Apple получила групповой иск из-за проблем с клавиатурой в новых ноутбуках Статьи редакции
Попадание пыли выводит из строя клавиши.
- Apple получила групповой иск от пользователей, которые считают, что компания была в курсе проблем с ненадёжностью клавиатуры с механизмом типа «бабочка» в новых ноутбуках перед их запуском в производство.
- В иске, поданном в Федеральный окружной суд Северного округа Калифорнии, упоминаются новый Macbook Pro и 12-дюймовый Macbook.
- По информации истцов, «тысячи» пользователей страдают от проблем с клавиатурой-«бабочкой»: якобы даже «пыль и небольшой мусор» могут вывести клавиши из строя.
- В иске утверждается, что Apple не только пустила новые Macbook в производство, несмотря на проблемы с клавиатурой, но и упоминала в маркетинговых материалах «повышенную стабильность клавиатуры».
- Исковое заявление упоминает годовую гарантию Apple, однако по словам истцов, компания часто отказывается признавать подобные проблемы с клавиатурой гарантийным случаем.
- Истцы требуют от Apple возмещения убытков и судебных издержек, включая замену неисправных деталей и устройств, а также стоимости самих ноутбуков.
- Ранее в 2018 году пользователи открыли петицию к Apple, описывающую похожие проблемы. Она собрала более 17 тысяч подписей.
1
показ
20K
открытий
Вопрос к владельцам MacBook Pro 15" 2017, у вас стрелка вверх срабатывает при нажатии на неё в любом месте или только по центру? У меня только по центру и это жутко бесит! Остальные стрелки нажимаются как надо.
Точно такая же проблема, неделю назад отдал по гарантии, жду результата.
Ого, уже неделю без макбука? Блин, меня это и останавливает от похода в АСЦ, еще ведь все данные нужно скинуть. Буду признателен, если отпишете здесь о том, что в итоге сделали с макбуком, ремонтировали или меняли топ кейс. А с какими словами АСЦ вообще его принимали?
Если вы из мск, я могу посоветовать Brobrolab, если они еще работают. У ребят невероятный сервис. Год назад менял у них часы по гарантии. Отдал на диагностику, на следующий день выдали новые.
Не реклама, если что.
цены норм на 5s акб поменять 6500р. в принципе не дорого.
Учитывая,что новый 5s стоит 8000 рублей)
это ж оригинал их папа римский освящает лично, откуда бы у него взялась ламборгини проданная на аукционе. Я если честно три раза в день совершаю молитвы на икону яблока.
Мне кажется ещё минимум неделю делать будут (ждут запчасти от Apple). Приняли как обычный брак, без лишних вопросов. На самом деле сомневаюсь, что данная проблема уйдёт и не будет проблем с другими клавишами.
Пот закону при ремонте больше 7 дней сервисный центр обязаны выдать замену. Cloud в помощь
Можно ссылку на данную информацию?
Ну закон о защите прав потребителей же. Извиняюсь, даже 3 дня: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/c771be122fddbc6e3087cbf43aa39a85a960a296/