Количество заказов на Wildberries выросло в 2,6 раза, на Ozon — в четыре: маркетплейсы об итогах «чёрной пятницы» Статьи редакции
В США продажи онлайн-магазинов в «чёрную пятницу» не выросли — впервые в истории.
Выручка американских маркетплейсов составила $8,9 млрд, в 2020 году была $9 млрд, сообщила в отчёте Adobe Analytics, ссылаясь на данные компаний. Количество сообщений о недостатке товаров на складах выросло на 124% по сравнению с уровнем до пандемии. Самый большой дефицит — в электронике, бытовой технике и товарах для дома.
Онлайн-продажи 26 ноября выросли на 10,6%, а в 2020 году — на 85%, пишет CNN со ссылкой на данные Mastercard. При этом продажи в розничных магазинах выросли на 42,9%.
«Чёрная пятница» в России
Скидки на Wildberries начали действовать 22 ноября, за неделю общая сумма заказов превысила 43 млрд рублей, это в 2,6 раза больше год к году. Число заказов выросло в 2,7 раза.
На Ozon пик распродаж пришёлся на 11 ноября. 26 ноября количество заказов выросло в пять раз, год к году. Оборот увеличился в четыре раза, до 5 млрд рублей. В распродаже поучаствовали 700 тысяч человек, которые до этого никогда не делали покупки на Ozon.
AliExpress пока не публиковала итоги распродаж, «Яндекс.Маркет» продлил их на весь ноябрь.
Что покупали на распродажах и причины роста
Рост продаж в 2021 году связан с доступностью онлайн-торговли — доставка стала быстрее, пунктов выдачи заказов больше, рассказали vc.ru в Ozon и Wildberries.
В Ozon также добавили, что на результат повлияло массовое участие продавцов в акции, требования к скидкам (проверялась цена товара за последние 30 дней) и федеральная и региональная реклама, на которую ритейлер потратил около 2 млрд рублей.
На распродажах Wildberries чаще всего покупали платья, книги, кремы, чехлы для телефонов, ботинки, гирлянды, куртки, чай, сухой корм для животных и сумки. На Ozon самыми популярными стали товары для дома и сада, для красоты и здоровья, продукты, электроника, одежда и детские товары.
Ебучий озон, склад 15 квадратов, привезли 1000 заказов. P/S обычно день 200, куда класть хз, я им что Карлсон?
Мда, сегодня забирал заказ в маленьком пункте выдачи, прифигел, заставлено складское помещение, заставлено помещение выдачи, еще и в коридоре несколько посылок. И это у меня город маленький и пунктов выдачи довольно много, что в крупных городах творится, не представляю)
В Москве пиздец
Ещё и хамят. Заказывал трусы хлопковые, привезли все размеры на мальчика лет 10. Говорю девушка отказ ибо размер написан мой, а трусы на ребенка. Девушка говорит надо было лучше смотреть что заказываете. Я в шоке и толпа людей и коробки ещё и хамят.
Добрый вечер. Конечно, сотрудник должен вести себя корректнее, простите. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Хотим подробнее разобраться в ситуации.
Озон, а вы знаете , что ваш чат поддержки весь день пишет мне отписки? мой оплаченный заказ на стадии доставки курьером просто так отменяют вместо того ,чтобы договориться со мной о времени! товар уже был у курьера в машине
учтите это! они не соизволили заранее предупредить , в будний день! что везут диван
я в чате просила на вечер поставить доставку, но меня проигнорировали
я специально ждала чёрной пятницы, чтобы купить именно диван уно. а вы меня так обманули с заказом
номер 06463188-0101