Пользователи пожаловались на сбой у «Альфа-банка» — они несколько часов не могут зайти в приложение Статьи редакции
Более 1000 отчётов об ошибках за 15 минут, по данным Downdetector.
- Пользователи сообщают о проблемах с авторизацией в приложении «Альфа-банка». Больше всего сообщений об ошибках в Москве, Казани, Уфе, Новосибирске и Архангельске, по данным Downdetector. Пользователи vc.ru жалуются и на проблемы с сервисом в Петербурге.
- Сбой начался около 11 часов. В 13 часов в «Альфа-банке» заявили ТАСС, что сбой связан с техническими работами и сервисы работают стабильно. Но к 15 количество жалоб увеличилось, с 200 до 1000 за 15 минут.
- В «Альфа-банке» ответили vc.ru в 15:52, что интернет-банк и приложение могли быть недоступны для клиентов в единичных случаях, но сейчас все сервисы работают стабильно. По данным Downdetector, в это время было более 500 отчётов об ошибках.
Альфа банк это, блин, просто нечто. Уже второй раз за 3 месяца приложение наглухо лежит целый день без какой-либо возможности получить доступ к своим счетам. Банк для умных и свободных. От своих денег
@quadrantum1 Обещаем всё быстро починить, стараемся.
Согласны, это совсем не вовремя. Простите нас и не спешите уходить😔
Согласны, это совсем не вовремя. Простите нас и не спешите уходить😔
0
показов
9.9K
открытий
Я уже сбился со счёта, какой это сбой приложения в этом месяце, даже если чудом зайти, то переводы даже между своими счетами не работают, переводы СБП тоже не работают. Это уже конечная, поддержки в чате нету, там бот живёт, даже если чудом ответил оператор, бот легко может прервать беседу, по телефону тоже бот живёт, постоянное максимальное навязывание своих карт другим людям, прям успокоиться не могут, делаешь перевод там реклама посоветуйте нашу карту кому нибудь, заходишь в профиль там тоже ну посоветуйте нашу карту кому нибудь, открываешь приложение там баннер на треть экрана альфа слёзно умоляет что бы карту всем советовали, убрать нельзя, если случился возврат, сумма трат для кэшбека списывается минусом с нового месяца( хоть она каждый месяц новая, банку не составит вам оформить кредит по этой сумме) если вам нравится постоянные сбои, невозможность перевода денег, постоянная реклама на экране и перекладываете проблем по кэшбеку на клиента, то это ваш банк, удобство, качество и быстрота, этого тут нет. А вы видели курс по валютным операциям по карте? Ну лучше не смотрите) жадности нет придела.
Комиссии, конечно, у Альфы не самые маленькие. Но найти дешевле без дополнительных условий весьма сложно. А боты в поддержке и навязчивая реклама сейчас во ВСЕХ отечественных банках. Так что, к сожалению, сильно лучшей альтернативы я как-то особо не вижу. Если я Вам сейчас расскажу свои приключения с тем же ВТБ (в который меня затащил работодатель), глаза если не повылезают, то определенно увеличатся в размерах. Да и про остальные на банках.ру можно такие отзывы почитать...
То что я описал, не сталкивался в сбере и Тинькофф. Альфа для меня дно оказалось. После Тинькофф реклама в приложении и боты в чате непробиваемые, это дикость. А то что приложение 3 раз падает минимум за месяц, это вообще словами не описать, никогда с таким нигде не сталкивался, у них там студенты сидят наверное
Честно говоря, о тиньке могу только по слухам судить. В Сбере раньше было всё очень неудобно и дорого, поэтому ушёл с него. Но сейчас, говорят, вроде поработали, так что, очень может быть, Вы по поводу него объективно правы. Альфа сегодня первый раз у меня серьезно упала - до этого примерно за год использования проблем не было