Что не так с Тенчат: много пиара - мало удобства
Я завел себе аккаунт в Тенчат давно и несколько раз примерялся, чтобы активно пользоваться этой соц сетью.
Каждый раз, при верстке поста, я натыкался на какие-то очень бредовые неудобства, которые приносят стресс и непонимание. Перечислю 9 штук.
Что неудобно в Тенчат:
- ВИДЕО. Нет видео контента в привычном варианте. Это и хорошо со стороны того, что Тенчат не превращается в кучу смешных-дебильных роликов. А с другой стороны не поделиться экспертным контентом в видео формате. И да, понятно, что для этого нужно много серверов и денег, чтобы этот контент воспроизводить 24/7. Скорее всего это и является тормозом.
- РЕДАКТОР. Посты или статьи. "А давайте это будут постьи". Если есть заголовок и сам текст статьи, то можно вставить в пост картинки, ссылки видео, как в нормальных постах - да? НЕТ. В Тенчат вас встречает гибрид поста и статьи. Заголовок обязателен, а вот вставить в текст визуальные подкрепления, которые нужны в хорошей статье — нельзя. Картинки крепятся сверху, каруселью, что вообще никак не увязать с контентом в посте, то есть статье, тьфу. Редактор вообще отсутствует. Три лысых пункта — не редактор. А принудительный выбор тематики поста — супер неудобная штука, которая просто бесит каждый раз и замедляет процесс выкладки статьи.
- ОШИБКИ. Стандартные подсказки при ошибках в веб-версии - отсутствуют. Просто показывается ошибка и всё.
Кто я такой, чтобы все это тут писать
Я из loading.express. Мой канал в ТГ (только начал его).
— клиенты: РБК, inc. Russia, Выберу, банки (NDA)
— в маркетинге давно (2007)
— создал более 1500 сайтов
— провел аудит юзабилити для 2000+ сайтов
— основатель https://loading.express
4. СТОРИЗ.
В Тенчат сториз очень базово сделаны. Туда просто не уделяли внимания. А зря. Ведь контента не напасешься, а разбавить экспертные, умные-заумные статьи видео из жизни - как раз самое то, что надо. В сториз сделана возможность прикрепить ссылку и чаще всего ссылку крепят на пост в самом же Тенчате. Удобно было бы выбирать пост в Тенчате из списка прямо при выкладывании самой сторяхи. А не отменять сториз, идти копировать ссылку поста и снова создавать сториз.
5. Рейтинг.
Если у тебя есть ИП и ООО, то рейтинг не суммируется исходя из финансовых показателей. Если ООО свежее, то ты будешь level 1, хотя в ИП у тебя может быть 4-5 level.
6. Темная тема.
Все нормальные социальные сети уже сделали темную тему. Просто для комфорта глаз пользователей. Вечером, ночью, утром, особенно зимой, открываешь Тенчат и он тебе в глаза своим белым стучит непрерывно. Особенно это заметно, если ты переключаешься между соц сетями, чтобы выложить контент. Везде комфортно, а в Тенчат заходишь и получаешь в глаз.
7. Редактирование своих статей.
Твиттер не давал редачить свои посты, потому что там были на это причины, более сложные, чем просто закодить этот функционал. Тенчат умеет редактировать посты. Но сутки спустя — уже нельзя. ПОЧЕМУ? Как они высчитали этот временной промежуток? Я захожу на следующий день в пост-недостатью и вижу опечатку. Хочу исправить - нет. Мы так придумали, живи с этим теперь. UPD. для статьи хочу дать - нет. Сделайте месяц. Зачем закрывать для меня мой же контент?
8. Официальная галочка.
На момент написания статьи стоит 10к. Как её получать - вообще хрен найдешь. Поддержка наверное одно и тоже каждый раз пишет, вместо того, чтобы продакту сделать это в интерфейсах, чтобы было очевидно и понятно всем как это сделать.
9. Реакции на пост.
