Рубрика развивается при поддержке Почты России

Снос промзон, маркетплейсы и подрядчики: магазин новогодних деревьев о рисках, которые могут остановить бизнес Статьи редакции

«Господин Ёлкин» не смог запустить розничные продажи за пределами Москвы и чуть не сорвал поставку деревьев «Самокату».

Упаковка дерева для доставки

Компания «Господин Ёлкин» продаёт новогодние деревья и с 2019 года поставляет их сервису доставки «Самокат». Сначала она работала только с московским отделением, а в 2021 году стала доставлять ёлки, пихты и лапник в 15 городов, где работает онлайн-ритейлер.

В Нижнем Новгороде «Господин Ёлкин» нанял подрядчиков, которые не справились с задачей и чуть не сорвали поставку. Партнёр компании Вадим Черников рассказал, что пошло не так и почему вести ёлочный бизнес стало дороже.

Почему компания теряет прибыль

Интернет-магазин живых новогодних ёлок «Господин Ёлкин» в 2013 году запустили четверо друзей из Москвы. Они начинают переговоры с поставщиками и арендодателями в октябре, а в декабре без выходных принимают заказы и доставляют деревья на дом.

В декабре 2019 году компания выполнила 106 заказов, а в 2020-м — 4000. Они принесли интернет-магазину 15 млн рублей выручки и 4 млн рублей чистой прибыли. По прогнозам предпринимателей, в 2021 году выручка вырастет до 25 млн рублей, но прибыль останется прежней.

Это связано с тем, что основные расходы бизнеса за год увеличились с 8,2 до 11,7 млн рублей.

  • Закупка деревьев у поставщиков — с 4 млн рублей до 5,9 млн рублей.
  • Накладные расходы — спил, упаковка, доставка деревьев — с 1 млн до 1,7 млн рублей.
  • Упаковка, наклейки — с 400 тысяч рублей до 600 тысяч рублей.
  • Аренда складов — с 500 до 900 тысяч рублей.
  • Логистика по Москве и регионам — с 1 млн рублей до 1,3 млн рублей.
  • Зарплаты и питание персонала — с 1,3 до 2 млн рублей.

В следующем году предприниматели планируют сократить расходы на питание команды и упаковку растений.

В Москве всё против того, чтобы существовал ёлочный бизнес. Под строительство нового жилья сносят промзоны. Тех холодных складов, которые мы арендовали год назад, больше нет. Мы еле нашли новый склад, который подходит нам по размерам.

В пандемию много рабочих из Узбекистана и Таджикистана уехали домой, а оставшиеся заняты на стройке. Из-за дефицита рабочих рук 12-часовая смена разнорабочего подорожала с 1900 рублей до 3100 рублей.

Подорожали стройматериалы, из которых мы делаем конструкции для хранения деревьев на складе. В прошлом году мы на «Авито» нашли доски за 15 тысяч рублей, а в этом дешевле 30 тысяч ничего не было.

Вадим Черников

Маркетплейсы активно развивают доставку, из-за чего в Москве тяжело найти свободных водителей и грузовики в аренду, говорит партнёр «Господина Ёлкина». Поэтому в 2021 году транспортные расходы компании в Москве выросли на 70-80% по сравнению с 2020-м.

Товарные агрегаторы дают возможность развиваться тем, кто только начинает свой бизнес, но продать на них что-либо можно только по минимальной цене. Из-за этого продавцы демпингуют и работают в убыток, отмечает Черников.

Магазин в «Цветном» универмаге

Команда делает ставку на собственный интернет-магазин и соцсети: ежегодно обновляет сайт и дополняет ассортимент. «Господин Ёлкин» тоже подключился к «Яндекс.Маркету» и Ozon, но воспринимает сотрудничество с ними как вспомогательный канал продаж.

Помимо этого, компания расширила оптовое направление. Теперь «Господин Ёлкин» поставляет онлайн-ритейлеру «Самокат» ели и пихты высотой 1,35 м, лапник, свечи и гирлянды в 15 городах России, включая Москву. Предприниматели решили заодно протестировать розничные продажи в одном из новых городов.

Магазины типа «Господина Ёлкина» через два-три года потеряют свою клиентскую базу, потому что физически не могут доставлять час в час, как агрегаторы. Мы решили, что можем и должны что-то делать с тем, что маркетплейсы захватывают рынок.

