В ночь на 1 ноября Ozon по ошибке временно снизил цены на часть товаров — некоторые стоили 1 рубль Статьи редакции
Неправильные заказы уже аннулировали.
Пользователь vc.ru сообщил, что в 00:00 мск в двух его магазинах на Ozon произошёл сбой: многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. По данным 78.ru, цены снизились почти на 98% более чем на сотню товаров из разных категорий.
В Ozon подтвердили vc.ru, что в ночь на 1 ноября произошёл сбой. «Система начала предлагать покупателям некоторые акционные товары по ценам, которых у продавцов не было. Мы быстро остановили акцию, чтобы разобраться, в чём дело. Ошибку исправили: акция в корректном виде вернётся на сайт в течение 1 ноября», — рассказали в компании.
Неправильные заказы покупателям отправлять не будут, их уже уведомили. В компании пояснили, что товаров по сниженной стоимости в таком количестве у продавцов нет в наличии: «Мы уже начали возврат денег покупателям, с нашей стороны они отправляются практически мгновенно. Обычно на расчетном счете или карте клиента они оказываются не позднее чем через 2-3 дня, в зависимости от банка».
Сколько продавцов затронул сбой, ритейлер не уточняет.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Все стороны хороши. Маркетплейс старается нажиться на розничных клиентах и продавцах, продавцы на клиентах, розничные клиенты на ошибках маркетплейса и продавцов. В данной ситуации самым хитроделанным оказался маркетплейс, так как обманул ожидания клиентов, не уведомил их, что это исключительно его вина, и не попытался урегулировать ситуацию. В результате продавцам достался практически весь негатив. Я бы эту неожиданную акцию назвал акцией в честь Холуина.
продавцы на клиентах
Блядский капитализм
При капитализме маркетплейсу выгоднее самому заплатить за свою ошибку, чем терять клиентов, которые уйдут в другие маркетплейсы, да ещё и по судам затаскают. В данной ситуации определённо присутствует какой-то -изм, но вряд ли это именно капитализм. Да и не празднуют при нём Холуинов.
Подозреваю, что маркетплейс Ozon лучше понимают, что ему выгоднее, чем анонимный комментатор с vc :)
Зачем ты сам с собой споришь? Ключевое слово при капитализме. Причём здесь Ozon?
Опять капитализм неправильный!
Не знаю сколько и чего нужно выпить, чтобы в начали мерещится атрибуты капитализма в РФ.
Капитализм — экономическая система производства и распределения, основанная на частной собственности, юридическом равенстве и свободе предпринимательства.