Wildberries разморозил баланс всех продавцов, которые использовали «серую» схему продвижения на маркетплейсе Статьи редакции
Продавцы пользовались рекламными услугами на платформе через Telegram-бот, но не оплачивали их.
- Wildberries решил снять временные ограничения на вывод средств у продавцов. Они пропадут в течение 24 часов у всех, кому маркетплейс «замораживал» баланс из-за использования «серого» продвижения.
- Маркетплейс планирует предъявить официальные претензии всем, кто получил «необоснованную выгоду» от этой схемы.
- При этом компания предложит урегулировать их в досудебном порядке — путём «заключения соответствующих соглашений и проведения совместной работы для борьбы с цифровым мошенничеством». Маркетплейс готов отказаться от претензий и взыскания убытков в отношении продавцов, «готовых к деятельному сотрудничеству».
- В мае 2023 года Wildberries завершил проверку 60% продавцов из 300, воспользовавшихся «серой» схемой продвижения: их причастность подтвердили, но компания сочла, что сумма ущерба, который они причинили — «невысокая». Ущерб от действий остальных продавцов сочли «значительным».
- Для маркетплейса проводит расследование компания, специализирующаяся на борьбе с киберпреступностью — какая именно, не уточняется. Его результаты Wildberries опубликует позже.
- 11 мая Wildberries сообщил, что раскрыл мошенническую схему «серого продвижения»: продавцы через специальный Telegram-бот пользовались услугами рекламы на платформе, но не оплачивали их. По оценке Wildberries, схему опробовали около 300 предпринимателей, а ущерб составил 650 млн рублей.
- После этого продавцы вышли на митинг сначала у офиса компании в бизнес-центре «Демидов», а потом у офиса на станции метро «Автозаводская» в Москве из-за списания примерно 2 млрд рублей «за некие рекламные услуги».
- После маркетплейс заявил, что достиг договоренности с продавцами, приостановил списания за рекламу, а большинство предпринимателей призналось, что действительно использовали «серое» продвижение.
9.3K
показов
6.7K
открытий
Вайлдберриз хоть что-нибудь ещё умеет делать кроме как предъявлять претензии продавцам?!
Комментарий недоступен
покупателям они претензии тоже предъявили, в виде платного возврата. дескать слишком много заказываете что бы не выкупать.
Вот платный возврат — это уже отдельный вид издевательства.
А когда продавцу приходим куча товара, в непотребном виде, который померили, скрутили в трубочку и прислали обратно, это как можно назвать? P.S. Это еще хорошо, что прислали обратно то, что отправляли, а если вместо условного ножа за 10000, пришло говно за 200?
Комментарий недоступен
Кому?
Комментарий недоступен
Вообще-то вопрос изначально стоял про издевательство. И что, простите, я должен с вашим УК сделать в таком случае? Только конкретно.
Комментарий недоступен
Издевательство в том, что это приходит в непотребном виде, возврат должен стоить больше, тогда покупатель будет разумно подходить к примерке. Это не кража, читайте сами УК. А с подменами, возможно, я ошибаюсь, но, это мошенничество, должен бороться ВБ. Поймать пару клиентов, все под камерами, сдать мусорам, повесить реальный срок, хотя бы условный, осветить в СМИ, делать это периодически, и все, полагаю, поменяется.
Комментарий недоступен
Вот не соглашусь, когда заказывают 10 товаров чисто посмотреть и выкупают 1, а остальные покатушки оплачивает продавец, вот это бред.
В мвд можно если озон фбс. У вб товар едет на склад, а уже оттуда к другому покупателю.
Поймать момент где подменили очень тяжело
Полагаю, все подмены, происходят на выдаче товара. Вот сегодня, забираю возвраты из ПВЗ. Передо мной девушка, получает какие-то сережки, я за ней. Пацан пропикал ее сережки, отдал ей, пропикал мой код и ушел на склад искать мои возвраты. Девушка одна, он не видит, что она делает. Вот что ей мешает подменить сережки? Пацан один в смене. Кто виноват?
Комментарий недоступен
Да, а ещё тот, кто это не увидел, не проверил, что возвращает клиент.
Это тяжело. У продавца при пиканье должна открываться страница товара и он должен внимательно сравнивать. И не всегда разница заметна, если не знаешь, куда смотреть
С одной стороны да, но с другой селлеры за это платят, не просто так же конские комиссии и доставка оплачивается. Сложности и риски селлеров же никого не волнуют.
Я уж не знаю, как с их стороны это работает, но принимают от покупателей они не глядя вообще судя по тому, что на что меняют.