Ozon отменил бесплатную доставку для всех и перенёс её в платную подписку Ozon.Premium за 1599 рублей на полгода Статьи редакции
Но даже с подпиской доставка будет бесплатной только для заказов от 3000 рублей.
Онлайн-ритейлер Ozon повысил тарифы на доставку заказов, отменил возможность бесплатной доставки для всех клиентов и ввёл подписку на эту услугу. Первыми на изменения обратили внимание «Ведомости».
Как изменилась стоимость доставки в Ozon:
- Раньше доставка предоплаченных покупок в собственные постаматы Ozon была бесплатной, а платная доставка в партнёрские сети стоила 99 рублей. Теперь самовывоз из пунктов выдачи заказов обойдётся покупателю в 299 рублей.
- Курьерская доставка, которая стоила от 149 рублей, теперь стоит не меньше 399 рублей.
- Бесплатная доставка теперь доступна только по подписке Ozon.Premium, полгода которой стоят 1599 рублей. Бесплатная доставка доступна лишь для заказов от 2999 рублей, для остальных заказов ритейлер обещает скидку на доставку в 30%. При этом в полных условиях подписки сказано, что 1599 рублей стоит подписка на два месяца.
Ozon считает новый подход справедливым, передал через пресс-службу гендиректор компании Александр Шульгин.
Большинство интернет-магазинов закладывает свои расходы в стоимость товара, и Ozon раньше не был исключением. Мы экспериментировали с разными подходами, в том числе с бесплатной доставкой, но пришли к выводу, что самым справедливым для клиента будет работа с ним по другой модели.
Наша задача — обеспечить максимально низкие цены на товары, не закладывая в их стоимость свои расходы. А вот доставка при таком подходе тарифицируется отдельно, и это честно, поскольку интернет-площадка собирает заказы, обрабатывает их и доставляет конечному клиенту.
Похожий ответ дала служба поддержки Ozon на вопросы пользователей в соцсетях. «Многие интернет-магазины закладывают стоимость доставки в цену товара. Мы так не делаем. Поэтому цена доставки — это стоимость работы курьеров, самолётов, бензина и так далее», — объяснили в компании.
Подписная модель есть у крупнейшего мирового онлайн-ритейлера — Amazon Prime. Однако помимо бесплатной доставки в пакет входят доступ к онлайн-телетрансляциям, бонусная система в супермаркетах Whole Foods и другие услуги и сервисы от Amazon.
При этом ещё
«3.2.2. скидки действуют при использовании любого способа оплаты, кроме "При получении наличными или картой";
3.2.3. скидка не действует на доставку товаров, представленных на странице https://www.ozon.ru/highlight/4590/»
Блин, это жёсткий фейл. Разработчиков условий «премиума» лучше в ритэйл не приглашать. :(
Что в этом такого?
Предоплату все стимулируют как могут, к слову, в США наложенного платежа (оплата при получении) не существую как явления в интернет-торговле.
По ссылке представлен крупногабарит с дорогой доставкой, его бесплатным не реально сделать, так как наценки в этой категории небольшие.
«Стимулировать» они могут сколько угодно и я знаю, что существует и не существует в США. Я просто говорю, что это фейл. Короче, стимулирование таким образом не сработает. ИМХО.
Открывайте свой Озон и покажите как надо, в чем проблема?
Никакого фейла нет, им нужна предоплата и не нужна бесплатная доставка крупногабарита, они это четко обозначили, взамен дают бесплатную доставку на огромный ассортимент.
«Сперва добейся» — так, что ли?
«Надо» как Амазон Првйм или, скажем, ниже упомянутый Яндекс.Плюс: https://plus.yandex.ru/
Считайте это точкой зрения «продвинутого интернет-пользователя».
А дальше время покажет.
Не обязательно прям сразу добиться, просто займитесь предпринимательством и узнаете как все "просто".
Сравнивать озон с amazon, за которым стоит глобальный печатный станок, как-то некорректно.
Как и с Беру, за которым самый крупнейший гос. банк стоит, который сейчас начнет массу денег палить в маркетинговых целях.
Денис, я занимался и занимаюсь предпринимательством — это во-первых.
Во-вторых, я не говорю, что «всё просто» — я говорю, что с точки зрения пользователя и клиента Озона такие условия — фейл. Сравнивать с Праймом и Яндексом можно, если Озон сам пытается играть «на их поле». Если ты вышел против профессионального боксёра и тебя от... гм, избили — не надо плакать потом, что виноват кто-то другой, кроме теля самого.
В конечном итоге претензия одна: непрозрачность условий в продукте. И именно по этому критерию «премиум» проигрывает в первую очередь.
Как я сказал, да опровергнет время мои дилетантские домыслы,
Комментарий недоступен
Да, забавный персонаж — раньше не встречался, а тут пара дискуссий за день.
Я такое воспринимаю, как простейший интеллектуальный тренажёр — лёгкая «жвачка для мозга». Разумеется, никаких серьёзных целей подобные «дискуссии» не имеют.