Готовимся к осенне-зимнему Fashion-сезону с экспертами СберМегаМаркета

Накануне высокого сезона для fashion-сегмента рассказываем о возможностях маркетплейса, делимся новостями и отвечаем на ключевые вопросы. Это поможет производителям и дистрибьюторам как известных, так и совсем новых марок одежды, обуви, аксессуаров и ювелирных украшений подготовиться к осенне-зимнему старту и продавать больше.

Этот материал — конспект онлайн-встречи с экспертами СберМегаМаркета, которую организовали специально для продавцов любого масшатаба в категории Fashion, чтобы подробно разобрать вопросы:

• Перспективы развития направления Fashion на СберМегаМаркете.
• Какие возможности площадка предлагает для запуска и роста.
• Практические рекомендации по настройке онлайн-продаж.
• Как грамотно подготовиться к осенне-зимнему сезону, чтобы продавать больше.
• Как планировать и эффективно участвовать в маркетинговых кампаниях маркетплейса.
• Как работать с маркировкой, какой выбрать оптимальный формат сотрудничества с площадкой и другие.
  

Чтобы быть площадкой, которая умеет правильно и качественно продавать Fashion-товары, СберМегаМаркет помогает клиентам получать удовольствие от покупок, а партнерам больше зарабатывать.

Fashion — это в первую очередь эмоции и впечатления, поэтому на СберМегаМаркете мы постоянно работаем над улучшением онлайн-витрины для товаров этой категории. Чтобы клиентский путь стал еще удобнее, до конца 2022 года планируются следующие доработки продукта:

● Оптимизация карточки товара и обновление листингов в категориях одежда, обувь и аксессуары — новый дизайн, увеличение размеров и количества фото, рекомендательный блок «Дополни образ» и др.

● Создание стартовой страницы категории Fashion.

● Запуск дополнительных точек входа — разделы Sale и Premium.

● Создание дополнительных паттернов навигации по потребностям — брендам, событиям и стилям.

● Рекомендации и подборки стилистов.

Набирающий обороты инструмент Shop-in-shop, о котором рассказывали в предыдущей статье, в fashion-сегменте пользуется повышенным спросом и помогает быстро расти в продажах.

Расширяем и улучшаем клиентскую инфраструктуру. Сейчас маркетплейс доставляет заказы в более чем 60 тыс. пунктов выдачи по всей стране, а в Москве и области есть возможность заказать товар курьером с примеркой.

Развиваем приоритетную схему работы продавцов сегмента — «Витрина + фулфилмент» (FBO). Схема подходит продавцам, которые предпочитают не обрабатывать штучные заказы, а передать маркетплейсу хранение, поштучную сборку, доставку и другие заботы о заказах. Еще плюсы этой схемы — возможность размещать товар на региональных складах и минимизация сроков доставки для клиентов.

Ранее мы подробно писали обо всех логистических вариантах работы на СберМегаМаркете и как выбрать выгодную схему под потребности и особенности своего бизнеса.

Совершенствуем продвижение категории Fashion с использованием внутренних инструментов и внешних каналов привлечения трафика.

Инструменты сайта и мобильного приложения:

• Баннерная подсветка
• CRM-каналы (рассылки и пуши)
  
• Крупные федеральные промо
  

Внешние каналы продвижения:

• Контекстная реклама и SEO-оптимизация
• Клиенты Сбера и СберБанк Онлайн
  
• Реклама на ТВ
  

Помогаем продавать с помощью промо-акций. Акции сейчас — один из ключевых факторов, влияющих на продажи. В личном кабинете для продавцов есть акционный календарь — все мероприятия, в которых можно принять участие, управляя ассортиментом и механиками. Для этого нужно подать заявку и выбрать одну или несколько предлагаемых механик в личном кабинете.

Акции СберМегаМаркета делятся на три основных категории:

• Федеральные промо-акции: back to school или подготовка к школьному сезону, черная пятница, сезон предновогодних подарков и др.
• Специальные промо для категории Fashion, например, сезонные и праздничные сейлы.
• Категорийные и брендовые акции для продвижения конкретной марки или продавца.

Как получать больше эффекта от акций:

● Предлагать широкий ассортимент — это выделит бренд среди конкурентов.

● Продумать ценообразование товаров-участников акции.

● Использовать одновременно сниженную цену и повышенный кэшбэк.

● Создавать отдельное промо-предложение для продажи в онлайн-каналах.

