Wildberries объяснил повышение цены возвратов до 1000 рублей: касается тяжёлых и хрупких вещей, затрагивает 2% каталога Статьи редакции

При этом продавцы могут неверно указывать габариты — в этом случае поддержка «оперативно исправляет» ошибки, сообщил маркетплейс.

  • В начале августа 2022 года пользователи vc.ru обратили внимание, что при отказе от некоторых товаров на Wildberries стоимость обратной доставки на склад составляет 1000 рублей — даже если цена товара меньше. Например, это касалось красок и обоев.
  • В Wildberries сообщили vc.ru, что плата 1000 рублей взимается только за возврат товаров, требующих особых условий перевозки: например, крупногабаритных и хрупких товаров. Это около 2% ассортимента, добавили в компании.
  • Преимущественно это «тяжёлые» товары вроде телевизоров, холодильников и другой крупной бытовой техники: «При этом, как и прежде, их доставка до покупателей остается полностью бесплатной, в том числе и подъем товара на этаж».
  • В Wildberries отметили, что система пока тестируется, и могут быть ошибки со стороны продавцов — они могут неверно указать габариты. Служба поддержки «оперативно их исправляет». Обои, краска, уплотнитель для окон и другие небольшие предметы будут возвращаться по стандартному тарифу, уточнили в компании.
0
332 комментария
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иван Помидоров

Зависит от товара. Вот я люблю белевский зефир. Он на маркетплейсе напрямую нередко от разных производителей продается, большой ассортимент, и стоит дешевле, чем в магазине. Плюс можно поймать хорошую скидку. И подобных товаров немало. Ну и я могу несколькими кликами в одном месте заказать для примера зефир, арахисовую пасту, игрушку для ребенка, колесо для самоката и шампунь. И забрать все через два-три дня. И бегать все это по отдельности искать в окружающих магазинах или в разных интернет-магазинах с разными условиями доставки? Нет, я закажу в одном месте и заберу в одном месте прям рядом с домом или работой.

Ответить
Развернуть ветку
Шамиль Джанболатов

Ну или можно купить по цене в несколько раз превышающую рыночную, если не знаешь рыночных цен, так как часто продавцы рыночные цены выдают за скидки. Раньше можно было пожаловаться на цену, сейчас не знаю как, и не знаю работает ли жалоба

Ответить
Развернуть ветку
Иван Помидоров

Это верно, смотришь условный картридж для принтера, нормальная цена 2 тыс, а какие-то продавцы ставят 7 тыс или 10 тыс. Но тут уж извините, совсем за нас покупателей никто думать не будет. Я как-то привык отсеивать автоматом уже такое. Ну или бытовая химия, например, вот у меня в избранном Крот лежал 350 р на ВБ, а в магазине рядом с домом он стоил 200 р, конечно я в магазе куплю. В общем, маркетплейс это инструмент, которым надо умело пользоваться, как и многое.

Ответить
Развернуть ветку
Darkinfinyti

Верно сказано, я также что-то на маркетплейсы беру, что-то в магазине.

Ответить
Развернуть ветку
Шамиль Джанболатов

Так и есть

Ответить
Развернуть ветку
329 комментариев
Раскрывать всегда