Ozon бесплатно оформит подписку Premium покупателям, чьи заказы отменились из-за сбоя 1 ноября Статьи редакции
Подписка даёт кешбэк за покупки, ранний доступ к распродажам и особые условия доставки.
- «Досадно, что множество клиентов не получили товары. И мы признательны, что большинство с пониманием отнеслось к ситуации. Считаем, что это заслуживает особого статуса — на самый "распродажный" месяц года каждый клиент, чей заказ отменился из-за сбоя 1 ноября, станет Premium-покупателем», — написали представители Ozon в Telegram-канале.
- Тем у кого есть подписка, продлят её на месяц. Ozon Premium даёт 15% кешбэк за покупки, предлагает бесплатную доставку курьером при заказе от 499 рублей, упрощённый возврат товаров, ранний доступ к распродажам «11.11» и «Чёрная пятница» и другое. Обычно подписка стоит 199 рублей в месяц.
- Компания извинилась за неудобство перед продавцами и сообщила, что отменившиеся заказы не учитываются в показателях качества. Затраты по движению товары ритейлер взял на себя.
В 00:00 мск 1 ноября многие товары на Ozon стали стоить от 1 до 50 рублей. Это могло затронуть более чем сотню наименований в разных категориях. После случившегося Ozon аннулировал заказы.
0
показов
10K
открытий
Ну да, оформить мифический и никому не нужный премиум(от которого ещё отписаться - это отдельный квест) дешевле, чем ответить за свой косяк цивилизованно. Опять же инвесторы рады, премиум подписчиков прибавилось….
Добрый день, Юра. Отключить подписку вы можете самостоятельно через личный кабинет, в разделе «Отзывы и подписки», далее «Отменить подписку».
Если у вас возникла ранее проблема с этим, расскажите подробнее. Изучим кейс и поможем разобраться.
А насчёт подписки самой - она даёт вполне реальные преимущества особенно сейчас, в месяц распродаж. Например, доставка курьером будет бесплатной от 499 рублей, а кешбэк до 15% 😎
Кстати, подробнее об отмене подписки мы ещё у себя на сайте рассказали: https://www.ozon.ru/club/article/kak-otklyuchit-ozon-premium-474977/
Кешбэк? У вас же кешбэк начислялся при использовании Ozon Card, или Ozon Счет... В любом случае, пока у меня была ваша подписка, никакие баллы я не получал.