Amazon открыл первый офлайн-магазин без касс и продавцов почти на год позже плана

Покупки в магазине в Сиэтле контролируют сотни камер.

Фото: Кайл Джонсон / The New York Times
Фото: Кайл Джонсон / The New York Times

Американский онлайн-ритейлер Amazon открыл в Сиэтле полностью автоматизированный магазин Amazon Go без кассовых аппаратов и продавцов. Об этом пишет The New York Times.

Чтобы попасть в магазин, посетитель должен открыть приложение Amazon и отсканировать QR-код, приложив смартфон к турникету на входе.

Фото: Кайл Джонсон / The New York Times
Фото: Кайл Джонсон / The New York Times

Торговая площадь магазина составляет 1,8 тысячи квадратных футов (167 квадратных метров). Ассортимент включает в себя продукты питания, напитки, готовые наборы еды, а также товары из сети супермаркетов здорового питания Whole Foods, которую Amazon приобрёл летом 2017 года за $13,7 млрд.

В Amazon Go нет корзин и тележек — покупатель может складывать покупки сразу в свою сумку. Система автоматически заносит выбранные товары в виртуальный чек или исключает их, если посетитель передумал и вернул что-то на полку. На выходе система автоматически зафиксирует все приобретённые товары и спишет их стоимость со счёта пользователя на Amazon.

Фото: Кайл Джонсон / The New York Times
Фото: Кайл Джонсон / The New York Times

За покупками посетителей следят сотни небольших камер, установленных над полками по всему магазину. Представители Amazon не раскрыли детали работы системы, сказав лишь, что используются компьютерное зрение и технологии машинного обучения. Это позволяет ритейлеру идентифицировать каждый товар без специальных чипов для учёта.

Фото: Кайл Джонсон / The New York Times
Фото: Кайл Джонсон / The New York Times

В Amazon Go нет продавцов. В магазине работают только повара, которые готовят блюда для продажи, а также несколько специалистов поддержки, готовых помочь посетителям найти необходимые товары и решить технические проблемы. В отделе алкоголя сидит сотрудник, проверяющий документы клиентов, прежде чем они возьмут что-то с полки.

Впервые Amazon показал магазин Amazon Go в Сиэтле в декабре 2016 года, всё это время он работал в тестовом режиме и был доступен только сотрудникам компании. Ритейлер работал над проектом четыре года.

Amazon планировал открыть магазин для всех покупателей весной 2017 года, но в марте газета The Wall Street Journal сообщила, что компании пришлось отложить запуск из-за технических трудностей. В частности, система не могла точно отслеживать перемещения посетителей и товаров, если в магазине находились больше 20 покупателей.

47
59 комментариев

У нас в селе продавцы до сих пор продают в долг, записывая все в тетрадочку. Безос, как предлагаешь решать эту проблему?

54
Ответить

Разве это проблема? Клиентоориентированность

42
Ответить

Кредитная линия на карте

6
Ответить

Купите им планшет, чтобы вели электронный учёт должников

1
Ответить

У Амазона есть 5 monthly payments, шах и мат.

Ответить

Сразу вспомнилось 😎

33
Ответить