«Почта России» запустила роботизированный пункт выдачи посылок в Санкт-Петербурге Статьи редакции

Получить отправление можно за минуту без помощи сотрудника.

  • «Почта России» открыла первый в стране автоматизированный пункт-складомат, где нет сотрудников: отправления клиентам выдаёт робот — в течение минуты, рассказала компания. Для этого достаточно ввести код из SMS или отсканировать штрих-код из приложения.
  • Складомат оборудовали в петербургском отделении «Почты России» на улице Олеко Дундича, дом 36А, корпус 1. Пока через него можно получить только те посылки, которые не требуют уплаты пошлин и отправлены не наложенным платежом. Максимальные габариты — 560х315х375 мм.
  • Решение развернуть пункт непосредственно в этом отделении компания объяснила так: «Мы разместили складомат там, где клиенты чаще пользуются именно услугой получения посылок. Это поможет нам правильно оценить его эффективность и целесообразность, а также понять, какие функции стоит ещё добавить».
  • Систему спроектировало и разработало российское конструкторское бюро вычислительной техники «Искра». Благодаря «умным» алгоритмам, в том числе компьютерного зрения, робот «точно знает, где находится каждая посылка». Помощь сотрудника нужна только для того, чтобы привезти отправления на склад и загрузить их через шлюз в систему.
  • Когда откроют следующие автоматизированные пункты — неизвестно. Планы по развитию проекта будут зависеть от того, насколько первый складомат будет «экономически и операционно эффективен» и останутся ли довольны клиенты, пояснили vc.ru в компании.
  • C 2021 года компания также запустила роботов-курьеров, которые доставляют посылки на дом.
0
150 комментариев
Написать комментарий...
Евгений Гудин

Почта России замахнулась на роботизацию, но до сих пор свой убогий сервис оформления посылок для корпоративных клиентов не могут хотя бы до уровня сдека довести, без свистоплясок с датой отправки, лишних документов, очередей и ожидания, пока операторы разберутся как проводить партионку и без звонков, что а вот ваша посылка в нашей программе не прошла. Придите пожалуйста заберите, оформите по новой и принесите опять.

Ответить
Развернуть ветку
Перламутрово-Мышиный

Работаю с почтой по договору, все устраивает. Корпоративный менеджер по email отвечает практически мгновенно. Переоформлять могут пригласить, если неверно указаны габариты посылки. Еще звонят и вежливо уведомляют

Ответить
Развернуть ветку
147 комментариев
Раскрывать всегда