Wildberries ввёл для владельцев ПВЗ штрафы за «недостоверную» информацию — после жалоб на штрафы за подмену товаров Статьи редакции

Да там политика и в отношении покупателя, и продавца (да и работников) такая, что складывается впечатление, что они просто хотят урвать побольше за короткие сроки). Т.е. буквально будто не развивать бизнес хотят, а выдоить по максимуму пока есть что.

Так на озоне и яндексе нет такого дерьма, которое на вайлберрис. Контрафакт на контрафакте и охуевшие продавцы, держащие покупателей за идиотов.

У меня недавно был походу стресс-драйв для продавца с озон. Заказал товар, попал в больничку, ходить своими двумя ногами смог только сейчас. Спустя две недели, буквально на днях вернули деньги. Представляю как тяжело было расставаться продавцу с деньгами. И стыд что не забрал товар, и радость за добросовестность. Интересно бан аккаунту моему прилетел? И как бы поступил Вайлдберриз в этой ситуации

ВБ — это маркетплейс штрафов. Можете зайти и выбрать какой Вам больше нравится. Реализация физических товаров — это побочная деятельность.

может потому что бабло генерит, поэтому и продают. Поднять свой сайт мало кто может.

тоже каждый раз не понимаю. есть же компании конкуренты, у которых все работает как часы, а что с вб происходит неясно

На Ozon вместо штрафов, просто поборы, уже подписку ввели для продавцов за 2990 в месяц, чтобы вы видели свои результаты платите, а не хотите платить будем вам просто количество заказов показывать.
Услуга обмера товара 1500 рублей единица, это когда 2-3мм пакета не учел или в процессе он слегка помялся, Ozon сделает дороже дело и 1000 штук твоего товара из поставки перемерит, выявит расхождение в 2-3 мм и 5 грамм, но возьмет за услугу 1.5млн рублей.

Удивительно как похоже на логику чиновников рф и их предложения.. ах да эта компания чья то там.

а если вдруг у вас не хватает денег на пакет, то мы спишем с любой карты которую вы когда либо светили нам.

Все уже пришёл push?
Причём активных заказов нет

правильно лучше обвинить всех,кроме себя самого

Добавьте это в цену товара, в чём проблема?

Я думаю что штрафы у них - обязательное условие заложенное в бизнесс модель. Без штрафов прибыли не будет.

не подавайте им идею)

и переименовать ПВЗ в Пункт Выдачи Задаром

сейчас все, кто не хотят потерять деньги и просто не провалиться, вряд-ли пойдут работать на этой площадке. Я сама уже давно там ничего не покупаю..

А юридически вообще имеют частные компании накладывать подобные штрафы

Чувствуется гэбэшный почерк во всем

1 в 1

А за сам брак платят все. И склад, и водители, и пвз

Клиент не платит за брак ничего ни в каком маркетплейсе.

НУ если тянет на гавно - то почему бы нет...кушайте.
Я вот пару раз удачно взял себе железки оригинальные по цене ниже рынка на 30-40%. Продавец кстати был WB именно а не какой то ИП.

Так пипл хавает. Че не создавать такие условия? Выжимают потому, что знают, бренд сильный. А околовайлберизники, как мыши - ели кактус, плакали, но продолжали давиться.

Не будет ничего с вб. Там покупают почти все, потому что куча пвз, куча хлама подешевле.
И всем пофиг на проблемы продавцов/сотрудников, что делает бакальчук и % хлама в товарах и отзывах.

Помню вб на старте, когда был один пвз на весь город, отзывам можно было верить. Но потом какой-то колхоз сделали из маркета. Зато прибыли компании стартанули в стратосферу. Никто назад не откатит.

Принудительные распродажи были задолго до этого) Они ещё когда интернет-магазином одежды (не маркетплейсом) были, поставщикам часто тупо не выплачивали ничего

Главная проблема маркетплейсов в России - не воры-директора

Штрафы-то для ПВЗ. У продавцов тоже много геммороя. Секрет прост - там всё ещё есть клиенты и пока их достаточно много, чтобы было бессмысленно лишать себя 10-25% продаж чисто по причине "вдруг меня штрафанут".

Пока отдуваются на работниках и франшизниках, но поставщиков уже "штрафами за габариты" недавно обобрали. Так что, как говорится, "сначала они пришли за коммунистами"

Я устал возвращать товар в озоне, когда заказываешь одно, а в упаковке другое. Но оплатил заранее. В Вайлдберриз хотя бы не оплачиваю заранее. Позиция покупателя.

А ответ прост-не сильно то и плохо все то что пишут на заборе)

😂

Там много всякой прикольной китайщины. Я там себе дилдо покупаю например.

Аудитория одноклассников признает только ВБ. Не знаю, почему

А какого качества будет халат, если поставщику 60прц его стоимости надо вб отдать?

