Если подключить все платёжные системы разом — кто финиширует первым? (Там минимум двое)
Этот пост публикуется не ради того, чтобы рассказать, например, какое Киви плохое, а Я.Касса хорошая или наоборот (интересно, через сколько лет Я.Кассу начнут называть правильно?). И даже не ради рекламы Pokupo — наш сервис, разумеется, в гонке не участвовал.
Рынок российских платёжек, на самом деле, один из лучших в мире. По сравнению с Европой, — небо и земля. Оно и понятно — ростовщичество (банковский сектор) в России — двигатель прогресса. Про Америку не знаем, говорят, они лучшие — рейтинги не дадут соврать.
В общем, мы живём в прогрессивное время, но интернет-эквайрингом иногда гвозди забиваем и прячем за семью печатями. А он может и должен быть доступнее. Вот мы и попытались это сделать — сравнить всех, и так сказать — уравнять хоть в каких-то в преимуществах.
И доброволец-разведчик (он же партнёр-коллега) кстати нашёлся.
Задача стояла — подключить интернет-эквайринг как самую популярную технологию расчёта с покупателями, а именно дойти до разрешения на интеграцию (желательно боевую). Магазин готовый уже имелся, юрлицо тоже, — оставалось запастись терпением. При подсчёте все дни, когда мы сами тормозили, конечно, выкинули, то есть скорость нашей реакции на все письма платёжек считайте за мгновенную.
В работу взяли все самые популярные банки и платёжки. Разве только подключение международных платёжных систем оставили за бортом, т.к. там всё сложно (тем более для «ох уж этих подозрительных русских»). Итак, для удобства восприятия оставили основную суть, табличку с деталями приложим.
День первый. Регистрация
PayMaster: Здравствуйте!
Unitpay: Проходите!
Сбер: Мы
Альфа-банк: вам
Тинькофф: очень
ЮКасса: рады!
CloudPayments: Чувствуйте себя
Robokassa: как дома!
Qiwi: (тишина, щебет птиц)
День второй. Заполнение документов, знакомство
PayMaster: Подпишите 52 страницы, сделайте сканы и отправьте оригиналы почтой.
Unitpay: Подпишите 21 страницу и сделайте сканы. Нет, не так, не туда, опять заполнили неправильно.
Сбер: Придите в отделение и откройте счёт.
Альфа-банк: а возьмите кредит?
Тинькофф: Мы вам уже открыли счёт. Выберите время для встречи.
ЮКасса: Загрузите сканы — всё заполнится автоматически.
CloudPayments: Пройдите 10 шагов и загрузите сканы.
Robokassa: Подпишите заявление и загрузите сканы.
Qiwi: Здравствуйте! Проходите! Мы вам очень рады! Чувствуйте себя как дома!
Следующие дни пропустим, там всё однообразно — исправления, согласования, изучение, проверка, тестовая интеграция, «а возьмите кредит?». По-хорошему, тут можно отдельно поговорить о сложности интеграции каждой платёжки. Но говорить не о чем, т.к. подключение у всех на удивление простое и понятное (для разработчиков, конечно).
День последний
PayMaster: (через 10 дней) Мы получили ваши оригиналы. Для вывода сайта в «рабочий режим» у вас должен быть проведен хотя бы один успешный «тестовый платеж».
Unitpay: (через 19 дней и сотню исправлений) Спасибо! Работа через поставщика уже настроена для вашего аккаунта (но тестовая интеграция доступна уже через 2 дня)
Сбер: (тут нужны очевидцы, у нас счёта не было)
Альфа-банк: а возьмите кредит?
Тинькофф: (через 4 дня, если уже есть счёт) Интернет-магазин предварительно одобрен. Для начала приема платежей требуется успешно провести тестовые операции
ЮКасса: (через 3 дня) Вам отказано в обслуживании. Почему? Потому что… Инструменты, которые использует служба безопасности в принятии своих решений являются конфиденциальными, поэтому детальную информацию о причинах решения предоставить возможности нет. Это может быть связано как c законодательством РФ, так и с внутренними регламентами компании!
CloudPayments: (через 3 дня) Спасибо, анкета заполнена корректно. Вам открыт полный доступ к личному кабинету для интеграции интернет-эквайринга (но боевой доступ только после оплаты абонентки и верификационного платежа).
Robokassa: (через 3 дня) Добро пожаловать!
