Ozon закроет «Моменты» — раздел с фотографиями и видео от продавцов и пользователей Статьи редакции

При этом маркетплейс продолжит заниматься собственной видеоплатформой — но в других форматах

  • Ozon перестанет развивать видеоформат «Моменты», пишет AdIndex. В компании рассказали vc.ru, что сервис прекратит работу с 1 февраля 2023 года.
  • Точные причины закрытия в компании не уточнили, но объяснили, что лента «Моментов» работала «в большей степени на имиджевые задачи и продвижение брендов отдельных продавцов».
  • В Ozon уточнили, что при этом продолжат развивать собственную видеоплатформу, но теперь сосредоточатся «на развитии наиболее эффективных видеоформатов с высокой конверсией в покупку» — видеообложках в карточках товаров, видеоотзывах покупателей и прямых трансляциях. Первые, например, помогают увеличить конверсию на 15% в просмотр карточки товара, а при подключении рекламного инструмента «Трафареты» — на 24%, отметили в маркетплейсе.
  • Ozon запустил «Моменты» в апреле 2022 года. Это лента, где продавцы и пользователи могли делиться собственным контентом — видео и фотографиями. Ролики можно было монетизировать, добавив в них карточку товара. Вознаграждение выплачивали за просмотры и конверсию в покупку.
  • По собственным данным Ozon, за время работы сервиса им воспользовались 7 тысяч продавцов, а всего к созданию контента присоединились более 30 тысяч авторов — пользователей и продавцов. Ежемесячно видео в «Моментах» смотрели около 15% посетителей маркетплейса.
0
170 комментариев
Написать комментарий...
Сергей Дурнов

Я понял чем меня вымораживает Озон. У них большинство страниц товаров - мертвые. Заходишь под товар в Мвидео или в ДНС - там комментарии, фотки товаров, детальное описание характеристик. В Озоне - перекати-поле.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Сергей, здравствуйте. На сайте более 150 млн SKU. Мы стараемся, чтобы на странице каждого товара было достаточно информации для покупателя. Если не хватает описания нашего товара, можно обратиться в поддержку, дополним данные. Если товар партнёра, можно написать продавцу на странице в разделе "Вопросы и ответы о товаре" уточнить нужные параметры товара и предложить добавить в описание.

Ответить
Развернуть ветку
Corbyan
Мне очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией. Я вас понимаю как важно обладать полнотой информации. Мы уже занимаемся вашим вопросом. Поставьте оценку.

Примерно так ответит ваша поддержка. И разумеется никуда дальше проблему не передаст. Это фикция бесящая а не поддержка

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Здравствуйте. Грустно, что вы так считаете. Мы всегда готовы выслушать мнение про стороны, которые мы можем улучшить. Информация передаётся в другие отделы на проработку.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Дурнов

Господа, ну кто будет этим заниматься, как не вы сами и ваши продавцы? Если захочу что-то конкретное купить, то конечно спрошу. Но вообще вам конечно надо налаживать дополнение описание какой-то общей базой артикулов, как на Амазоне, или типа того.

Ответить
Развернуть ветку
167 комментариев
Раскрывать всегда