Сперва мы арендовали на весь декабрь корнер в московском торговом центре «Цветной». Затем решили запустить розницу в другом городе и выбрали Нижний Новгород: из 15 городов нашего оптового контрагента он ближе всего к Москве и не такой большой, как Петербург.

Вадим Черников

Что пошло не так

Деревья для розничных продаж предприниматели закупают у поставщиков, а для «Самоката» и нескольких ёлочных базаров выращивают сами в питомниках в Кирове и Перми. В 2021 году они нашли партнёров под Ижевском, которые поставляют пихтовый лапник только «Господину Ёлкину».

Для оптовых продаж в 2020 году компания вырастила 4000 хвойных, а в 2021 году — уже 7000. Около 150 деревьев она продаёт владельцам ёлочных палаток. После вырубки деревья везут из питомников на фурах в Москву. На складе их распределяют на партии и отправляют в другие города.

В 13 регионах «Господин Ёлкин» должен доставить партию деревьев на центральный склад «Самоката», а в Нижнем Новгороде и Казани самостоятельно арендовать склад и развозить хвойные по дарксторам онлайн-ритейлера.

В октябре предприниматели начали искать в Нижнем Новгороде и Казани холодный склад площадью 30-40 м² и водителей.

Мы посчитали, что одному из нас уехать в Нижний Новгород и Казань, чтобы построить логистические процессы, будет нерентабельно. Поэтому стали писать своим друзьям и знакомым. В Казани примерно за три дня мы нашли партнёра, который владеет автосервисом и занимается логистическими услугами.

Всё обсудили по телефону и даже не летали туда. Он сказал, что выделит одну машину с водителем и склад под наши деревья. Выполнил все договорённости, но запускать там розницу мы не стали — город далековато от Москвы, вдруг что случится.

Вадим Черников

На складе в Нижнем Новгороде предприниматели планировали хранить деревья не только для онлайн-ритейлера, но и для продажи в розницу. Собирались запустить рекламу и принимать заказы от частных покупателей.

Знакомый помог им найти исполнителей в городе, которые согласились работать на складе. После этого партнёр Черникова выехал в Нижний Новгород подписать с ними договор.

Подрядчики должны были:

  • Арендовать склад.
  • Принять три партии товара раз в неделю.
  • Развозить товар по 35 адресам в течение 20 дней.

За выполненную работу компания должна была заплатить им 120 тысяч рублей.

Мы задавали простые вопросы: как дела с поиском склада и водителя, всё ли окей, а нам отвечали в 3-4 часа утра следующего дня. Потом озадачили нас вопросами, которые мы обсудили с самого начала: «Нужно снять склад? А потом ёлки возить? 20 дней?».

Наступила середина ноября, и мы спросили, где склад. Нам ответили, что сняли его и уехали из города, поэтому фотографии показать не могут. Мы сказали: «Если есть какие-то проблемы — мы поможем разобраться». Но нас уверяли, что проблем нет.

Вадим Черников

В конце ноября подрядчики всё-таки прислали фотоотчёт со снятого склада. Дальше в заранее оговоренные даты «Господин Ёлкин» отправил туда товар из Москвы, а подрядчики остались недовольны, что их не предупредили о поставке за неделю.

Они не смогли совмещать основную работу с управлением складом. Вечером 2 декабря исполнители предупредили, что подыскивают себе замену, а 3 декабря отказались возить деревья на точки «Самоката».

В итоге из своих обязанностей по договору подрядчики:

  • Арендовали склад.
  • Один раз приняли товар.
  • Развезли половину в первый день, а во второй выехали в рейс, но не завершили его.

Мы поменяли коней на переправе за сутки: обзвонили всех кандидатов, которые нам нравились чуть меньше — кто-то не очень дружелюбный, кто-то хуже с компьютером работает — и нашли человека.

Он принял склад и спокойно развозит товар по 30 дарксторам. Мы неделю не понимали, успеем ли выполнить поставку, и стали настолько седыми и невыспавшимися, что отказались от запуска розницы. Запустимся, когда наладим все оптовые процессы.

Вадим Черников

Поставку «Самокату» фирма задержала на один день — по условиям контракта это допустимо, и «Господин Ёлкин» не должен платить неустойку. Но компания всё равно потеряла деньги: пришлось нанять грузоперевозчиков, чтобы они развезли остаток товара во второй день вместо подрядчиков.