Странные выводы. Все что угодно, тоже что и на озон. Товары разной ценовой категории, почему на одну стирку?

Есть разница в ассортименте по некоторым позициям и в цене. И, например, WB в моём доме, а "Озон" в 2х кварталах. Я тоже стараюсь покупать по возможности в "Озоне", особенно с риском брака, порчи. Но не всегда получается.

Согласна. Правда, на Озоне палево появилось- угги по 6 тыр с неаутентичным логотипом- то есть, даже не скрывается. В Озон написала- не отвечают.

Люди то может и перешли б, а продавцы не все смогут. У Озон дурацкие комиссии за логистику. Многое из того, что продается на ВБ или может продаваться на Я.маркете - просто нереально на Озон.

Ну да - особенно продукция apple за 3тР :))

https://www.ozon.ru/product/besprovodnye-naushniki-air-pro-besprovodnaya-zaryadka-animatsiya-s-mikrofonom-dlya-iphone-i-android-352458412/?advert=NYRialQcNANIxZAGc-FhV2YoYhXCbD68h9heawiDFUfpZN5VPLbdUYB-X7MGAO6sNIKxMo0gLuUMKy_3dARx5fL62FP4fEBZ2lSH50i-eNMFgC53MZOZU8q-Zvo__521n45LgO0qVL4bDPTN50NqhQ8iHT3NUNq2zUebp7zSXR0IwaDESft_PLtfoxD2UfheAP0g-SS_&avtc=1&avte=2&avts=1678882400&sh=m0PXdhL3dw&reviewsVariantMode=2

А если отказываешься это брать - то оплачивай обратную доставку.

ну это ужасно на самом деле

Прикол в том, что могут со склада привезти фейковый товар, а в итоге платит пункт выдачи, ГЕНИАЛЬНО!

Пункты то правильные. И суть, чтобы в ПВЗ проверяли что сдает клиент, т.к куча клиентов мошенников. Но проблема в реализации - штрафы фигачят рандомно, полный бардак и оспорить их - нельзя.
Вполне нормально, что если клиент получил шубу, померил, и отказался, вернув футболку - надо наказать ПВЗ(а заодно и клиента бы), а не продавца. Но не нормально, когда клиент заказал футболку, передумал, футболку вернули на склад, а потом 10 действующих лиц получили кучу неведомых штрафов, потому что тупо система работает некорректно.

Наивный. Сотрудники виноваты буквально во всем и исправно платят штрафы Wildberries.

Ещё нужно с вас немножко денег за то что вы не покупаете на вб и не поддерживаете экономику.

"Любят русские люди бунтовать! Встанут на колени перед барским домом и стоят, подлецы! И ведь знают, что бунтуют, и всё равно стоят!"

Салтыков-Щедрин

Очень их жаль... особенно учитывая где они работают как бы их не мобилизовали за это

звучит в духе "что мешает недовольным россиянам просто взять и переехать в другую страну". Можно то всё, что угодно сделать, и даже вместо пункта выдачи кофейню открыть, но как бы бизнес налажен был. Наверняка, не всем хочется это терять.

"Учителя, которые недовольны своими зарплатами, могли бы пойти работать в бизнес". У меня ЯМ не хочет открывать ПВЗ, ВД - некуда сдавать товар

ЯМаркет только растет и там дебильное ограничение пвз на 500 м, озоновские банально растут как грибы после дождя, а остальные неприбыльные (кроме Сдэка, но там порог открытия по деньгам выше)

так бунтуют то не владельцы пвз, эти просто под шумок зашли, а бунтуют сотрудники собственных пунктов принадлежащих вб, просто инфошум объединил эти две группы в одну.

Думаете что-то случилось с рынком в рф и интернет магазины терпят убытки?

А сильный не сдохнет когда ему за всех ушедших придётся платить все штрафы?

что там сильным больше достанется? штрафов?

Там вроде такая система, что сотрудник ПВЗ должен проверить при получении, что ему привезли то, что должны. И что оно - целое (без брака). Если что не так, то штраф.

p.s. как сотрудник пвз может это все проверить, я понятия не имею =)

И с продавца еще возьмут за логистику)

Контора пидарасов должна страдать. Люди правильно делают, что свои права отстаивают

Да ничего у них не развалится, уж точно в ближайшее время ...

Вон Комапания Металл профиль, в свое время наняла мега талантливого аленя за бешеные бабки, который продал им идею и внедрил через совет директоров, что плоская (это когда цена для розницы с покупкой 1000 руб и оптовика с оборотом 100 000 000 в месяц одна) цена это то, что надо ...

И ничего не развалилось, только хуями крыли дилеры, и продолжали работать...

