Wildberries начал тестировать оценки для клиентов — выставлять их будут работники ПВЗ Статьи редакции
Пока — для внутреннего пользования, позже на основе этих оценок клиенты маркетплейса смогут получить бонусы.
- С 15 февраля Wildberries начал тестировать во всех регионах присутствия новый инструмент — оценки для клиентов, рассказала компания.
- Ставить оценки будут представители компании «на основе взаимодействия с клиентом» — в первое время делать это будут сотрудники пунктов выдачи заказов. По каким критериям будут оценивать взаимодействие, не уточняется.
- Оценка при этом будет недоступна для покупателя, только маркетплейсу — для внутреннего использования. Позже её выведут и для клиентов.
- В будущем Wildberries планирует предлагать покупателям с высокой оценкой бонусы, дополнительные услуги и специальные предложения.
- Когда именно это случится, маркетплейс не раскрывает — пока это лишь тесты.
- Обновлено в 19:50. Источник vc.ru поделился с редакцией скриншотами того, как выглядит система оценок для ПВЗ: поставить можно от одной до пяти звёзд и оставить отзыв — сделать это можно в течение 12 часов. При этом, если оценка ниже пяти звезд, система попросит указать причину занижения. Среди них: мошенничество, хамство и «бывший сотрудник ПВЗ». В Wildberries подтвердили, что система выглядит так.
- Оценки для пользователей есть, например, в «Яндекс Такси»: рейтинг пассажиров появился в сервисе в 2020 году.
23K
показов
15K
открытий
2
репоста
Комментарий недоступен
У сотрудников давно такой рейтинг есть. Чем клиенты хуже?
Вы потерялись совсем? Сотрудник получает зарплату за счёт того, что покупатель в вайлдберис несёт свою зарплату. Оценщики, блин. Ржака. Правильно было бы после этого вообще контору эту стороной обходить. Обидно, что большинство покупателей проглотят, ещё и будут за свои деньги стараться угодить и понравится сотрудникам пвз. С ног на голову все перевернуто.
Достаточно просто вести себя прилично, то никаких проблем с оценками не возникнет, будет у вас пять звёзд, не переживайте.
😂😂😂😂 Вы серьёзно считаете, что покупателей вообще должны волновать эти оценки? Переживать? Вы в себе?
Ну вас же волнуют, как я погляжу...