Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Импортозамещение не просто ворвалось в нашу жизнь. Оно снесло двери с петель, село в середине комнаты и гладит нашего любимого кота, всячески показывая, что теперь будет только так (прости, Мурзик). Сейчас любой бизнес стремится минимизировать риск отключения жизненно важных систем — и без того потрясений хватает. Так что хочешь не хочешь, а приходится выбирать российские аналоги привычных систем.

В основе работы любой современной компании лежит CRM-система. Собрали для вас небольшую подборку отечественных платформ. С их помощью можно переехать на российское ПО и не потерять в функционале. А, может, даже и приобрести.

TL;DR: в конце статьи есть сравнительная таблица систем.

Произошла ненавязчивая рекламная интеграция. Такая ненавязчивая, что вы ее и не заметили. Аспро.Cloud — это наша новая система управления проектами и финансами.

Возможности:

• Управление проектами: структурируйте рабочий процесс.
• Управление финансами и отчетность: анализируйте доходы и расходы.
• Счета и акты: отправляйте в 3 клика.
• Единая CRM: управляйте процессом продаж.
• Управление задачами: просматривайте прогресс в виде Kanban, GTD, диаграммы Ганта, списка и календаря.
• Мобильное приложение: оставайтесь в курсе работы в любом месте.
• Встроенный мессенджер и лента новостей: создайте комфортное пространство для общения сотрудников.

Чего нет в платформе:

• Коллтрекинга (требуется интеграция стороннего сервиса).
• Досок для работы по методологии Agile.
• Видеозвонков.

Оплата берется за команду, а не за сотрудника.

Разработчики AmoCRM делают ставку на простоту освоения системы. Интерфейс действительно легкий, а управление оптимизировано под планшет.

Возможности:

• Мобильное приложение.
• Автоматическая фиксация заявок.
• Встроенный мессенджер.
• Digital-воронка продаж.

Чего нет в платформе:

• Управления финансами.
• Коллтрекинга.
• Досок для работы по методологии Agile.
• Видеозвонков.
• Базы знаний.

Оплата берется за каждого пользователя.

Российская система «Мегаплан» на рынке уже 15 лет. У компании есть представительства в Белорусии и Казахстане. Платформой пользуются крупные клиенты, например, «Альфа-Банк», «Первый канал» и «Ростелеком».

Возможности:

• Канбан-доска.
• База клиентов.
• Встроенный мессенджер.
• Интеграция с WhatsApp.
• Видеозвонки.
• Мобильное приложение.

Чего нет в платформе:

• Доски для работы по Agile-методологии.
• Коллтрекинга (требуется интеграция стороннего сервиса).
• Базы знаний.
• Аналитики финансов, автоматического создания отчетов.

Оплата берется за каждого пользователя.

Битрикс24 — российская платформа управления бизнес-процессами. Разработчик — 1С-Битрикс. Сочетает в себе большое количество инструментов для современной компании.

Возможности:

• Коробочная версия.
• Автоматизация продаж, роботы.
• Мобильное приложение.
• Канбан, SCRUM.
• Свой мессенджер.
• Видеозвонки.

Чего нет в платформе:

• Аналитики финансов, автоматического создания счетов и отчетов.
  

Оплата берется за команду.

RetailCRM предназначена для интернет-магазинов. Благодаря интеграции с соцсетями и мессенджерами, бизнес можно вести даже без своего сайта.

Возможности:

• Интеграция с маркетплейсами.
• Интеграции с соцсетями.
• Обработка лидов из мессенджеров.
• Триггерные рассылки.

Чего нет в платформе:

• Управления задачами.
• Базы знаний.
• Коллтрекинга.

Оплата берется за каждого пользователя.

Обещанная табличка:

При выборе такой важной платформы как CRM необходимо провести большую подготовительную работу, узнать свои потребности. Надеемся, подборка оказалась для вас полезной. Что должно быть в идеальной CRM по вашему мнению? И чем пользуетесь вы в своей работе?