Первый раз я услышал, что Вайлдберриз кранты, сейчас их поставщики засудят на многие миллионы и обанкротят, летом 2014 года.

Контракты перезаключат с МО с отсрочкой пока работаешь в ВБ

у меня в районе уже пункт выдачи с одним складом общим и двумя окнами озон и вб. так вот в последнее время территория окна вб уменьшилась в два раза, а потом и видимо совсем закроется)

Бакальчук в оперативном окружении.

И что? Сегодня их 6, завтра 306, может что-то и сдвинется, когда позакрывают большую часть ПВЗ, а может она пойдет вабанк и закроет их к чертям за забастовки

Лол, после введения самозанятости и повального перехода курьеров и прочих на нее рабство только усилилось

Дадите почитать претензию? Платный же возврат не противоречит законодательству, вроде, даже в случае брака

Бакальчук? Не разглядели?

О у меня был жаркий спор, где мне доказывали, что ПВЗ это бизнес, а риски есть везде. Ну вот это "всего лишь риски")

Ну как. Такой же бизнесьмен как курьеры и доставщики

А почему вы решили, что продавцы так же не возмещают эту стоимость? Это же как с возвратами - 100р стали брать с покупателей, но с продавцов брать не перестали.

Потому что продавцов уже пару месяцев назад нагибали на суммы от 10т.р. до 10 млн

На самом деле тема с возмещением нормальная, но.... Петька, есть нюанс))
В чем большая проблема Озон и ВБ - очень много мошенничества со стороны покупателей. Говоря проще - подмена, воровство товара. И в том же Озон, в большинстве случаев менеджер ПВЗ просто не смотрит, что ему вернул клиент: заказанную шубу или штопанную футболку. И вот за это, штрафовать должны ПВЗ, т.к он допустил эту подмену. Можете почитать в группах Озон, или на Ютюб глянуть - такое сплошь и рядом.
Но на ВБ - штрафуют даже когда со склада сразу приехала штопанная футболка. Причем штрафуют и ПВЗ и продавца и работников склада и логистику. В итоге на штрафах ВБ с одной условной шубы зарабатывает ,условно, четыре цены этой шубы, а все остальные несут убытки.
Или просто может прилететь штраф на ВБ. И ни у кого не спросишь, ни разберешься.
ВБ - это типичный рынок 90х. Есть условные правила, но всегда могут прийти братки и взять то, что посчитают нужным.

При чём тут продавцы? Бунтуют не продаваны, а работники ПВЗ, которые виноваты, что на складе положили не то, перевозчики разбили по дороге, товар оказался с браком и тд. Во всём виноваты они, доказательства не принимают и обратные не предоставляют.

Там и без продавцов хватает воров.
Своровать товар и подсунуть вместо него дешевую подделку.
А поскольку товар потом едет на склад, то долго кататься будет

представьте себе ситуацию, курьер вытащил айфон или что-то еще, и упаковка при этом в видимом горизонте у товара не пострадала. даже если и пострадала, там столько приходит испорченной упаковки, да и нет у тебя компетенций вскрывать каждую коробку чтобы убедиться что там именно этот товар. и все. вас теперь платить за этот айфон потому что вы владелец ПВЗ

У Озона и так бесплатный возврат. Даже ношенные, грязные трусы возвращают (не сарказм) назад. Или пустые пакетики. Или фотки котиков шлют в заявке на возврат. И Озон одобряет не глядя. А от этого страдают продавцы - вся логистика (прямая и обратная в случает возврата\отмены) - за их счёт.

Работал во французской компании - был порядок , отсутствие штрафов , воровство на min. Потом французы поставили вместо себя россиян. Началась полная жопа. Бардак , штрафы , воровские схемы и группы , интриги , подставы . Российский офисный планктон самый мерзкий и жадный на свете . Твари ..

Мы добавили к вашему штрафу штраф, чтобы вы могли платить штраф, пока получаете штраф

Пришел коммунист на фондовый рынок. И сгорел.

ягодки не нужны

Смешно)
Нагнут как всегда продавцов, клиентов, владельцев ПВЗ,и работников. А мыши будут плакать, и есть кактус)

Чёртов Ленин опять подложил бомбу под нашу государственность своими бреднями о социальном равенстве.

Ну как сказать, все эти репрессии не от хорошей жизни. Не забывайте, что яндекс маркет, сбермегамаркет тоже отъедают рынок и тоже развиваются. Я никогда не покупал в сбере, но там стали появляться интересные цены и недавно сделал первый заказ. А на озоне покупаю с начала 2000-х, когда они книгами торговали.

Там ни то, чтобы никто не вышел. Они документы с предложениями даже не могут передать. Полный игнор. При этом несколько телеканалов там тёрлось. ВБ нужен большой скандал? Зачем?

Вспомним забастовку курьеров.