По оценкам журнала Internet Retailer, в 2018 году «Амазон» получил более 5 центов с каждого розничного доллара в США и 37 центов с каждого доллара, потраченного американцами на онлайн-покупки.
Год назад, в конце июля 2019 года, министр финансов США Стивен Мнучин высказал мнение, что Amazon «уничтожил индустрию розничной торговли в Соединенных Штатах» и что у компании практически нет конкурентов. Тогда же и Министерство Юстиции США заявило о недоверии к крупной технологической компании и к тому, как ритейлер добился рыночного могущества.
Нет ничего удивительного в том, что «Амазон» привлекает внимание контролирующих органов. Компания играет лидирующую роль в индустрии электронной торговли и занимает первое место в мире по выручке и рыночной капитализации.
Факторы роста
Вот основные факторы, способствующие высокому положению на рынке:
- Программа лояльности Amazon Prime: всего за 13 долларов в месяц клиент получает бесплатную доставку в дополнение к выгодным предложениям на сайте, скидкам в сети супермаркетов органических продуктов, доступ к библиотекам музыки, фильмов и электронных книг и прочие преимущества.
- Массивный объем данных, который Амазон собирает о покупателях.
- Солидный маркетинговый бюджет: в 2019 году на долю «Амазона» пришлось 2% от мировых расходов на рекламу, что делает компанию крупнейшим рекламодателем в мире.
- Онлайн-маркетплейс. «Амазон» предлагает миллионы наименований товаров.
В 2018 году американские потребители потратили 189 млрд долларов на покупку через «Амазон», включая собственные товары компании и товары продавцов маркетплейса. На долю компании приходится примерно 37% розничных онлайн-продаж в США.
Могучий маркетплейс
Успеху компании способствует растущее число продавцов и брендов: 58% валовой стоимости товаров, покупаемых в Amazon, было продано через его онлайн-маркетплейс.
В 2018 году в компании произошла так называемая чистка поставщиков. Амазон прекратил оптовые отношения со многими мелкими продавцами-посредниками, потому что на его маркетплейс вышли крупные бренды, включая Nike, Best Buy и Chico’s. Журнал Internet Retailer составляет Top-500 розничных торговых компаний: в 2018 году более трети этих компаний были представлены на «Амазоне». По оценке журнала, маркетплейс-торговцы продали товаров на 160 млрд долларов.
Компания наладила различные бизнес-линии с учетом каждого аспекта розничной торговли. Для продвижения своих продуктов продавцы охотно пользуются быстрорастущим рекламным бизнесом ритейлера Amazon Advertising. Также спросом пользуется сервис хранения и доставки Fulfillment by Amazon.
Но основной доход компания генерирует за счет того, что получает комиссию с каждой продажи, совершенной продавцами маркетплейса. Это вознаграждение ранжируется от 8 до 25 процентов в зависимости от товарной категории. Большинство наименований попадает под комиссию в 15%. Хотя Амазон не публикует данные о комиссионном доходе от продаж с маркетплейса, предполагается, что в 2018 году ритейлер заработал на комиссии примерно 24 млрд долларов, из них 16 млрд — в США.
Ритейл-гигант развивается и вне индустрии электронной коммерции: офлайн-магазины Amazon GO, услуги по рекламе, хранению и доставке, а также платформа Amazon Web Services, которая предлагает надежные, масштабируемые и недорогие сервисы облачных вычислений. Всё это приносит ему отличную прибыль.
Сложно поверить, что когда-то Джефф Безос начинал с интернет-магазина по продаже книг. Сейчас, спустя 26 лет, в компании работает 840 тысяч сотрудников, а слово «Amazon» ассоциируется с успехом.
Сервис у них на 5+ всегда быстро отправляют (товар, как понимаю, зачастую на их складе) если есть premium-то отправка, в день покупки, причём зачастую не больше 2х дней на доставку. И с претензиями хорошо работают.
С точки зрения продавца, возможно, 25% не гуманно, НО у этого маркетпоейса наиболее средний чек выше чем на том же ebay.
Жаль, только, что. Центров логистических в РФ нет, как следствие - нет и присутствия =(
ИМХО Ozone по ассортиментом матрице и логистике (но тут делаем поправку на реалии РФ) ни к какое сравнение ......
Вы когда-нибудь играли в игру "Монополия"? Поиграйте.
Я понимаю, к чему Вы клоните, часто и Google b FB Apple Booking обвиняют в монополизме. однако, как мне кажется, сходство с классической монополией только в доле рынка у компании. Ни кто не запрещает создать альтернативу гигантам.....
Монополия это очень плохо. И единственное лекарство от монополий, помимо гос. регулирования которое ещё хуже, это образованность.
это бесспорно, однако, поясните мне: как образованность поможет бороться с монополизмом? Разве не рынок / бизнес, должны заполнять ниши, в которых монополист получает "сверхприбыль"?
Сложный вопрос. Можно заметить, что в экономически развитых странах у общества есть запрос на конкуренцию. Ничем иным кроме как образованностью это объяснить нельзя.
замечу, в России тоже есть запрос, однако ... Вы сами все видите.... Запрос есть, но желающих развивать сектора, в которых нет "железного занавеса"==протекционизма, нет.... К чему я? - люди в России, с хорошим уровнем образования (хотя, тенденция к спаду в качестве есть) по опыту скажу, (субъективно) в массе своей куда больше знают чем те же представители КНР. Однако, в Китае компании появляются , словно грибы после дождя.... в РФ - динамику по ЕГРЮЛ знаем)
Объясняется это отсутствием нормального бизнес климата / правоприменения.