В итоге на склад, услуги водителя и бензин предприниматели потратили 120 тысяч рублей вместо запланированных 70 тысяч. Кроме того, компания заплатила около 30 тысяч рублей исполнителям, которые отказались с ними работать, и должна 120 тысяч новому менеджеру склада.

Есть важная проблема, с которой мы с трудом справляемся — выключить доверие, включить формальное общение. Мы восемь лет строим бизнес на доверии. И это был первый случай, когда оно нас подвело.

Как бизнесмены мы совершили все ошибки, которые могли: решили довериться незнакомым людям, не сделали нормальный тест-драйв, не предусмотрели заранее риски.

При этом все наши процессы и так выглядят не очень: у нас сезонный бизнес и порой мы сами внезапно говорим о новых сложностях, которые подрядчику нужно решить.

Вадим Черников

«Господин Ёлкин» закладывал маржу 15% от партнёрства с «Самокатом», но на деле оно почти не приносит прибыли. Предприниматели утверждают, что продолжают работать с ритейлером, чтобы научиться в сжатые сроки настраивать все процессы: находить склады, водителей с машинами и работать с подрядчиками.

Как справляться с рисками в сезонном бизнесе

Предприниматели проанализировали ошибки и сделали вывод, что кому-то из них следовало поехать в Нижний Новгород, арендовать склад и на месте найти того, кто организует своевременную приёмку и доставку товара на точки «Самоката».

Деревья на складе

Арендодатели, грузоперевозчики, поставщики и водители спустя год повышают цены на свои услуги либо прекращают вести бизнес, поэтому «Господин Ёлкин» вынужден искать новых подрядчик каждый сезон. Из-за этого партнёры сталкиваются с человеческим фактором, который практически невозможно предвидеть.

Например, водитель вёз в Москву лапник из питомника под Ижевском и забыл карантинные сертификаты — они подтверждают, что дерево не заражено, и его можно перевозить по стране. Из-за этого шофёра задержали сотрудники МВД.

Предприниматели смогли договориться, чтобы партнёры из питомника доставили в полицию документы, но из-за оплошности водителя «Господин Ёлкин» получил товар на два дня позже.

Заменить фуру на полпути — слишком дорого: например, грузоперевозка из Москвы в Екатеринбург стоит 95 тысяч рублей с учётом зарплаты водителя. По договору грузоперевозчик обязан вернуть предпринимателям деньги за срыв сроков, но задержка водителя может привести к нарушению контракта с «Самокатом».

Не надо масштабироваться, пока не разберёшься с рисками, которые могут остановить весь твой бизнес.

Теперь для меня главное правило: вопрос масштабирования рассматривается не со стороны потенциала рынка и роста прибыли, а со стороны увеличения рисков.

Отматывая назад, я бы зашёл в Нижний Новгород не с вопросом «как это сделать?», а с вопросом «что может пойти не так?».

Если бы мы подумали, что человек может уволиться, то наняли бы двух независимых людей. Сейчас мы ездим по регионам и лично проверяем, всё ли работает, как надо.

Вадим Черников
0
24 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Влад Берг

Когда уже эта дикость закончится? Рубить деревья на 1день? Что башке у этих людей?

Ответить
3
Развернуть ветку
Александр Зайков

Зачем комментарии мои заминусил?)
Ещё и другой свой комментарий удалил.
Весь такой прогрессивный, а комменты трёшь.

На твой коммент не сложно ещё раз ответить. Я с ним не согласен. Это традиция по всему миру так отмечать праздник. И если тебе это не нужно, то не значит, что это нужно прекратить.

Ответить
6
Развернуть ветку
Артём Прокопенко

Цветы не дарите женщинам? Мясо не едите? Хлеб не едите?
Чем это принципиально отличается от срубленного на один день дерева?
Если это, конечно, специально выращенная елка.

Ответить
3
Развернуть ветку
Влад Берг

Нет не дарю, и не ем.
Чем это принципиально отличается от срубленного на один день дерева?
Какой уровень образования нужно иметь чтобы кидать в одну корзину выращивание тюльпанов злаков и деревьев?

