Ozon отменил бесплатную доставку для всех и перенёс её в платную подписку Ozon.Premium за 1599 рублей на полгода Статьи редакции
Но даже с подпиской доставка будет бесплатной только для заказов от 3000 рублей.
Онлайн-ритейлер Ozon повысил тарифы на доставку заказов, отменил возможность бесплатной доставки для всех клиентов и ввёл подписку на эту услугу. Первыми на изменения обратили внимание «Ведомости».
Как изменилась стоимость доставки в Ozon:
- Раньше доставка предоплаченных покупок в собственные постаматы Ozon была бесплатной, а платная доставка в партнёрские сети стоила 99 рублей. Теперь самовывоз из пунктов выдачи заказов обойдётся покупателю в 299 рублей.
- Курьерская доставка, которая стоила от 149 рублей, теперь стоит не меньше 399 рублей.
- Бесплатная доставка теперь доступна только по подписке Ozon.Premium, полгода которой стоят 1599 рублей. Бесплатная доставка доступна лишь для заказов от 2999 рублей, для остальных заказов ритейлер обещает скидку на доставку в 30%. При этом в полных условиях подписки сказано, что 1599 рублей стоит подписка на два месяца.
Ozon считает новый подход справедливым, передал через пресс-службу гендиректор компании Александр Шульгин.
Большинство интернет-магазинов закладывает свои расходы в стоимость товара, и Ozon раньше не был исключением. Мы экспериментировали с разными подходами, в том числе с бесплатной доставкой, но пришли к выводу, что самым справедливым для клиента будет работа с ним по другой модели.
Наша задача — обеспечить максимально низкие цены на товары, не закладывая в их стоимость свои расходы. А вот доставка при таком подходе тарифицируется отдельно, и это честно, поскольку интернет-площадка собирает заказы, обрабатывает их и доставляет конечному клиенту.
Похожий ответ дала служба поддержки Ozon на вопросы пользователей в соцсетях. «Многие интернет-магазины закладывают стоимость доставки в цену товара. Мы так не делаем. Поэтому цена доставки — это стоимость работы курьеров, самолётов, бензина и так далее», — объяснили в компании.
Подписная модель есть у крупнейшего мирового онлайн-ритейлера — Amazon Prime. Однако помимо бесплатной доставки в пакет входят доступ к онлайн-телетрансляциям, бонусная система в супермаркетах Whole Foods и другие услуги и сервисы от Amazon.
При этом ещё
«3.2.2. скидки действуют при использовании любого способа оплаты, кроме "При получении наличными или картой";
3.2.3. скидка не действует на доставку товаров, представленных на странице https://www.ozon.ru/highlight/4590/»
Блин, это жёсткий фейл. Разработчиков условий «премиума» лучше в ритэйл не приглашать. :(
Что в этом такого?
Предоплату все стимулируют как могут, к слову, в США наложенного платежа (оплата при получении) не существую как явления в интернет-торговле.
По ссылке представлен крупногабарит с дорогой доставкой, его бесплатным не реально сделать, так как наценки в этой категории небольшие.
«Стимулировать» они могут сколько угодно и я знаю, что существует и не существует в США. Я просто говорю, что это фейл. Короче, стимулирование таким образом не сработает. ИМХО.
Открывайте свой Озон и покажите как надо, в чем проблема?
Никакого фейла нет, им нужна предоплата и не нужна бесплатная доставка крупногабарита, они это четко обозначили, взамен дают бесплатную доставку на огромный ассортимент.
Комментарий недоступен
Вы хоть ветку читайте, ничего правильного он не сказал, озон хочет предоплату и не хочет бесплатно крупногабарит возить, взамен дает бесплатную доставку, что тут такого?
Комментарий недоступен
Т.е. заплатить 1500 руб., но не читать условия это правильно по вашему?
Нужно чтобы 20 кеглем было написано, что крупногабарит не будет с бесплатной доставкой?
Комментарий недоступен
Не читаю, но принимаю риски того, что лапухнусь рано или поздно, надо читать по хорошему.
Посоны, я запутался кому что ставить. Вы пишете в пост скриптуме, за озон начинали топить или против
Я лично за правду топлю