Сервисы
Andrei Apanasik

Facebook купила сервис для создания чат-ботов Kustomer — хочет улучшить работу бизнеса с WhatsApp Статьи редакции

Сумма сделки не раскрывается, но источники WSJ оценили ее в $1 млрд.

Facebook сообщила о покупке американского CRM-стартапа Kustomer. Он поможет компаниям в общении с клиентами в WhatsApp и Messenger.

Kustomer помогает предприятиям автоматизировать повторяющиеся задачи, чтобы их представители могли увеличить время и качество взаимодействия с клиентами. Одно из направлений стартапа, например, создание чат-ботов.

Условия сделки не разглашаются, но источники WSJ сообщают, что Facebook заплатила за компанию около $1 млрд.

Более 175 млн человек используют WhatsApp для связи с компаниями, сообщила Facebook. Компания планирует интегрировать в мессенджер инструменты, которые помогут предприятиям улучшить взаимодействие с клиентами.

По данным PitchBook, в последний раз стартап был оценен в $710 млн. В него инвестировали Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments и другие.

Kustomer основали в 2015 году американские программисты Брэд Бирнбаум и Джереми Суриэль, пишет пишетTechCrunch. Среди клиентов платформы — Ring, Glovo, Glossier, Sweetgreen и Rent the Runway.

Материал дополнен редакцией
0
25 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Роман Анисимов

Всё, чего касается Цукерберг, превращается в говно. А если было говном, то им и остаётся. Впрочем, как и Яндекс. 

Ответить
1
Развернуть ветку
Андрей Суржиков

Чё, блять, за вечные оценки, то говно, это говно; вы вешаете ярлыки на миллиардные корпорации. Напоминает басню Крылова про слона..

Ответить
14
Развернуть ветку
Роман Анисимов

Если компания делает говно, факт, что она многомиллионная, не отмывает её от этого, она продолжает делать говно. Если этим говном пользуются миллионы, это не значит, что оно перестаёт быть говном.

Ответить
7
Развернуть ветку
Giant Schlong

Да и людей это касается. От Бузовой до Кардашьян

Ответить
0
Развернуть ветку
Роман Анисимов

Да это край уже. Нормальные продукты не производят, нормальные сервисы не производят, нормальный контент не производят, но большинство почему-то пользуется непонятно чем, и всех всё устраивает. В интернете последние 5 лет делать вообще нечего, пользоваться нечем, читать нечего. Заходишь в эту помойку, чтобы что-то интересное найти, с пользой и удовольствием потратить время, а возвращаешься в реальный мир ни с чем, злой и разочарованный. И так каждый день. Надежда откуда-то берётся с утра – зайти в интернет сегодня.

Ответить
0
Развернуть ветку
Giant Schlong

Так и должно быть. К сожалению. Мы живём в эпоху упадка. Социального, культурного, образовательного... Был длительный период прогресса. С XVI по XX век. Эпоха модерна. Ну и, тащемта, современная цивилизация, локомотивом которой является цивилизация западная, достигла пика где-то в 60-е. С тех пор пошёл регресс. Только наука пока прогрессирует за счёт накопления знаний, в остальных сферах идёт постепенное разложение.

Не всё так линейно, конечно. В масс-культуре за счёт поколений, родившихся и выросших на пике, были ещё жирные годы в 80-90-х. Образование за счёт этих же поколений было в хорошей форме до 80-х включительно. Производство туда же: до 90-х и качество товаров в среднем, и качество промышленной сборки оставались весьма приличными. Но вся эта цивилизационная инерция уже выдохлась, поэтому дальше будет хуже и хуже.

Я когда про всю эту херню задумываюсь, даже начинаю сомневаться, что хочу дожить до старости

Ответить
4
Развернуть ветку
Alexey Levin

Аудитория ЦП, очевидно, стареет )

Ответить
0
Развернуть ветку
Giant Schlong

Дык никто не молодеет

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Пашков

Скажите а как бы вы сделали подругому? Ну если это говно, то как по вашему мнению должно быть подругому?

Ответить
2
Развернуть ветку
Антон Гранд

Что за ярлык считать капитализацию кампании и ставить знак равно с пользой.