Чем это принципиально отличается от срубленного на один день дерева?
Уровнем деградации вероятно. На мой взгляд сегодня надо быть на уровне развития средневекового крестьянина. Чтобы чтить привычки 300леней давности. И ещё с пеной у рта говорить что это - традиции.
Это идиотизм. Купите себе самый крутой пластик если вы без ёлки водяру жрать не в состоянии.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Артём Прокопенко

Какой уровень образования нужно иметь чтобы кидать в одну корзину выращивание тюльпанов злаков и деревьев?
Восполните, пожалуйста, мои пробелы в образовании. Есть люди готовые вырастить тюльпан, злаки и елки, они тратят на это качественно одинаковые ресурсы, но в количественном эквиваленте ресурсы разные, что дает на выходе разную себестоимость этих товаров. Далее под влиянием рыночной конъюнктуры и прочих факторов формируется конечная цена продажи товара. Поэтому елка стоит 10 000 рублей, а тюльпан 120 рублей. Эту цену я готов заплатить. В какой момент времени я ошибся в рассуждениях и кто-то стал обделенны?

Уровнем деградации вероятно. На мой взгляд сегодня надо быть на уровне развития средневекового крестьянина. Чтобы чтить привычки 300леней давности. И ещё с пеной у рта говорить что это - традиции. Это идиотизм. Купите себе самый крутой пластик если вы без ёлки водяру жрать не в состоянии.
Почему вы считает для себя допустимым лезть в жизнь другого человека, осуждать и его, если он не нарушает уголовный кодекс и не мешает другим жить?
Хочет кто-то, пусть бухает, покупает елки, спит с кем угодно, вас это не касается.

P.S. Я, кстати, не писал, что отмечаю Новый Год, но спасибо за совет насчет пластика.

Ответить
5
Развернуть ветку
Максим Петров

совет с пластиком еще хуже, на самом деле. А чел реально неадекватен

Ответить
2
Развернуть ветку
Влад Берг

Почему вы считает для себя допустимым лезть в жизнь другого человека, осуждать и его, если он не нарушает уголовный кодекс и не мешает другим жить?
Хочет кто-то, пусть бухает, покупает елки, спит с кем угодно, вас это не касается.

Я пока не лезу не в чью жизнь. Я обращаю внимание на глупые стереотипы нашего времени. Которые с пеной у рта защищают не менее глупые их приверженцы. С уголовным кодексом можете иметь любые отношения, это ваши проблемы. А вот по поводу других аргументация сомнительна. Засирать этими ёлками все окружающее пространство начиная с 1января это уже меня касается. Точно также как и вырубка молодых деревьев, про выращивание ерунду можете для успокоения себя рассказывать. Выращивают в России их раз в 100 меньше чем продают. Хотите ёлку? Выйдите на городскую, купите пластиковую. Назовите хоть одну здравомыслящую причину ради которой вы все тащите живые (мертвые) деревья в каждую квартиру каждый год? Счастливого нового года.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Максим Петров

вопрос с деревьями в другом - если они не восстанавливаются после вырубки. но тут ясно читаем - специально выращивают под вырубку. Поэтому товариЩ Берг просто тролль.

Ответить
2
Развернуть ветку
Д Хб

Специально выращивают, но потом специально не утилизируют. Я против живых деревьев на один день, это огромное количество не нужных отходов.
И да, живые цветы - это тоже какая-то дичь. Камни дарить надо.

Ответить
0
Развернуть ветку
Влад Берг

специально выращивают под вырубку
Это ещё проверить надо. А то есть у нас ушлые товарищи которые под выращивание берут пару соток ради бумажки. И ничего там не выращивают, зато продают столько будто у них 100 гектаров.

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Кир

А у Варламова как дела с елками?

Ответить
8
Развернуть ветку
Ковтун Максим

С Нижним Новгородом абсолютно типичная ситуация. Когда человек в таком бизнесе отвечает ночью, через сутки и тд, типа в отъезде и прочее.. это не звонок, это колокол. Вы просто не хотели сами этим заниматься, поэтому дело на тормоза спустили, авось все получится.
По остальному : многое это издержки бизнеса который живёт 2-3 месяца активно, следовательно тяжело строить с вами долгие и постоянные отношения.

Ответить
5
Развернуть ветку
Denis Kite

Налаженная логистика и хорошие закупщики рулят

Леруа Пихта Фразера 175-200 4 555 руб
Елкин Датская Пихта 175-200 9 490 руб

>>В следующем году предприниматели планируют сократить расходы на питание команды и упаковку растений.

Предлагаю на следующий год персонал совсем не кормить)))

Ответить
3
Развернуть ветку
Dmitriy Mamaev

Это примерно как товары под маркой "365 дней" в Пятерочке сравнивать с другими брендами - разница в качестве и достаточно приличная.

