Часть ПВЗ Wildberries не открылась 15 марта из-за новой системы штрафов — в компании это отрицают Статьи редакции

А депутат Госдумы анонсировал встречу, где должны были обсудить права работников маркетплейса — но представители Wildberries на неё не пришли.

• С 15 марта началась забастовка владельцев пунктов выдачи заказов Wildberries, пишет РБК. Как сообщает Forbes, о ней сотрудники ПВЗ договорились на специальной онлайн-конференции.
• Первые ПВЗ начали закрываться ещё 14 марта — в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Поволжье, Екатеринбурге, Комсомольске-на-Амуре и Барнауле. 15 марта к ним присоединились и другие города — на Урале, Дальнем Востоке и в Сибири, пишет «Коммерсантъ».
• Кроме того, депутат Госдумы от партии «Справедливая Россия» Дмитрий Гусев в своём Telegram-канале анонсировал встречу представителей Wildberries и владельцев ПВЗ. Как сообщает Baza, в ней приняли участие также представители Минпромторга и члены комитета Госдумы по защите конкуренции. От маркетплейса никто не появился — за пару минут до начала встречи в компании предупредили, что «не готовы прийти».
• На фоне этого в бастующие ПВЗ начали приезжать курьеры, которые забирают из пунктов выдачи все товары, пишет Telegram-канал Shot. Причина — «действия, порочащие репутацию» Wildberries. Также владельцам ПВЗ блокируют учётные записи, а с сотрудниками расторгают договоры ГПХ, пишет Baza.
• В Wildberries рассказали vc.ru, что информация о «забастовке» не соответствует действительности: ПВЗ работают в обычном режиме, заказы можно получить без ограничений. Встречу в Госдуме в маркетплейсе никак не прокомментировали.

• Владельцы ПВЗ выступают против новой системы штрафов, которую Wildberries ввёл в начале марта. Согласно этим правилам, если покупатель возвращает товар из-за подмены или брака, сотрудник ПВЗ должен полностью возместить его стоимость. Оспорить это никак нельзя.
• Как уточняет Forbes, в компании ссылались на внутреннее исследование, которое показало, что в подмене или браке в 98% случаев виноват сотрудник ПВЗ. Штрафы начали выставлять сразу же, а у некоторых сумма доходила до 500 тысяч рублей. А когда на это стали жаловаться, в оферте появился пункт о штрафах за «недостоверную информацию».
• Но ситуация усугубилась, когда владельцам ПВЗ сообщили, что они не смогут выводить вознаграждение от маркетплейса, если у них будет отрицательный баланс. Это значит, что они не могут выводить зарплаты, пока не покроют сумму долга. Один из собеседников Forbes сообщил, что именно это стало «последней каплей».
• Уже 14 марта к главному офису Wildberries в Москве пришли более 50 владельцев ПВЗ, недовольные условиями работы, писал Telegram-канал Shot. В Wildberries же усомнились, что пришедшие были действительно партнёрами маркетплейса. После этого ситуацией заинтересовалась Генпрокуратура и пообещала провести проверку нарушения трудовых прав работников Wildberries.
• На январь 2023 года сеть ПВЗ Wildberries насчитывала 33 тысячи точек, из которых 13,8 тысячи — партнёрские. В Telegram-чате «MEGA Бунт», участники которого называют себя сотрудниками ПВЗ, сейчас насчитывается более 11 тысяч человек.

На эту же тему на vc.ru пишут MarketPRO и Seller Den.

#новость #wildberries