Участвовать во всех акциях необязательно — маркетплейс не накладывает никаких ограничений. При этом частое присутствие в различных маркетинговых активностях существенно повысит узнаваемость бренда и поможет продавать больше.

Кросс-коллаборации с продуктами и компаниями Сбера обеспечивают дополнительный трафик и выгодные условия для покупок, что положительно влияет на продажи наших партнеров.

СберМегаМаркет — единственный маркетплейс в категории Fashion, работающий с бонусами от СберСпасибо. Более 60 млн покупателей пользуются системой, которая мотивирует покупать на площадке и расплачиваться накопленными баллами, позволяя существенно экономить средства. Клиентам доступна возможность обменять накопленные бонусы от СберСпасибо на скидку до 99% от стоимости товара, где один бонус равен одному рублю скидки

Более 26 млн человек используют упрощенный доступ ко всем приложениям Сбера, а около 5 млн подписаны на СберПрайм и СберПрайм Плюс и могут пользоваться бесплатной доставкой товаров из СберМегаМаркета (если общий вес заказа не превышает 20 кг, есть ограничения на заказы из категории «Супермаркет» и ассортимент с доставкой силами продавца, также услуга доступна не во всех регионах).

Для продавцов есть специальные условия и комплексное обслуживание по поддержке и продвижению бренда. А также быстрые выплаты — осуществляются еженедельно (в разные дни на одной неделе по товарной части и по компенсации при использовании покупателем программы лояльности). В случае необходимости более гибкого планирования мы предлагаем возможность изменить график выплат на ежедневные или 1 раз в 2 недели. ¶

В категории «Одежда» на СберМегаМаркете 30 товарных групп. На текущий момент распределение категорий выглядит следующим образом::

● Верхняя одежда — 27%

● Брюки и джинсы — 18%

● Женские платья — 14%

● Футболки и толстовки — 14%

● Трикотаж — 6%

Планы развития и подготовки к сезону:

● Упор на сезонную верхнюю одежду, обувь, брюки-джинсы и трикотаж.

● Ориентир на средний и массовый сегменты.

● Привлечение локальных производителей.

● Активное продвижение новых брендов.

● Расширение ассортимента.

● Подключение продавцов по схеме FBO на специальных условиях.

В категория «Обувь» лидируют следующие товарные группы:

● Мужские и женские кроссовки

● Мужские и женские ботинки и сапоги

● Мужские и женские кеды и слипоны

Очевидно, люди все больше предпочитают комфорт и выбирают удобную обувь в стиле sport и casual.

В основном обувь на маркетплейсе покупают через самовывоз из пунктов выдачи, а также по схеме «Закажи и забери» в офлайн-магазинах продавцов.

Лидер в продажах по схеме «Закажи и забери» — обувная сеть Kari, у которой множество магазинов по всей стране, оперативное обновление и управление остатками. Также по этой схеме работают бренды ZENDEN, MASCOTTE, SOKOLOV, LOVE REPUBLIC и другие в разных товарных группах.

В категории «Аксессуары» драйверами продаж стали следующие товарные группы:

● Сумки — 28%

● Наручные часы — 20%

● Рюкзаки — 17%

● Чемоданы — 14%

К началу сезона акцент на соответствующие товары: зонты и перчатки, сумки и рюкзаки, шарфы и шапки. Особое внимание к товарам для подарочного сезона — наручные часы, кошельки и различные украшения, другие аксессуары для подарков.

Ювелирные изделия выделены в отдельную подкатегорию как перспективное направление после разрешения дистанционной торговли драгоценностями и показали на площадке колоссальный прирост.

По итогам мониторинга мировых Fashion-игроков и внутренних исследований, мы сформировали главные принципы подачи контента:

● Товарный листинг должен быть оформлен в едином стиле.

● Модели на фотографиях на светлом фоне, без интерьерной съемки, в естественных позах.

● Фото без водяных знаков, посторонних предметов.

● Фокус направлен на товар, который показан полностью и с разных ракурсов.

● Высокое качество изображения.

● Заполнение всех обязательных атрибутов и дополнительных характеристик товара в карточке, чтобы попасть в нужную категорию и увеличить конверсию в заказы.

● Качественное и уникальное описание товара, влияющее на видимость в поисковой выдаче и желание купить.

Более подробную информацию о маркировке товаров, планах и тонкостях работы на маркетплейсе, а также ответы на актуальные вопросы смотрите в записи онлайн-встречи с экспертами СберМегаМаркета.