Голосовой робот «Олег» от «Тинькофф» учится общаться со «спамерами» Статьи редакции

«А вы робот или человек?»

Художник Артём Лоскутов опубликовал в Twitter аудиозапись разговора голосового робота «Олега» от «Тинькофф» со специалистом «Альфа-банка». Как объяснил Лоскутов, «Олег» подключен в качестве автоответчика к номеру от «Тинькофф Мобайл».

ребята, я поставил на мобильник автоответчиком голосового робота Олега. обычно он говорит «Артём занят, я Олег, привет. Что передать? Я запишу (пик)», но звонки из банков утомили даже робота и походу он начал войну https://t.co/PHiev51XtA

В «Тинькофф» объяснили vc.ru, что обычно автоответчик срабатывает в базовом сценарии: «Олег» предлагает записать сообщение владельцу, которое затем расшифрует и отправит.

Но если робот видит, что человек звонит из списка черных номеров или в процессе общения распознает спам-звонок, то он «включает» экспериментальный сценарий с повторением фраз, поскольку «спамеры» часто быстро бросают трубки. Это позволяет роботу обучаться — дольше общаться со звонившим и выяснять, что хочет «спамер», а затем передавать сообщение.

Представитель компании добавил, что после внедрения этого спам-сценария конверсия значительно выросла — сейчас чаще всего «Олег» добивается нужных ответов от «спамеров».

0
175 комментариев
Написать комментарий...
danil nik

Это охуенно, дайте два)

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Без проблем)
Оформить заявочку на сим можно на сайте:
https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/ 😉

Ответить
Развернуть ветку
danil nik

Перешел на сайт и сразу возник вопрос. Просто из любопытства. А с чем связано то, сохранение номера стоит неплохую денежку? Когда на йоту переходил, такого не было)

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Не-не-не. Перенос номера у нас бесплатный.
Это мы дарим 1000 бонусных рублей, если впервые переносите к нам номер 😊

Ответить
Развернуть ветку
danil nik

Аааа, вот оно че, михалыч) я понял, спасибо. Походу, если вы плашку поменяете, у вас конверсия вырастет, наверняка я не один такой 😂

Ответить
Развернуть ветку
172 комментария
Раскрывать всегда