Tappsk: как мы потратили почти 6 млн рублей на разработку «ещё одной тудушки»
Прошли заочный акселератор ФРИИ, едва не умерли, изменили стратегию и нацелились на Product Hunt.
Тысяча и одна напоминалка
Есть три этапа взаимодействия с приложениями для увеличения личной продуктивности:
- Ты ставишь несколько программ на смартфон, больше половины сразу удаляешь — не то.
- Неделю-две планируешь, составляешь и отмечаешь. В какой-то момент перестаешь понимать, что и где у тебя записано. Путаешь Todoist с Wunderlist. Возвращаешься к листочку и ручке или «Заметкам».
- Bingo! Ты понимаешь, что миру, наконец, нужна нормальная, удобная напоминалка! И начинаешь разработку своего (1001-го в App Store) приложения.
Изначально Tappsk задумывался как таск-менеджер с акцентом на UX и UI: максимально интерактивный интерфейс, идеально простая фиксация задач. Про кастдев мы тогда не слышали. На то, что простоту интерфейса считает своей фишкой несколько сотен таск-менеджеров, не обращали внимания.
Осенью 2017 года команда пополнилась дизайнером и разработчиком, мы сняли офис. Через полгода так и остались с прототипом. Минус — потратили 1 млн рублей на некомпетентных программистов. Плюс — узнали, как не нужно руководить командой.
Мы сделали работу над ошибками: теперь в команде был сооснователь, сильные iOS- и fullstack-разработчики, дизайнер (всё тот же). Настроение прекрасное — делаем приложение со всеми задуманными функциями! На выходе должен получится удобный таск-трекер с системой мотивации — получаешь различные плюшки, если постоянно пользуешься приложением.
Теперь нужно было выбрать методологию и с нуля построить процесс разработки. У нас был прототип, но не было данных от пользователей. Спустя пару месяцев мы наконец-то начали кастдев, а также решили обратиться за консультацией к одному из трекеров ФРИИ Диме Торшину.
Обратная связь от людей о процессе ведения дел, опыте использования инструментов для планирования:
- не все задачи фиксируются и поэтому забываются;
- разные типы активностей фиксируются в разных местах и приложениях и поэтому теряются;
- интерфейс даже лучших приложений неудобен, возврат к запискам на коленке.
Обратная связь от Димы по нашему прототипу:
- еще один таск-менеджер, удобство — понятие субъективное и не может являться UVP;
- система мотивации это всего лишь вишенка на торте, но где торт?
- лучшая напоминалка и таск-менеджер — «Леночка», круче живого секретаря ничего быть не может.
«Леночка»
В августе 2018-го мы остановились на концепции личного помощника и сфокусировались на двух гипотезах:
1. Люди забывают не о выполнении задачи, а о самом её существовании (цветы гибнут от того, что задача не была осознана и зафиксирована).
Мы классифицировали задачи, регулярно появляющиеся у большинства людей, по сферам жизни. Сделали это в стиле Apple Music. Предлагаем выбрать интересы, внутри них показываем самые распространенные задачи, даём настроить периодичность. Например, нажал «Дела по дому» — получил в примерах «Оплатить коммуналку», настроил напоминание пятого числа каждого месяца.
2. Задачи забываются и теряются, потому что ведутся в разных местах.
Наша идея заключалась в объединении дел, заметок, списков покупок и привычек в одном приложении. Существующие UX и UI позволяли сделать это действительно удобно (как нам кажется), в нём было всё: любые перетаскивания, множественное редактирование, голосовой ввод и так далее. Мы хотели создать единое пространство для разгона личной продуктивности. Но, к сожалению, эти функции мы выпустили только через четыре месяца.
Поворот не туда
12 октября 2018 года первая версия Tappsk появилась в App Store. Приложение никак не рекламировалось, настроили только ASO. Обратная связь от пользователей была положительной. Мы увидели, что регулярные задачи активно создаются, а дизайн нравится людям.
На этом позитиве 1 ноября мы идем на Harvest от ФРИИ и нас отбирают в «Мастерскую старта продаж» (ранее «Заочный акселератор»).
Мастерская длится два месяца полных противоречий. С одной стороны, мы получаем ряд инсайтов, касающихся поиска ЦА, важности кастдева и отказа от собственного мнения. С другой — «погружение в клиента» дало нам гипотезы, которые впоследствии не подтвердились.
В числе прочих мы получили очень убедительную (как нам показалось) обратную связь от одной девушки с кучей проблем, связанных с планированием времени: дети, муж, работа и прочее. На этой почве мы решили протестировать нашу ЦА на потребность в семейном органайзере.
Без значимой статистики от пользователей мы реализуем в Tappsk списки покупок и возможность делиться задачами, надеясь, что гипотеза подтвердится. Увы, никому такие «семейные» функции в органайзере не понадобились (по крайней мере, в России).
К этому времени деньги заканчивались уже несколько раз, команда сжигала до 500 тысяч рублей в месяц, на носу Новый год. Мы своими силами переводим приложение на английский, чтобы начать собирать хоть какую-то статистику за рубежом. Распускаем команду, оставшись только с iOS-разработчиком с полным рабочим днём и дизайнером на аутсорсе.
В начале 2019 года становится понятно: в новых странах приложение висит вне видимости, на тысячных позициях в App Store. О какой-либо статистике и аналитике речи быть не может.
Привычки
После нелегких раздумий рождается следующий план:
- достать из ящика концепт трекера привычек и реализовать его;
- подключить к проекту маркетологов, которые имеют опыт вывода продуктов с нуля на зарубежный рынок.
К идее трекера привычек нас подвел и кастдев, и близость уже реализованной в Tappsk механики регулярных дел. К задаче нам осталось лишь добавить возможность многократного повтора за день и учёт статистики. В существующий дизайн мы добавили привычки с элементами, напоминающими «Истории» в Instagram.
Параллельно размещаем вакансию на vc.ru, знакомимся с ребятами из Jent Lab, начинаем разрабатывать маркетинговую стратегию.
Наша ближайшая цель — подготовить проект к запуску на Product Hunt, попасть в выборку Apple и максимально подсветить его в зарубежных СМИ. Сейчас приложение уже обзавелось функцией трекера привычек и промороликом, а также переведено носителем языка.
За четыре месяца мы проверили несколько способов монетизации и хотим поделиться опытом. Мы используем freemium-модель — приложением можно пользоваться бесплатно, премиум-функции требуют подписки.
Первые два месяца такой функцией были «Регулярные задачи»: без них приложением вполне можно пользоваться, но с ними удобнее. Увы, статистика продаж не вдохновила. Мы решили быть смелее и установить ограничение на количество напоминаний, одну из базовых функций.
Сделали интересное годовое предложение c пробным периодом, и выручка удвоилась. При этом заработали всего пару негативных отзывов (куда же без них). В феврале сократили пробный период с двух недель до семи дней и наконец-то добавили привычки.
Пока мы не потратили ни копейки на продвижение приложения, пользователи находят Tappsk только через поиск App Store. Сейчас у нас в среднем 60 установок в день — преимущественно из России (мы находимся в верхней десятке всего лишь по двум запросам: «Список дел» и «Планировщик дел»).
В следующем сезоне
В русской философии мудрость отличается от истины. Мудрость — это истина, которую ты прожил.
Да, мало просто познакомить программиста с дизайнером, командой действительно нужно руководить (кажется, сейчас мы научились понимать друг друга на уровне мыслей). Да, необходимо уметь отказываться от собственного мнения в нужный момент. