{"id":14286,"url":"\/distributions\/14286\/click?bit=1&hash=d1e315456c2550b969eff5276b8894057db7c9f3635d69a38d108a0d3b909097","title":"\u041f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0418\u0422-\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044b","buttonText":"","imageUuid":""}

Amazon больше года тестирует «умные» продуктовые тележки, но люди ими почти не пользуются — Insider Статьи редакции

Популярность тележек падает, поскольку они не подходят для крупных покупок, а товары нельзя довезти до машины, считают в компании.

Ритейлер представил «умные» тележки для продуктов в июле 2020 года. Устройства отслеживают, какие товары покупатель положил в корзину или достал обратно, формируют чек и списывают деньги с карты при выходе из магазина. И их популярность стабильно падает, пишет Insider со ссылкой на внутренние документы компании.

Тележками Dash Carts пользуются только в 11-15% случаев, тогда как Amazon рассчитывал примерно на 30%, следует из документов. Сейчас такие тележки есть в 23 магазинах Amazon, указывает издание.

По мнению менеджеров компании, Dash Carts непопулярны из-за маленьких размеров, которые не подходят для крупных покупок, и трудностей со сканированием товаров. Кроме того, с ними нельзя выйти на улицу и довезти покупки до машины.

Amazon планировала продавать технику другим ритейлерам после тестов в магазинах, но пока эта идея застопорилась, рассказал бывший сотрудник компании.

Business Insider отмечает, что непопулярность «умных» тележек может быть тревожными сигналом для ритейлера: он рассчитывает, что именно такие технологии помогут привлечь больше клиентов в офлайн-магазины. В компании не ответили на запрос о комментарии.

«Умная» тележка Amazon
  • Amazon развивает и другие технологии для беконтактной оплаты товаров. Например, у ритейлера есть магазины без касс и продавцов. Также компания разработала устройство для оплаты покупок и распознавания клиента с помощью сканирования его ладони.
0
58 комментариев
Написать комментарий...
Вася Пражкин
непопулярны из-за маленьких размеров, которые не подходят для крупных покупок, и трудностей со сканированием товаров. Кроме того, с ними нельзя выйти на улицу и довезти покупки до машины.

Предлагаю Амазону сделать новые большие тележки, которые можно будет вывозить на улицу! Где забрать деньги за идею?

Ответить
Развернуть ветку
Antn Slmv

и которые будут сами мониторить срок годности, лежащих в ней товаров + выводить на дисплей итоговую сумма чека

Ответить
Развернуть ветку
Quiz

А можно мне вообще без тележки? Сделать продукты за стеклом, подошел, прочитал на экране про срок годности/состав, для фруктов выбрал понравившиеся (витрина с прокруткой), нажал и пошел дальше, на выходе забрал упакованные роботом товары. Опционально можно выводить на телефон информацию о сумме чека и общем весе.
Выкладка товаров не нужна, кассы не нужны, для некоторых товаров можно вообще ставить упаковку без содержимого, проходы между витринами можно сделать меньше, т.к. люди не будут толкаться с корзинками и тележками, можно выставить не 50 экземпляров одного и того же товара, а всего 1-5 (конкретное число проверяется тестированием), через стекло нельзя своровать товар, можно поддерживать стабильную температуру, а не охлаждать весь зал целиком.

Ответить
Развернуть ветку
Бегите, глупцы!

Так в Японии уже есть такое: человек ходит в магазине, где везде электронные табло и просто на них нажимает, а на выходе из магаза его ждёт сумка с продуктами.
Я не понимаю, сколько ещё остальному миру надо времени, чтобы понять насколько это удобно.

Ответить
Развернуть ветку
Bastard

Мб я не до конца понял концепцию, но в чём удобство?
2 сценария покупок:
1/ Хочу быстро и через экран - я могу сделать это не выходя из дома
2/ Хочу потрогать товар, оценив его физически и визуально - иду в стандартный магазин

Где здесь место табло в магазине? На первый взгляд выглядит, всё равно что дойти до магазина, и там открыть приложение

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Skidanov

наверное тем что корзинка ждет на выходе и не надо ждать доставку. даркстор в общем

Ответить
Развернуть ветку
Bastard
и не надо ждать доставку

Но надо собраться, дойти до магазина, дойти обратно. В том месте, где я живу, в половине случаев доставка оказывается быстрее, чем самому сходить пешком

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Skidanov

если по дороге домой с работы, то удобнее зайти. доставки такой удобной может не быть - в общем жизнеспособный кейс, но не какой то супер дупер чтобы весь мир побежал переключаться

Ответить
Развернуть ветку
Bastard

Доставки нет, зато имеются терминалы и роботы?

на выходе забрал упакованные роботом товары

Странное местечко)

если по дороге домой с работы, то удобнее зайти.

Это единственный применимый кейс? И то не для всех, я по дороге домой заказ делаю, доставка приходит минут через 3-10 после меня.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Skidanov

значит в том месте где это работает мир отличается :) магазины могут быть закрыты после 8ми и в воскресенье повсеместно, доставка так же не работать в это время, и приезжать через пару дней - вымораживающая реальность в западной европе. может и в японии так, но они додумались выдрессировать роботов

Ответить
Развернуть ветку
55 комментариев
Раскрывать всегда