Складчины: почему онлайн-школы не боятся сливов?

Если платить не за видеолекции, то за что? Рассказываем, кому школы платят зарплаты, чтобы их курс приносил пользу; как договариваются на сотрудничество с дорогущими экспертами; на каких основаниях могут обещать трудоустройство и что делают, чтобы вы не сливались с обучения.

◼ Структурность и практика

Онлайн-школы могут обеспечить системный подход к обучению благодаря тесной работе с методистами и топовыми IT-экспертами. Так, студенты планомерно проходят блоки, отрабатывают новые навыки, закрепляют и движутся дальше — их мотивация не теряется из-за понимания объемности материала, который необходимо изучить, и постоянных скачков с темы на тему.

Отчасти этот пункт можно отнести к истории про открытость контента и сливам, однако необходимо понимать, что теория хоть и важна, но практически бессмысленна без применения “в полях”. Основной ценностью онлайн школы является возможность использовать полученные знания после урока: с помощью домашних заданий, квизов, воркшопов с менторами.

◼ Люди

К созданию онлайн-курса, не говоря уже о полноценном университете IT-профессий, прикладывает усилия большое количество людей, которые ежедневно обеспечивают образовательный процесс и, конечно, результат учеников:

• клиентская поддержка (или customer care) занимается общением со всеми студентами, организовывает внутренние активности (вроде карьерных дней), решает проблемы учеников, подбирает менторов под запрос студента
• коммьюнити-менеджеры развивают сообщество, благодаря которому можно обсудить любой вопрос или проблему с коллегами в общем чате; занимаются проведением бесплатных активностей
• отдел партнерских программ занимается развитием партнерств с брендами для дополнительных “плюшек” студентам: промокоды, подарки и скидки, приглашение экспертов из других компаний
• продакт-менеджеры развивают образовательную платформу, чтобы процесс обучения был максимально комфортным для каждого студента, постоянно тестируют гипотезы и вносят правки, совершенствуют программы курсов с помощью методологов
• social media маркетологи собирают лучшие материалы и преобразовывают их в полезные посты, дайджесты и статьи, чтобы вся информация поступала к вам структурно и визуально красиво, пилят мемы :)
• специалисты карьерного центра помогают с трудоустройством: переделывают резюме, составляют сопроводительные письма, проводят постановочные интервью, помогают с тестовыми заданиями и занимаются поддержкой на испытательном сроке уже после трудоустройства
• сейлз-менеджеры помогут подобрать верное направление обучение, исходя из вашего опыта, навыков и предпочтений, а еще организовывают карьерные консультации с экспертами IT сферы
• разработчики и технические специалисты поддерживают работу платформы, фиксят баги, по запросу продактов добавляют новые фичи…

… и это только начало списка.

◼ Работа со спикерами, наставниками, менторами

На рынке EdTech (онлайн-образования) конкуренция за топовых специалистов огромная, подбирать их достаточно сложно и дорого. Экспертов нужно искать, договариваться о сотрудничестве и комфортных для обеих сторон условиях, контролировать процесс доведения информации для студентов. В ProductStar у нас даже есть специальный отдел, который занимается “заботой” о спикерах, он так и называется: speakers care. Через него у сотрудников есть возможность заполнить бриф на поиск подходящей кандидатуры, обсудить критерии, по которым будет осуществляться подбор. Поиск, кстати, может затянуться до нескольких недель, ведь это большой труд!

К тому же, со спикерами часто проводятся бесплатные онлайн-воркшопы, во время которых у зрителей есть возможность задать любой вопрос эксперту: например, продакту, который работал над Яндекс.Алисой или аналитику из Aliexpress. Сама организация такого мероприятия также нуждается в бюджетах, усилиях команды и грамотном планировании.

◼ Гарантия трудоустройства

Не у всех онлайн-школ есть собственный карьерный центр. Наш, например, гарантирует трудоустройство после прохождения курса и поддержку на испытательном сроке. К вам прикрепляется личный hr-менеджер, которые несет ответственность за то, найдете ли вы работу, за это он получает бонусы (или не получает). В общем, вы в одной лодке. Ребята недавно установили рекорд: среднее время трудоустройства занимает 2,5 месяца после старта учебы, неплохо, да? Вы только закончили первый блок, а курс практически окупился.

Ценности в том, что человек прошел все блоки и сдал все домашки (даже если ну очень хорошо), практически нет. Основная суть в том, что он нашел работу и закрепился, стал классным специалистом и внес вклад в развитие IT индустрии. В последнем все онлайн-школы, кстати, очень заинтересованы, ведь с ростом популярности онлайн профессий повышается и спрос на наши продукты, а значит, труд не пропадает даром.

◼ Платформа

У нас она своя, поэтому работы у продактов и разработчиков действительно много. Обновления выкатываются чуть ли не каждые две недели, а новые курсы появляются в личных кабинетах студентов и того чаще. Подробнее про процесс обучения на платформе рассказал Миша Карпов, CEO & Founder ProductStar вот здесь.

Кстати, на 2 дня можно получить бесплатный доступ, чтобы убедиться в качестве и удобстве обучения.

Вот мы все и выложили. Как вы, наверно, успели заметить, работы у сотрудников онлайн-школ действительно много. На “складчинах” такого не найти, правда?

Ну и раз мы привлекли ваше внимание, делимся ссылками на наши самые топовые курсы. К некоторым даже даем мини-курсы в подарок, пройтись по программам обучения (и оставить заявку, если все понравится) можно по ссылкам ниже:

• Профессия: продакт-менеджер
• Middle&senior продакт
• Профессия: Аналитик
• Java-разработчик
• Project manager
• SQL c 0 для анализа данных
• Hardskills для продакт-менеджера (CJM, CustDev, Unit-экономика и SQL)

Менеджеры знают все особенности каждого курса (какой нужен бэкграунд, за сколько проходят обучение, в какие компании и как обычно трудоустраиваются). Опишите ваш запрос и они точно смогут подобрать ту программу, которая даст навыки, необходимые для достижения ваших целей.

• Таблица скиллов продакт-менеджера для определения уровня
• Полезные методички по CustDev, PdM, Unit-экономике, собеседованиям и не только
• Через бота по этой ссылке можно получить бесплатный чек-лист с 15 шаблонами и фремворками для продакта
• В канале по продакт-менеджменту найдете полезные материалы для продактов, анонсы бесплатных воркшопов и вебинаров, мемы
• В канале по разработке и аналитике то же самое, только по разработке и аналитике :)
• В коммьюнити можно задать любой вопрос и получить ответ от коллег
• YouTube-канал с записями вебинаров и воркшопов. Советуем посмотреть Live-собеседования.

• В чем отличие продакта от проджекта
• Unit-экономика — считаем и применяем
• CustDev: почему пользователи нам врут?
• Как начать карьеру аналитика?
• SQL простыми словами
• 7 причин стать Java-разработчиком

Успехов в обучении! ;)