Уже стандартно, что я могу выбрать свою реакцию на контент. А не просто поставить лайк. Это базовая потребность людей - выражать свои эмоции в печатном виде. Все соц сети это делают, кроме сшанских редитов или выходящих из формата пикабу. У нормальных СМИ это есть. VC - тоже имеет дислайк и донат. А у Тенчат - только лайк. Вообще не торт.
На этом пока всё.
До новых статей-постов.
Статья рассказывает о неудобствах соцсети Тенчат
Саммари:
- Нет видеоконтента.
- Гибридный формат постов без норм редактора.
- Отсутствуют подсказки при ошибках.
- Базовые сториз с минимум функций.
- Рейтинг ИП и ООО не суммируется.
- Не реализована темная тема.
- Ограничено редактирование статей.
- Сложно получить официальную галочку.
- Только лайки, без разных реакций.
Стараюсь выделять самое важное для вас.
Мешаете мозгу тренироваться — работаете на роботов!
Все мы там будем...
Причем тут отзывы и автосаммари?
Это какой-то неугомонный спамер. Уже и в ЧС добавила, а всё равно глаза мозолит в ленте комментариев.
Хочу добавить косяк Тенчата в список. У меня при скроле ленты ( на мобилке) через 10-15 проскролленых постов лента начинает дёргаться. То есть автоскролит наверх. Ты снова идёшь вниз, а тебя раз за разом автоскролит наверх. Ужасно неприятно.
О спасибо. Не смог повторить такой баг, это прям уже баг баговый
А мне темная тема никак не заходит.
Кто я такой, чтобы все это тут писатьНнуу, написать личное мнение про юзабилити может любой, без подтверждения экспертности :)
Это да
Ну если честно, то ощущение, что детская обида и высасывание из пальца. Мне лично вообще плевать на галочку, у меня ее нет ни в вк, ни в тг ни в инсте (боже ее храни) и никогда от этого не было ни жарко, ни холодно. В вк тоже нельзя редачить спустя сутки и чет негатива я не вижу. Да и в целом, если честно реально будто пытался дое до чего-то.
Тем не менее тенчат архиполезен, я уже не раз рассказывал, что в нем отрабатываю лпров куда лучше, чем где бы там ни было. Сейчас в целом то и особо негде нормально отрабатывать это. В тенчате хотя бы реально аудитория жирная и фильтра по ней нормальные. Да, она не идеальная, мне лично нехватает тоже видеоконтента нормального чтоб на час и профильного, но я там хотя бы лично не за котиками захожу, а сколько контактов оттуда получил не вложив ни цента - это нигде сегодня не сделать явно
Нет. В ВК редачить можно неделю, если что. Проверил у себя на стене.
То что Тенчат полезен - вообще спора нет. То что там выйти легко на ЛПР - прекрасно.
И то что они делают - очень круто. Но надо чтобы это еще и удобно было.
Забавно, раньше там тоже нельзя было спустя сутки редактировать. Слушай, ну по сути я увидел кликбейт, думал тут щас будет прям правда-матка, а тут реально попытки высосать из пальца, это очень непрофессионально. Возьмем опять же да, редактирование спустя сутки, я если честно никогда вообще не комплексовал по этому поводу сколько помню свою блогерскую жизнь в вк, вообще никогда не было дискомфорта и я не считаю, что это признак неудобства. По роликам, я не считаю, что это неудобство, в вк ты его попробуй вообще загрузи нормально, он у тебя загрузится но куда я до сих пор не понимаю, да и не многие видео контент делают, посмотри на рутуб я его люблю но контента там очень мало по сравнению с ютубом да, очевидно, что зачем. Но повторюсь, мне да хотелось бы чтобы в тенчате был видеоконтент по часу по два, так как там аудитория и контент ценный и видео были бы скорее всего очень полезными, но какое же это неудобство, что там не заливают ролики и нет часового контента? Люди то и по 3 минуты ленятся снимать или сколько там щас можно. Редактор - там нет как в дзене простыни для мемуар, посты относительно небольшие и мне наоборот удобнее с телефона когда благодаря такому формату я читаю более конкретную информацию. А если бы еще народ вставлял как в дзене эти долбаные фотки и видео то с телефона это все надо увеличивать и смотреть. Я все же мобильный юзер. Я не считаю это неудобством. Про ошибки вообще никогда не обращал внимания, очевидно все, да и в том же дзене и вк вообще fail error пишут или как там, будто не доработано. Так дальше что там, темная тема … камон … ты реально считаешь ее отсутствие это неудобным? Темная тема это ужас, ты закрываешь какое нибудь приложение с темной темой и открываешь сафари с ярким фоном яндекса и из глаз идет кровь. Не понимаю как люди темную тему вообще юзают, МНЕ НАОБОРОТ ТЕМНАЯ ТЕМА НЕУДОБНА! Официальная галочка я уже ранее писал, а эмоцти на пост это одноклассники и эти ущербные смайлики в Фейсбуке.
