Роспотребнадзор посчитал незаконной отмену заказов с Ozon, сделанных при сбое с падением цен до 1 рубля Статьи редакции
Из-за сбоя многие товары стоили от 1 до 50 рублей.
- О том, что маркетплейс действовал не по закону, пресс-служба ведомства рассказала ТАСС.
- Технический сбой юридически «не меняет ситуации» для потребителей, так как продавцы могут установить цену в 1 рубль, чтобы привлечь внимание к товару или бренду, считают в Роспотребнадзоре.
В таких случаях у продавца, безусловно, есть право обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может.
- В ночь на 1 ноября на Ozon произошёл сбой и система снизила цены на часть товаров. Многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. В компании сообщили, что неправильные заказы покупателям отправлять не будут и вернут им деньги.
Материал дополнен редакцией
47
показов
44K
открытий
Что теперь скажут те люди, что в каментах прошлого поста про Озон втирали, что Озон мог всё это делать законно, ссылаясь на какой-то там свежий закон, подписанный то ли Мишустиным, то ли кем-то другим?
Или Роспотребнадзор так, чисто воздух сотрясает?
Я скажу, что бизнес в РФ с этого момента стало делать ещё чуть страшнее, потому что абсолютно любой закон можно подобным образом довести до абсурда.
Всегда нужно использовать закон с оглядкой на то, для каких целей он был разработан. И конкретно этот закон был создан для защиты покупателей от осознанного манипулирования ценами на сайтах (пообещали одно, а продали по другим условиям).
Но когда происходит технический сбой, то, очевидно, требовать исполнения такого закона – это уже через край. Любая крупная онлайн площадка может столкнуться с техническими проблемами подобного рода.
А давайте теперь вместе разберёмся, что же такого разъяснил надзор.
Итак, он объявил, что отправлять товар за 1 рубль надо и продавец обязан это сделать. А если у него по этому поводу есть вопросы, то он должен подать на озон в суд.
Что не гарантирует ему возврата средств, но обязывает его продать товар за рубль.
Итак, в данной ситуации за все платит продавец, озон выходит с минимальными потерями, ибо сколько будет там исков не известно, и какие будут решения судов тоже, а значит, озон вывез ситуацию с минимальными потерями, с максимальной виной.
И что же это, если не лоббирование?
Комментарий недоступен
Да нету здесь попытки осуществления гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу. Озон объявил о скидках, потребитель решил купить товар, никакого намерения исключительно причинить кому либо вред у потребителя не было. Всё остальное это уже проблемы озона, не говоря уж о сомнении в правомерности одностороннего отказа от исполнения договора. А там уже суду решать кто прав, а кто нет) Другой вопрос что к мало кто пойдёт (если вообще пойдут) в суд... Я склоняюсь что скорее всего никто, а если пойдут, то как обычно бросят на 1-2 инстанции.