«Яндекс Такси» будет дольше искать машину для пассажиров, которые часто отменяют заказы «без необходимости» Статьи редакции
Это поможет компании сдерживать цены на поездки для пользователей и «оптимальнее» использовать время водителей на смене.
- Новый алгоритм постепенно заработает для всех пользователей «Яндекс Go», рассказал «Яндекс». Они получат уведомление об этом в приложении. Там же будет отображаться личная статистика по отменам — без учёта тех, что были совершены до нововведения.
- Когда пассажир отменяет поездку, чтобы тут же заказать другую, или же заказывает сразу несколько машин для себя одного, другие вынуждены дольше ждать такси или вызывать его по более высокой цене, потому что принявший заказ водитель становится «недоступным» (а чем меньше водителей, тем выше цены), поясняет компания.
- Каждая состоявшаяся поездка приносит баллы, а каждая отмена, после того как водитель уже назначен, их снижает. В зависимости от их числа есть три статуса: «Всё в порядке» (75-100), «Приемлемо» (60-74), а также «Непорядок» (59 и ниже). На втором статусе сервис будет дольше искать машину, на третьем — вдобавок к этому ограничит возможность вызова нескольких машин сразу.
- Алгоритм будет учитывать 30 последних заказов и отдавать больший «вес» последнему, чтобы пользователь мог быстрее повысить уровень. Вынужденные отмены считать не будут — это если водитель едет дольше, чем предполагалось, или долго стоит на месте. Если же пассажир просто передумал ехать на такси, лучше отменить заказ до назначения водителя, чтобы индекс поездок не изменился.
- Если пользователю покажется, что индекс снизили несправедливо, он сможет обратиться в техподдержку сервиса.
40K
показов
13K
открытий
У Яндекса в последнее время свои приколы. Например аппка пишет время подачи 5 минут, а в реальности 12-15. За последнее время такой сценарий происходит постоянно. После отмены, сразу находится авто, который приезжает через 2-3 минут. Далее, в городах замкадья, нормальное авто, которое может приехать — Логан или Нексия и конечно сразу отмена. Я уже не говорю про то, что по моей статистике цена поездки за год выросла в 2-3 раза, а иконка спроса висит постоянно. За…ал этот Яндекс. Очень много вопросов к их сервису недотакси-инфослужба.
Логан или Нексия и конечно сразу отмена
Даже хз как это прокомментировать. Точнее вашу реакцию и отношение.
Хз, если из всех мыслей вы увидели только простонародные выражения, то видимо никак. Тема была про ЯТакси и «нововведения».