В идеальном мире клиенты не пропадают со связи в разгар проекта, акты подписывают сразу, счета оплачивают без трёх напоминаний, а согласования не затягиваются на месяцы...
Но мы живем в реальности, где "завтра 100% будет" часто означает простой работы на неделю.