В ночь на 1 ноября Ozon по ошибке временно снизил цены на часть товаров — некоторые стоили 1 рубль Статьи редакции
Неправильные заказы уже аннулировали.
Пользователь vc.ru сообщил, что в 00:00 мск в двух его магазинах на Ozon произошёл сбой: многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. По данным 78.ru, цены снизились почти на 98% более чем на сотню товаров из разных категорий.
В Ozon подтвердили vc.ru, что в ночь на 1 ноября произошёл сбой. «Система начала предлагать покупателям некоторые акционные товары по ценам, которых у продавцов не было. Мы быстро остановили акцию, чтобы разобраться, в чём дело. Ошибку исправили: акция в корректном виде вернётся на сайт в течение 1 ноября», — рассказали в компании.
Неправильные заказы покупателям отправлять не будут, их уже уведомили. В компании пояснили, что товаров по сниженной стоимости в таком количестве у продавцов нет в наличии: «Мы уже начали возврат денег покупателям, с нашей стороны они отправляются практически мгновенно. Обычно на расчетном счете или карте клиента они оказываются не позднее чем через 2-3 дня, в зависимости от банка».
Сколько продавцов затронул сбой, ритейлер не уточняет.
Покупатель выиграет суд и еще получит компенсацию. Суд будет на стороне покупателя. Покупатель может обратится к юристу и в исковом заявлении указать юридические расходы, и в итоге продавец возместит все расходы. В таком исходе продавец может вообще без штанов остаться, т.к. зачастую регистрируются продавцы как ИП.
Продавец должен учитывать все возможные риски и их принимать, никто не говорил, что бизнес всегда прибыльный. Продавцы на озоне, тоже решили на лёгкую подзаработать, а потом ноют.
В итоге Продавцу лучше договариваться с озоном и не трогать покупателей, если озон откажется возместить убытки, то смирится. В судебном порядке озон выиграет дело.
Нет. Сейчас приняли поправки защищающие площадки от убытков вызванных такими техническими или прочими ошибками. Заказ по ошибочной цене имеют полное право аннулировать.
Комментарий недоступен
Где-то тут вроде даже кидали. У меня только скриншоты остались. Но я думаю без труда найдутся нужные страницы.