Ответить
1
Развернуть ветку
Андрей Суржиков

Бесполезные компании не способны показать высокую капитализацию (исключение - пузыри). Капитализация будет в том числе и индикатором пользы..
Если кому-то лично не нравится яндекс, фейсбук, гугл, мэйл.ру (упаси боже), это не значит, что компании бесполезны.

Ответить
0
Развернуть ветку
Антон Гранд

Теранос, да?

Ответить
0
Развернуть ветку
Андрей Суржиков

Ну я ж написал, исключение - пузыри. Теранос-то с фейсбуком нет смысла сравнивать? Или вы думаете, что сейчас раскроется, что Цукерберг всех двадцать лет обманывал?

Ответить
0
Развернуть ветку
Антон Гранд

Почему ФБ не пузырь?

Ответить
0
Развернуть ветку
Ислам Абакаров

🤦🏻‍♂️

Ответить
–2
Развернуть ветку
Роман Анисимов

Им давно пора адекватный апи на ватсапп выкинуть в люди, а они морозятся, через каких-то посредников продают доступ. Непонятно, чем эта срм лучше других. Тем, что это стартап, и его легко купить?

Ответить
3
Развернуть ветку
Andrei Apanasik

Подозреваю, что речь не только в технологии, но и в размере их клиентской базы.

Ответить
1
Развернуть ветку
Igor Filippov
Ответить
1
Развернуть ветку
Nickolai Vasiliev

Так-то Kustomer это в первую очередь CRM. Заголовки, заголовки

Ответить
1
Развернуть ветку
Artem Zabrodskii

"Kustomer помогает предприятиям автоматизировать повторяющиеся задачи, чтобы их представители могли увеличить время и качество взаимодействия с клиентами. Одно из направлений стартапа, например, создание чат-ботов."

Странно что они из своих работников ещё не сделали клиентов..... Допустим у работника депрессия от жёстких переработок из за кранчей, он принёс справку ушёл на больничный,а ему в тот же день или чуть позже в whatsapp приходит от Бота работодателя - "Привет, пошалим?" и ссылочка на местных девушек по вызову или веб моделей

Ответить
0
Развернуть ветку
Ioanne

Без рофлов, идея ахуенная.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Glebko

глянул, что за Kustomer... ужас какой-то. зачем это убожество Пейсбуку? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Nikolay Ganin

Имхо, когда Telegram перетягивает на себя одеяло, им бы не помешало улучшать работу WhatsApp для рядовых пользователей, а не для бизнеса.

Аудитория то уходит, значит и бизнесу менее привлекательно становится эта площадка.

Ответить
0
Развернуть ветку
Nickolai Vasiliev

Пока в мире вотсап доминирует. Много исследований на эту тему. Отдельно взятая Россия ФБ вряд ли интересует.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 25 комментариев
Режим Хеджирования
Доллар на бирже превысил 79 рублей впервые с 2020 года, ЦБ остановил покупку иностранной валюты на неопределённый срок Статьи редакции

Что происходит 24 января: в падении рубля виновата геополитика, но ему могут помочь высокие цены на нефть.

Кейс Pirelli: переводим станки на человеческий язык
Наша статистика – это ваши поддержка и доверие
Сервис массового аутсорса несложных задач «джунам»: в Skypro придумали решение проблемы дорогих разработчиков Статьи редакции

Бизнес сможет не тратить время и силы на поиск специалистов, а сервис — трудоустроить своих учеников.

Как я решил производить велопарковки для Австрии
Первый инвестиционный TikTok сериал от «Открытие Инвестиции»

Не пропустите первый сезон взрывного инвестиционного сериала в TikTok! Вас ждут 10 коротких серий о неординарном молодом инвесторе по имени Паша Баблос!

Я готов месяц счищать снег с тротуара перед зданием ЦБ РФ в костюме жабы

Вот уже полгода мы подстраиваем свою работу под требования 259 федерального закона, чтобы создать полностью легальную криптоплощадку на территории РФ. Я потратил несколько миллионов долларов на разработку платформы, работу юристов и оценщиков.

Эксклюзивные промокоды для читателей виси на скидки до 75%

Видео-редактор Supa.ru, бот для ведения личных финансов Мобс бот, приложение для запоминания иностранных слов MemoWord и еще 20 полезных сервисов от читателей для читателей.

Что такое аномалии фондового рынка
null