{"id":13800,"url":"\/distributions\/13800\/click?bit=1&hash=494bcf8595527c8c9e734d9291ef1b1692fb7de6e7f241fd1532d02dbe17011c","title":"\u041b\u0430\u0439\u0444\u0445\u0430\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u00ab\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0435\u00bb ","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"fb0a50bc-0a7b-535f-b137-b58b2208d639","isPaidAndBannersEnabled":false}

Amazon открыл первый офлайн-магазин без касс и продавцов почти на год позже плана Статьи редакции

Покупки в магазине в Сиэтле контролируют сотни камер.

Фото: Кайл Джонсон / The New York Times

Американский онлайн-ритейлер Amazon открыл в Сиэтле полностью автоматизированный магазин Amazon Go без кассовых аппаратов и продавцов. Об этом пишет The New York Times.

Чтобы попасть в магазин, посетитель должен открыть приложение Amazon и отсканировать QR-код, приложив смартфон к турникету на входе.

Фото: Кайл Джонсон / The New York Times

Торговая площадь магазина составляет 1,8 тысячи квадратных футов (167 квадратных метров). Ассортимент включает в себя продукты питания, напитки, готовые наборы еды, а также товары из сети супермаркетов здорового питания Whole Foods, которую Amazon приобрёл летом 2017 года за $13,7 млрд.

В Amazon Go нет корзин и тележек — покупатель может складывать покупки сразу в свою сумку. Система автоматически заносит выбранные товары в виртуальный чек или исключает их, если посетитель передумал и вернул что-то на полку. На выходе система автоматически зафиксирует все приобретённые товары и спишет их стоимость со счёта пользователя на Amazon.

Фото: Кайл Джонсон / The New York Times

За покупками посетителей следят сотни небольших камер, установленных над полками по всему магазину. Представители Amazon не раскрыли детали работы системы, сказав лишь, что используются компьютерное зрение и технологии машинного обучения. Это позволяет ритейлеру идентифицировать каждый товар без специальных чипов для учёта.

Фото: Кайл Джонсон / The New York Times

В Amazon Go нет продавцов. В магазине работают только повара, которые готовят блюда для продажи, а также несколько специалистов поддержки, готовых помочь посетителям найти необходимые товары и решить технические проблемы. В отделе алкоголя сидит сотрудник, проверяющий документы клиентов, прежде чем они возьмут что-то с полки.

Впервые Amazon показал магазин Amazon Go в Сиэтле в декабре 2016 года, всё это время он работал в тестовом режиме и был доступен только сотрудникам компании. Ритейлер работал над проектом четыре года.

Amazon планировал открыть магазин для всех покупателей весной 2017 года, но в марте газета The Wall Street Journal сообщила, что компании пришлось отложить запуск из-за технических трудностей. В частности, система не могла точно отслеживать перемещения посетителей и товаров, если в магазине находились больше 20 покупателей.

0
59 комментариев
Написать комментарий...
Юрий Исин

У нас в селе продавцы до сих пор продают в долг, записывая все в тетрадочку. Безос, как предлагаешь решать эту проблему?

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Разве это проблема? Клиентоориентированность

Ответить
Развернуть ветку
George twowaves

Кредитная линия на карте

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Vorony

Купите им планшет, чтобы вели электронный учёт должников

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Николай Лукин

У Амазона есть 5 monthly payments, шах и мат.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей

Сразу вспомнилось 😎

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Beloborodov

Хорошая реклама

Ответить
Развернуть ветку
Kirill Kuritsyn

Г-е-н-и-а-л-ь-н-о!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Ильяс Гарифуллин

Эх в Амазоне наверно глупые люди сидят, такой сценарий не смогли предугадать

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Юрий Κопылов

Там есть распознавание открытия бутылок или коробок.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
SocialWarrior

17 декабря 2012
X5 Retail Group N. V., ОАО «РОСНАНО» и ОАО «РТИ» объявляют об открытии в Москве супермаркета «Перекресток. Магазин Будущего». Уникальный для мирового продуктового ритейла торговый объект, соединивший в себе новейшие технологические разработки по обслуживанию покупателей, запущен в тестовую эксплуатацию на территории офиса X5 Retail Group в Москве. Пока сделать покупки в нем могут только сотрудники Х5.

Совместный инновационный проект трех компаний реализован усилиями ООО «Магазин Будущего». Торговая площадь пилотного магазина — 234 м2, ассортимент — 5300 товарных позиций. Главная особенность проекта — совершенно новая организация системы покупок, не требующая наличия кассиров и продавцов. Все товары в «Магазине Будущего» промаркированы радиометками с уникальными идентификаторами (технология RFID). Автоматическая идентификация товаров позволит отслеживать движение продукции от производителя на склад, со склада в торговый зал к потребителю; контролировать сроки годности; мгновенно получать информацию о количестве и ассортименте на полках и предотвращать поступление контрафакта. Благодаря RFID-маркировке, информация о покупках сканируется непосредственно в корзинах покупателей cчитывателями RFID, которые мгновенно формируют электронный чек. Такая организация магазина также эффективна и для выявления краж.

Технология покупки заключается в следующем: посетитель выбирает в торговом зале товары, кладет их в корзину и проходит на автоматическую кассу (cканер). Опустив корзину с продуктами в специальный сканер-отсек, покупатель видит на экране терминала информацию о выбранном товаре и общую сумму. Товары в корзине сканируются одновременно, что значительно увеличивает скорость обслуживания. Затем товар оплачивается покупателем на специальном терминале. «Магазин Будущего» принимает к оплате наличные средства, кредитные карты и платежи c использованием бесконтактных технологий, в том числе телефонов с NFC.