Ответить
0
Развернуть ветку
Максим Петров

и чем пихта в леруа хуже пихты елкина!? учитывая, что берут почти в 1 месте!?

Ответить
1
Развернуть ветку
Д Хб

Вы бы завязывали кушать хвою...

Ответить
0
Развернуть ветку
useless uS

Фото из розничной точки — огонь!

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр

Обратите внимание, что автор говорит о потерях предпринимателей, а не о том, что пришлось более адекватно оплачивать рабочий труд.
Т. е. компания хочет продавать ёлки за дёшево, но не хочет терять свою прибыль, а ужиматься должны сотрудники...
Да и склады подорожали только в Москве походу...

Ответить
1
Развернуть ветку
Максим Петров

Вроде в тексте нигде не написано, что компания хочет продавать елки за дешево:) 100-200% наценки, рентабельность под 30 (убирая продажи в сетях)

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр

Как не написано, если для компании все издержки выросли, а они для клиентов продают по старым ценам...
И только и решили, что ущемить свой персонал!

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitriy Mamaev

Мы под новый год тоже продаем елки в СПб https://yolka.ship-ship.ru, вот только эстонский поставщик цены не менял, а все остальное на цене сказывалось не так сильно, поэтому и мы их смогли сохранить на уровне прошлого года :)

Ответить
1
Развернуть ветку
3216q114

Если нужны !холодные склады ( несколько складов разной площади от 300 вроде до 2к квадратов) могу подсказать где есть в Москве.
Расположение САО, рядом с обоими хордами. Про текущую занятость не знаю.

Ответить
0
Развернуть ветку
Evgeny Zhuravlev

Поучительно! Есть, что на заметку взять!!! Спасибо за инф

Ответить
0
Развернуть ветку
Марина Иваненко

Ха, человеческий фактор - карантинный сертификат. Чем ёлки могут заразить людей?) Это уже попахивает желанием получить на карман лишнюю копейку... А вообще бизнес прибыльный, только ёлок скоро не останется

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 24 комментария
Сколько тратят миллиардеры на футбол? Кажется, российские – самые щедрые

Исследование автора Sports.ru Дениса Пузырева.

Что такое АДР и ГДР: чем отличаются от акций, что предпочесть инвестору
«Яндекс Go» заблокировал мой аккаунт, хотя я не нарушал правила пользования сервисом
Тред: работники рассказывают, как сбегали в первый же день и не возвращались Статьи редакции

Часто такое встречается среди молодёжи и на неоплачиваемых стажировках.

Исследование: как бизнес преодолел кризис в 2021 году, часть первая

Мы провели исследование российского рынка и посмотрели, как чувствовал себя бизнес в 2021 году. Аналитики компании выяснили, что, благодаря смягчению коронавирусных ограничений, рынок стал постепенно восстанавливаться и выходить на докризисные показатели.

Зумеры и продажи в онлайне: почему инвесторы вложили $457 млн в бренды нижнего белья в 2021 году Статьи редакции

Новые компании, выходящие на рынок белья, не изобретают ничего принципиально нового, пишет Crunchbase. Но меняется формат продажи одежды: компании ориентируются на онлайн-покупателей и предлагают инструменты для выбора вещей в интернете.

Фото: PxHere
Очистка репутации застройщика, девелопера, объекта

Здравствуйте! Вы тут, потому что у вас есть проблемы с online-репутацией. Если это не так – не читайте дальше.

Говорит Москва: Yota определила самые общительные регионы России в 2021 году

Yota проанализировала количество и продолжительность телефонных звонков своих пользователей, а также объем использованного мобильного трафика за 2021 год в разных регионах страны. Таким образом мобильный оператор определил самые «звонящие» и «качающие» регионы.

В экосистеме «Своë» уже 1 млн пользователей. Что это такое и зачем Россельхозбанку цифровые сервисы для фермеров

Рассказываем, как за один год построить открытую экосистему для агробизнеса.

Позитивные результаты Ericsson смогли повлиять на Nokia

Несмотря на потерю доли рынка в Китае, прибыль Ericsson за IV квартал 2021 года приятно удивила. Возросший спрос на поставку оборудования 5G в Европу, Северную и Латинскую Америку увеличили чистую прибыль компании на 40%, и она достигла $1,1 млрд. Фондовый рынок моментально отреагировал на новости от Ericsson – акции Nokia возросли на 1,46%.

null