Получается, что ты решил просто высосать из пальца какие то необоснованные претензии к тенчату ради хайпа? Я перешел по кликбейту думал тут щас будет разнос, а я потратил просто время на спорные моменты. Ну будь ты профессиональней, это некрасиво с твоей стороны, пользы я не увидел для себя и интерес мой ты не удовлетворил. В тенчате бы я это все пролистал за 2 секунды без захода внутрь статьи и не тратил бы время, вот чем мне там и нравится, что ты на бред всякий можешь не вестись какой бы кликбейт не был
Спасибо за такой длинный коммент. Пока читал, посещали мысли, что он длиннее самой статьи.
Темный фон у Сафари и у Я Браузера уже много лет есть. Все соц сети при правильной настройке и софтина - есть в темной теме.
Почему это важно я описал - это тупо не комфортно.
Видео - ну да. Тут на любителя, о вкусах я спорить не буду.
Ты в комменте перечисляешь половину из того, что описано неудобного. Остальное - согласен?
Заголовок может и кликбейтный, но по моему опыту, все недостатки, которые я перечислил создают микро стрессы и мешают сети развиваться - да конечно есть еще что-то, как найду сделаю часть 2.
Для второй части - Видео, вместо картинки можно загрузить только при написании поста в мобильном приложении
Без обид не хотел обидеть если вдруг я как то грубо написал. Мир дружба 👍🏻
Да ваще норм написал, спасибо
Алексей, добрый вечер!
Спасибо за обратную связь — обязательно учтём все комментарии. Кроме того, некоторые Ваши пожелания уже в работе и будут реализованы в следующих обновлениях TenChat :)
Что касается верификации. Если речь идет о галочке в ЛИЧНОМ блоге в TenChat — ничего оплачивать НЕ нужно. Верификация личного блога возможна в случае соблюдения ряда критериев, не связанных с оплатой чего-либо.
Если же мы ведем разговор о подтверждении компании в экосистеме TenChat для бизнеса, то оплата подписки присваивает галочку верифицированной компании в одной из самых крупных баз данных о бизнесе — сервисе «Все компании России». Например, расширенную аналитику через этот сервис ВБЦ, который также доступен в разделе «Компании» в Маркетспейсе TenChat, ежедневно запрашивают сотни тысяч человек: от реквизитов и отчетности до контактов ЛПР и кадровых рисков. Причем активация подписки активирует не только верификацию, но и предоставляет единую точку доступа для управления репутацией компании: возможность добавить логотип, актуализовать данные, отвечать на отзывы и т.д.
Хорошего дня:)
Как это "то оплата подписки присваивает галочку верифицированной компании в одной из самых крупных баз данных о бизнесе — сервисе «Все компании России»"
видно в Тенчате? Акк ведется от имени компании, да? Т.е. имя пользователя может быть "названием компании"?
Да, может. Там много уже насоздавали компаний.
Да, я после коммента сходил в правила, посмотрел.
А какие критерии нужны для синей галочки не-компании?
Да, хороший вопрос. Там по блату всё. Как-то те у кого есть галка могут по своим сообщить, что ты классный и тебе выдадут галку. Больше никаких способов я не слышал.
Местами есть согласие