Google Merchant Center — не самый популярный инструмент маркетолога. И зря: с появлением Merchant Center Next подключение и работа с сервисом стала очень простой и удобной. Google почти все делает за вас.
Пока все остальные интернет-магазины думают, как к нему подступиться, мы решили попробовать подключить сервис и замерить результаты. Рассказываем, что вышло: исследование провели на примере интернет-магазина бизнес-сувениров и корпоративных подарков TooManyGifts.
Что вообще такое Google Merchant Center
Это специальный сервис, где хранятся данные о товарах интернет-магазина. Если зарегистрироваться в нем и подключить свой сайт, вы сможете бесплатно показывать свои товары:
- Во вкладке «Покупки» (shopping.google.com).
- В поиске (google.com). В нашей стране доступны только «Расширенные результаты» — дополнительная информация в сниппете, например, о цене, наличии, рейтинге в виде звезд.
- В Google картинках (images.google.com). На вкладке система пометит изображение специальным ярлыком, который обозначает товар. При клике на картинку, пользователь увидит его подробное описание и цену, сможет перейти на страницу товара на сайте.
Есть и другие варианты показа — подробнее о них можно почитать тут.
Как подключиться
Подключиться можно к классическому Merchant Center или более новой версии — Merchant Center Next. Мы выбрали Merchant Center Next — в нем больше возможностей. Старую версию, скорее всего, скоро отключат, поэтому решили не тратить на нее время.
- Понадобится аккаунт Google. Если его у вас нет, придется создать.
- Перейдите на сайт Merchant Center и введите учетные данные.
- Добавьте информацию о компании:
- Укажите адрес.
- Добавьте и подтвердите номер телефона.
- Укажите URL сайта и подтвердите, что вы его владелец.
- Добавьте сведения о доставке товаров.
- Укажите правила возврата товаров. Это необязательно, но лучше заполнить все поля и графы.
- Добавьте товары.
Для загрузки товаров можно использовать несколько способов. Самый простой, но эффективный – разрешить Google самостоятельно получать информацию с сайта. Мы использовали именно его.
Чтобы все получилось, нужно настроить микроразметку schema.org. Подробнее об этом можно почитать тут. Но настройку микроразметки лучше поручить специалисту: важно, чтобы не было ошибок, иначе метод не сработает.
Какие требования нужно соблюсти
Что требует Google. Системе важно, чтобы предложения были безопасными и полезными для пользователей. Поэтому он тщательно их проверяет и отбраковывает запрещенный контент. Например, поисковик не даст опубликовать что-то связанное с насилием, угрозами или ущемлением чьих-то прав.
Есть контент, который поисковик не запрещает напрямую, но накладывает на него ограничения. Google устанавливает строгие правила для размещения товаров для взрослых и алкоголя, медицинских услуг. Перечень большой: ознакомиться с ним подробнее можно тут.
Поисковик проверяет и куда вы планируете привести пользователей: важно, чтобы сайт был легальным, содержал всю нужную информацию о товарах, был удобным и безопасным.
Как проверяет Google. Для проверки Google применяет специальные алгоритмы, в том числе автоматические системы. Например, модели машинного обучения используют данные проверок, которые специалисты провели вручную. Иногда проверку проводят специально подготовленные эксперты.
Что будет, если нарушить требования. Google примет меры. Например, ограничит показ бесплатных предложений или отклонит их. Или даже наложит ограничение на аккаунт или совсем заблокирует его.
Если вы нарушили правила, система отправит уведомление. Когда бесплатное предложение отклонено, его показ ограничен или аккаунт заблокирован, вы можете подать апелляцию.
У нас проблем с сервисом не возникло: 86% от всех товаров нашего сайта сразу прошли проверку. Могло бы быть 90%, но часть товаров Google все-таки забраковал из-за несоответствия требованиям. Например, у части товаров не было цены, поскольку многие позиции доступны только под заказ — для них стоимость нужно рассчитывать индивидуально.