«Мы гордимся тем, что в Х5 Retail Group открыт магазин, не имеющий аналогов в мире. Каждый из участников „Магазина Будущего” внес существенный вклад в его создание, проведя большую организаторскую и технологическую работу в рамках поставленных задач. Благодаря совместной работе проект выведен на новый этап реализации. Уверен, что скоро технологии „Магазина Будущего” станут доступны широкому кругу российских покупателей, которые смогут по достоинству оценить торговые инновации, созданные при участии Х5 Retail Group», — рассказал Главный исполнительный директор Х5 Retail Group N. V. Стефан Дюшарм.

Но потом, что то пошло не так

Ответить
Развернуть ветку
Агнец невинный

даже вчитываться не хчоу в слова рядом с x5 retail , гавноконтора, почитайте их историю с -100 на и-150 мллионов убытка перкатываются, стописят топменеджеров сменили, ERP систему до сих пор внедрить не могут,

и сравните магнит - магазины грящные но внутри компания технологична и очень хорошо устроена

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Sergey Gorkunov

... Поняли что дошли до штрих кода на лбу... И покаялись

Ответить
Развернуть ветку
Valeryi

Если в коробки продуктов не встроены какие-нибудь RFID, то первый же фокусник вынесет пол магазина под видом жвачки.

Ответить
Развернуть ветку
Слон Петрович

Меня как честного человека больше беспокоит, если за приобретенную жвачку спишут стоимость полмагазина :)

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Фёдор Серяков

Не встроены:

Это позволяет ритейлеру идентифицировать каждый товар без специальных чипов для учёта
Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Евгений Алленов

Интересно как :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Агнец невинный

да эти магазины открывать то будут в гламурных районах, явно это не формат гарлема, где каждый продавец и повар должен в штанах дробовик держать

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Groshin

А что мешает фокуснику выносить пол волмарта? Amazon Go это не решение для борьбы с ворами - это способ улучшить CX для обычных покупателей.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Татьяна Китова

В магазе есть люди-консультанты, поэтому грубое воровство, грабеж снижают присутствием людей. То есть ничем наверно особо психологически и "технически" не отличается от того, чтобы пронести через кассу. Единственное охранника нет контролера. Но зато есть по сути проход в магаз по паспорту. Конечно будут фейковые и ворованные аккаунты. Но по сути, убежать могут и из обычного магаза, и в куртке вынести также.

Если бы совсем без людей, то да, купил акк, пришел в капюшоне, перекинул все через турникет и убежал.

Ответить
Развернуть ветку
Easy Void
Единственное охранника нет контролера.

Казнить нельзя помиловать.
:DD

Ответить
Развернуть ветку
Artem Belov

Думаю, аккаунты без привязанной карты не будут считаться активными для посещения лавочки.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei 'Set' Rivera

И первая мысль попробовать оттуда что то слямзить.

Ответить
Развернуть ветку
Фёдор Серяков

Да нет, просто описание выглядит настолько непривычно, что хочется убедить себя в том, что это невозможно.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Августин Макдональд

Раз они некую систему представляют в массы, то разумеется, массы будут эту систему пробовать на прочность. К тому же такую экзотическую систему.

Ответить
Развернуть ветку
Michael Skimpy

Логичное развитие касс самообслуживания. Правда, судя по описанию, довольно дорогостоящая штука. Массово такое пока вряд ли будут внедрять в ближайшие годы

Ответить
Развернуть ветку
Кохоне

Целый год тестили?

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Baklanov

Видимо я обречён на пожизненное инстинктивное прикрытие руками СПЕРЕДИ, когда прохожу такие открытые турникеты. Спасибо за комплексы, Мосметро (

Ответить
Развернуть ветку
Taras Cherrniy

Санрайз на Савеловской такой был

Ответить
Развернуть ветку
Vlad Granin

Это явный пример как сильно перегибают с технологиями там где можно всё сделать гораздо проще и логичнее.
Есть многие магазины, например в Израиле, где нету кассиров. Но есть кассы. Централизованно у выхода. Посетитель проводит все товары сам, кладёт в сумку и оплачивает кредиткой или мобильником. И никаких 4 года на разработку и сколько они туда денег вложили. А сколько ошибок может быть из-за сбоев ...

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Listopad

Такое уже и в России есть. По крайней мере в Калининграде в новых супермаркетах ставят кассы самообслуживания + обычные. Но у амазона же фишка что ты набрал и сразу ушел, не надо стоять и пробивать каждый товар на кассе. Кстати кассы самообслуживания пока выглядят как сегрегация, кто боится технологий стоит в очереди по старинке, остальные быстро расплатились и ушли.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Бондаренко

B России тоже давно есть в X5, Ikea.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Kharitonov

В 2009 году в токио видел таких магазинов пару штук. (касса самообслуживания + сканер штрих кодов + даже вариант оплата по телефону)
Вот статья от 2009 про то что их тогда было уже 200 шт там https://www.vesti.ru/doc.html?id=300679
Месяца три назад был еще раз в токио, не увидел не одного такого магазина, по моему не прижились.
Хотя возможно просто стали работать эмигранты на кассах, стали пускать в страну много людей 6 лет назад из-за демографического кризиса ((

Ответить
Развернуть ветку
Viktar Baravy

такая автоматизация ... а в отделе алкоголя сидит специальный человек и проверяет документы))) смешно :)

Ответить
Развернуть ветку
Константин Горцевский

перевел)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Агнец невинный

нет, прямым текстом сказано в статье

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 59 комментариев
null