«Яндекс» добавил в результаты поиска чат с компаниями Статьи редакции
Функция в рамках эксперимента доступна некоторым клиентам сервиса JivoSite.
В поисковой выдаче «Яндекса» у некоторых компаний появилась кнопка чата, с помощью которой можно связаться с консультантом. Представитель «Яндекса» сообщил vc.ru, что компания проводит эксперимент с результатами поиска, но уточнить подробности тестирования затруднился.
Чат открывается в дополнительном окне на странице поиска.
Профильный сайт Seonews пишет, что «Яндекс» проводит закрытый эксперимент с разработчиком систем онлайн-консультаций JivoSite. Представители компании на момент написания заметки не ответили на вопросы vc.ru.
Консультант службы поддержки JivoSite подтвердил vc.ru, что эксперимент запущен в сотрудничестве с «Яндексом». Пока кнопку онлайн-чата на странице поиска могут добавить только некоторые сайты-клиенты JivoSite, отобранные вручную руководством компании. Официальные представители компании не ответили на вопросы vc.ru об эксперименте.
Если вижу на сайте эту хрень (JivoSite) - немедленно закрываю, как бы заманчиво не было содержимое. Сразу понятно, что владельцы сайта срать хотели на своих посетителей. Даже полноразмерные поп-апы не так отвратительны, как этот псевдо-чат.
наоборот, если нахожу компанию без такого чата, ищу аналог но с ним. не всегда удобно звонить в случае возникновения вопросов, да ответы из чата живосайта однозначно лучше чем информация полученная на слух
А можете привести пример сайтов, где действительно могут что-то полезное ответить, в разумные сроки (пусть хотя бы в рабочее время 9-18)? Мне такие пока не встречались. Обычно я сталкивался с JivoSite на сайтах небольших интернет-магазинов, где и по телефону трудновато чего-то добиться, а на чат там вообще всем плевать. И не разу не видел интеграции, которая не закрывала бы часть контента.
Примеры приводить - это ссылки кидать, здесь это будет лишним. Скажу лишь, что регулярно помогаю супруге по ее проекту закупать всякую упаковку и прочую расходку. Постоянно возникают вопросы, которые решаю через эти чаты. Нужно просто смотреть онлайн или нет консультант. Если в чате предлагают ввести мейл - значит ответ будет сильно не сразу, такие сайты я тоже сам закрываю.
Еще личный опыт: неск лет назад на одном рабочем месте прикрутили такую болталку к сайту и посадили на него девочку, которая сидела еще на входящих звонках. В итоге этим чатом разгрузили телефонную линию, а клиенты быстрее и четче получали свои ответы. Их звонок не перекидывали по другим сотрудникам, а оператор чата сама уточняла все ответы на вопросы клиента. В общем и нам и клиентам эта болталка понравилась.