Какие результаты мы получили
Наши выводы такие: Google Merchant Center — эффективный способ увеличить трафик на товарные страницы за счет получения дополнительных каналов и лучшей индексации товарных страниц. Это наглядно показывают результаты работы по проекту TooManyGifts.
Трафик на товарные страницы из поисковой системы Google продолжили расти после подключения. При этом трафик на других страницах сайта уже достиг своего пика, а затем началась стагнация.
Это видно и по сравнению динамики трафика на товарные страницы за 2022 и 2023 год. В 2022 году сайт не был подключен к Merchant Center: трафик из Google на товарные страницы оставался примерно на одном уровне, а к концу года начал стагнировать.
В 2023 году почти сразу после подключения сервиса трафик на страницы товаров стал расти, и эта тенденция сохранилась вплоть до новогодних праздников.
По данным Google Search Console, количество просканированных, но непроиндексированных страниц уменьшилось после подключения к сервису почти в два раза: с 25 тыс. до 13 тыс.
А что еще?
В Merchant Center Next много интересной для маркетологов и SEO-специалистов информации. Например, данные о востребованности отдельных товаров, брендов и целых категорий товаров.
Также можно посмотреть, какие товары только набирают популярность.
Сервис позволяет настроить отслеживание конверсий в интернет-магазине. В таком случае в Merchant Center станут доступны дополнительные отчеты с количеством конверсий и коэффициентом конверсии.
Можно воспользоваться функцией автоматического улучшения для товаров, изображения которых содержат рекламные оверлеи, например, сообщение о скидке. Такие товары нарушают правила Merchant Center и будут отклонены, если автоматическое улучшение будет выключено.
- До автоматического улучшения.
- После автоматического улучшения.
Что в итоге
Подключать сайты к Merchant Center Next можно и нужно: это быстро и просто, при этом позволит увеличить трафик на товарные страницы сайта.
Фея оптимизации, которая все настроила и проверила — Анастасия Павлова.
Продвигать сайты просто: если, конечно, знать как. У нас в Альтере есть и другие идеи, как привести трафик на ваш ресурс и показать ваши товары большому количеству людей. Пишите нам: найдем оптимальное решение для любой задачи.
Спасибо за статью, реально полезная штука, надо пробовать. Интересно, на условный b2b прокатит? Чисто ради трафика.
Да, Google в своем Merchant Center, в отличие от Яндекса, не накладывает никаких ограничений на сайты магазинов, работающих исключительно с юридическими лицами и/или имеющие ограничения на минимальную корзину. И этим стоит воспользоваться.
Как известно, Яндекс не принимает к показу товары магазинов, не работающих с физлицами, а также оптовых магазинов с минимальной суммой заказа более 3000 рублей для всех категорий товаров, за исключением строительных материалов. Для строительных материалов допускается минимальная сумма заказа до 15 000 рублей включительно.
Интересный кейс!
А функция автоматического улучшения для товаров сможет убрать шильдик, который накладывается на изображение товара?
Если шильдик прям перекрывает фото товара, то вряд ли.
Думаем, что нет. Не удалось найти ни одного подобного примера из собственной практики.
Я одно не понял: как вы зарегали компанию в "Мерчант"? Это старый аккаунт с подтвержденным ранее данными или речь об августе 2023, когда кое-что там работало около месяца?
В данной статье работы проводились с сайтом магазина, имеющим старый аккаунт. Но и для новых аккаунтов нет никаких ограничений на регистрацию в Merchant Center. Проверено прямо сейчас на аккаунте, зарегистрированном несколько дней назад)
Зарегать-то можно, подтвердить - проблема. В минувшем августе-сентябре я штук 5 компаний влёгкую зарегистрировал без подтверждений. Обрадовался было.
А потом - всё. Звонки не проходят, саппорт молчит, только спустя пару месяцев отправляет вопрос типа "Как вы там довольны нашим сервисом?"
Хорошо, если опять работает.
Комментарий удален модератором
Отличная инструкция, спасибо! Но зачем эта девица генеренная? Постоянно этих девок фоткают, теперь с нейросетями уже генерят... Почему не природу, животных? Одни эти девки, тошнит от них уже )))