Wildberries начнёт открывать пункты выдачи заказов с помощью партнёров — в том числе малого и среднего бизнеса Статьи редакции
Первым партнёром стала «Обувь России» — компания открыла 100 ПВЗ в Сибири и на Дальнем Востоке.
Wildberries объявила об открытии пунктов выдачи заказов (ПВЗ) с помощью партнёров, а первым партнёром стала «Обувь России» (бренды Westfalika, «Пешеход», Rossita, Emilia Estra и другие). Об этом vc.ru рассказали в пресс-службе маркетплейса.
Компании уже открыли первые 100 ПВЗ в городах Сибири и на Дальнем Востоке, в основном в магазинах Westfalika. До конца 2020 года стороны планируют увеличить их количество до 263 точек.
В Wildberries отметили, что открыть партнёрский ПВЗ маркетплейса теперь может любая компания, у которой есть юрлицо. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и прислать информацию о помещении.
Партнёры смогут управлять точкой выдачи с помощью приложения WBPoint, доступного на iOS и Android. Ритейлер будет выплачивать им фиксированные суммы за выдачу и за возврат заказов, уточняет «Коммерсантъ».
Финансовые условия компания не раскрывает, но отмечает, что они сопоставимы с рыночными тарифами, пишет издание. В Infoline оценивали среднюю комиссию за каждую посылку в сумму от 25 до 40 рублей.
По словам директора по развитию бизнеса Wildberries Вячеслава Иващенко, компания готова работать не только с крупными ритейлерами, но и с ИП и малым и средним бизнесом.
Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров отметил в разговоре с «Ъ», что с помощью ПВЗ предприниматели смогут привлечь дополнительный трафик, а Wildberries — быстро расширить собственную сеть ПВЗ. Однако такие пункты могут негативно повлиять на бренд, если он не будет предъявлять жестких требований к качеству помещений, добавил он.
- По собственным данным, у Wildberries сейчас более 19 тысяч своих и партнёрских точек выдачи заказов, в том числе постаматов. В начале сентября ритейлер начал принимать через ПВЗ небольшие товары от поставщиков.
- Партнёрские ПВЗ развивает и Ozon. В июле ритейлер изменил схему расчёта вознаграждения для партнёров: начал платить процент от оборота вместо подсчёта посылок.
Комментарий недоступен
Это очень порочная практика для екомерса, которая прилично увеличивает цену товара.
Ну продажи тоже увеличивает, им конечно виднее что лучше.
Если продажи убыточны, то увеличение продаж это увелиаение убытка.
Поэтому дальше будут закручивать гайки.
Но я не очень верю, что это поможет...
В екомерсе очень маленькая маржа, что легко провоцирует кассовые разрывы если деньги замораживаются в то, что не выкупили.
Что касается увеличения продаж, то тоже сомнительно, так как предоплата помогает сделать дешевле как товар, так и доставку, а значит, реально может увеличить продажи.
Я тока закончил на своем сайте большой AB тест, одной половине клиентов была предоставлена возможность и предоплаты (доставка дешевле) и наложки, а другой только предоплата. Группа без наложки показала лучшую конверсию, тест два месяца длился, чтобы избежать ложного результата.
Выключил наложку совсем.
Так может конверсия и была выше, потому что была возможность сравнения с наложкой? Да и сам факт ее наличия добавляет доверия.
Комментарий недоступен
Много раз читал, как товар проверяют перед оплатой. Ведь наложка с описью идёт, логично оплачивать, проверив содержимое.
А в целом конечно оплата через эквайринг крупного банка надежнее, чем наложка. Договора на эквайринг с кем попало не заключают и мошенники долго не протянут. Плюс на крайняк чарджбэк есть.
Комментарий недоступен
С описью отправляют только мелкие магазины студентов, так как крупняк сдает готовые и запечатанные партии, тогда как с описью нужно сдавать открытые посылки, чтобы сотрудник почты сверила содержимое.
Выше конверсия у той группы, которой наложка даже не предлагалась, я думаю это потому, что людям было трудно выбрать, между мнимой надежностью (оплата при получении) и экономией от дешевой или бесплатной доставки, эти лишние раздумья заставляли многих бросить оформление заказа.
Экономия может брать верх над осторожностью, если есть сравнение, так что тут спорно, что лучше сконвертируется. Надо тестировать. Некоторые мне так и пишут - как это, только по предоплате? Хочу наложку. Как будто никогда на Озоне не покупали... А если видят, что доставка наложкой в 1.5-2 раза дороже, уже задумываются.
Так я и тестировал целых два месяца, я же об этом написал выше, проводил полноценный АВ тест.
Не совсем логичный результат, но на то они и тесты, чтобы не гадать. Я как раз наоборот, хочу попробовать наложку. Конверсия с предоплатой на новых покупателях меньше 1% (
Вполне логичен, так как полно исследований того, что выбор сокращает выручку. А тут так вообще мучительный выбор, между мнимой безопасностью и дешевой доставкой.
Вы либо полностью на наложку переходите, либо полностью на предоплату.