Wildberries добавит для продавцов возможность самим проверять заявки на возврат товаров с браком Статьи редакции
Продавцы смогут принять или отклонить заявку, позже — определять размер компенсации.
- Wildberries анонсировал обновление сервиса возврата товаров с браком. Раньше маркетплейс сам обрабатывал и подтверждал заявки на возврат — теперь эту возможность дадут и продавцам на площадке.
- Продавцы смогут проверять заявки на возврат в своём личном кабинете. Для этого в нём появится раздел «Проверка товара». На первом этапе предприниматели смогут рассмотреть заявки и решить, принимать их или отклонить.
- После в течение ближайших месяцев в сервисе появится возможность в зависимости от состояния товара определять размер и формат компенсации, которую получит пользователь. Например, если какая-то часть товара отсутствует, продавец вместо возврата может довезти недостающее.
- Если покупатель останется недоволен принятым решением, он сможет его обжаловать.
- Точные сроки запуска сервиса в маркетплейсе не уточняют, но сообщают, что он должен появиться в «ближайшее время».
12K
показов
6.1K
открытий
1
репост
Объясните логику вообще покупать что-либо на ВБ, а не в сотнях других маркетплейсов, которые хотя бы пытаются стараться?
Платный рефанд, неудобный сервис, плохая поддержка. Отвратительное отношение к партнёрам и ПВЗ. Отсутствие возможности разделить сумму покупки и многое другое.
Зачем снабжать деньгами эту дыру?
Комментарий недоступен
Вы можете просто погуглить, помимо Озонов и ВБ есть ряд других довольно больших маркетплейсов, где, возможно, будет пункт ПВЗ привязанный к к какой-то компании или с доставкой прям на дом за бесплатно.
Но там хотя бы стараются в репутацию, удобство и клиентский сервис.
Комментарий недоступен
Ну хорошо, давайте вам помогу и проведу вам интернет:
Яндекс Маркет
Казан Экспресс
Сбермегамаркет
Из более специфических на китайском рынке:
Алиэкспрэсс
Джун
Полу-тематическии маркетплейсов, где также встречаются товары любой категории:
Мойчай
Совсем тематические:
Ярмарка Мастеров
Ламода
Перечислил что есть на телефоне, вы можете также их найти и другие, если просто погуглите. У нас в целом сейчас онлайн-продажи сместились в сторону агрегаторов, а не на отдельных платформах с разными сайтами у каждого ларька.
Комментарий недоступен
Попробуйте Казан Экспресс, сильно не разочаруетесь.
Я указал маркетплейсы, которыми пользовались в моей семье, их довольно много. Но ВБ не пользуемся принципиально, несколько раз сталкивались прям с каким-то ужасом, поэтому желание покупать там теперь нет. Тут на вкус и цвет)