Qiwi: (через месяц) Ваш менеджер ушёл в отпуск, давайте всё сначала — Здравствуйтепроходитемывамоченьрады!..
Чуть подробнее о каждой системе
Сразу по Киви. Тут мы немного слукавили, конечно, — они сразу поздоровались. И, может быть, подключают интернет-эквайринг так же оперативно, как победители. Но с доставкой документов, внутренней передачей информации и взаимодействием после подключения — какой-то тихий ужас происходит. Ребята, давайте уже меняться. Двадцатый век на дворе — «электрифицироваться» пора!
По банкам — проблема с «возьмите кредит?» есть у всех, тут просто Альфа перестарался. Ну и интересно послушать владельцев интернет-эквайрингов Альфы и Сбера — насколько там всё быстро? Насколько знаем, Сберу не важно наличие счёта у клиента — просто так клиент прозрачнее. Как однажды сказал один из его руководителей: «Какой смысл хотеть, если нас не хотят? Вот когда нас начнут хотеть, мы подумаем, хотим ли мы». Но иногда Сбер неожиданно хочет и может сам прийти и предложить вам эквайринг.
Отдельно радуют платёжки, которые не просят доставлять оригиналы почтой. Остальные — берите пример. Двадцатый век — «электрифицироваться» пора!
PayMaster - длиннющие письма идут на емэйл, договор на 52 страницы для ознакомления — один из самых больших (хотя кого мы обманываем, любые договоры — жесть для продавцов), и доставка оригиналов почтой.
Unitpay - долгая поддержка + интерфейс не для чайника — заполнить анкеты с первого раза не выйдет + сразу нужен разработчик в помощь.
CloudPayments - и очень хорошо, и очень дорого — не для малого бизнеса (абонентка + верификационный платёж = уже 7 т.р., и это пока без онлайн-кассы и т.д.)
ЮКасса - интерфейс для чайника, но заблудиться легко. С одной стороны, всё технологично. На то ЮКасса и самая популярная платёжка. С другой, всемогущая и таинственная служба безопасности, которой проще сразу заблокировать клиента, чем выяснять детали. Мы, конечно, понимаем, что если все «инструменты безопасности» сделать прозрачными — то это подарок для мошенников. Но золотую середину всё же лучше ближе к клиенту держать.
А что Pokupo? А ничего — реклама на vc.ru запрещена.
Сравнительная таблица для осиливших пост.
UPD: Оказывается, солидная часть прочитавших считает ужасно глупым вообще оценивать скорость подключения к платёжкам и даже наоборот - чем труднее подключиться - тем проще и дешевле будет дальше. Это странно.
Второе замечание - не сделали сравнение по тарифам на эквайринг - но тогда бы вышло длинное и скучное полотно - но намёк понят и принят для следующего поста.
Ужасно глупое сравнение скорости работы и регистрации - это при том что вы пишите на портале для предпринимателей. Ни у 1 экваера не написали стоимость перечисления на счёт. А это самая важная вещь для того чтобы выбрать экваера. Мне без разницы 100 или 200 страниц подписывать, 2-7 дней ждать, если процент с платежа будет не 2%, а 0,20%. Это помимо того что вы не указали экваера который может предложить самый мелкий процент и им пользуются большинство сетевиков. Рынок вы явно не мониторили.
А я все время думал, для каких идиотов чинуши делают упор на скорость открытия ООО, а не на простоту ведения бизнеса, видимо, их много.
Однако в ваших словах противоречие. Простое подключение на первом этапе - это важная часть простоты ведения бизнеса - нет?
Нет, если проще открыть фирму, значит меньше проверок, значит больше однодневок, значит жестче прессинг налоговой под общую гребенку.
Также падает доверие к компаниям как таковым, когда в пару кликов можно ООО откыть.
то есть вы связываете прессинг налоговой с простотой регистрации? и насколько тогда нужно повысить порог входа, чтобы у налоговой появился "индивидуальный подход"?)
А смысл все в одну кучу валить? Не хочешь пару-тройку недель проверки проходить и лично встречаться с налоговиком (раньше с начальником даже встречи были) открывай ИП или самозанятость.
Зато если готов в проверкам ануса, то получишь дополнительные плюшки в виде доверия потребителя.
кажись, доверие потребителя другими способами завоёвывается.
Вот именно, сейчас это делается годами, у молодых очень скудные стартовые условия получаются, зато быстро бумажку выдают, ага, встаем с колен.