закрыть — аренда магазина в центре Киева обходилась в $1200 в месяц, и компании выгоднее продавать через ритейлеров.
Цена на вещь из бетона в Dwell the space формируется из стоимости оснастки, поделённой на количество изделий, которое из неё можно произвести, пока оснастка не износится. По словам Ирины Терех, чаще всего для больших изделий оснастка стоит дорого: сделать пластиковую форму для раковины обойдётся от €2000 до €5000 за комплект. Стоимость серийного варианта раковины из бетона составляет от 8 тысяч до 19 тысяч гривен (от 18 тысяч до 45 тысяч рублей). Цена варьируется в зависимости от сложности изготовления изделия.
В цену изделия также закладываются трудозатраты работников и косвенные расходы — стоимость аренды помещения, запас на бракованное изделие, расходы на логистику, а также прибыль самой компании и процент ритейлеров.
В Dwell the space есть скидки для оптовых клиентов, а также совместно с ритейлерами установлена рекомендованная розничная цена, которая одинакова у всех распространителей продукции.
Аренда помещения под производство в Киеве в среднем стоит от 90 до 120 гривен за квадратный метр. Сейчас команда готовится переезжать в помещение площадью в 380 м² и стоимостью в 30 гривен за квадратный метр: арендодатель установил цену ниже рыночной в обмен на то, что Терех займётся ремонтом здания.
Основная часть заказчиков Dwell the space находится в Украине, но компания работает по всему миру: Ирина Терех отправляла изделия во Францию, Бельгию, Германию, США, Китай, Ливан и Израиль.
Терех отправляет заказы по Украине с помощью почтовая службы «Новая почта». Зарубежные заказчики, как правило, самостоятельно организуют перевозку.
В месяц Dwell the space берёт четыре или пять оптовых проектов по озеленению помещений или обустройству уличной местности и выполняет от 30 до 40 мелких заказов на сувенирную продукцию.
Конкуренты
По словам Терех, у неё получилось организовать бизнес за полгода или год до того, как в Киеве начали появляться конкуренты. В 2015 году изделия из бетона стали популярными на Украине, но постепенно из всех компаний-конкуренток в столице осталось пять сильных игроков — например Conc, C.I.Form, OdudLab.
Основательница Dwell the space говорит, что общается со всеми этими компаниями: у каждой есть свои уникальный дизайн и ниша.
В 2017 году Терех познакомилась с Эрканом Суренкоком — основателем клуба для предпринимателей в сфере бетонной промышленности Concrete Cooperation.
В будущем Ирина Терех планирует продать долю в компании в обмен на привлечение инвестиций для быстрого роста проекта. На полученные деньги Терех хочет построить полноценный бетонный завод и выйти на международный рынок. Она ищет инвесторов с пересекающимися бизнес-интересами и желанием делать города комфортнее: предпринимателей, урбанистов или проектные компании.
По её словам, только в 2018 году у компании получается двигаться к точке безубыточности, но пока девушка вкладывает всю прибыль в погашение кредитов и развитие бренда.
Фраза "закатать конкуренты в бетон" воспринимается теперь по иному...
Во избежание подобных теорий я специально оставила на них ссылки))))
Отличная история, очень вдохновляет. Желаю Вам дальнейших успехов и реализации всех Ваших планов.
Спасибо большое) сейчас эти слова очень важны и вовремя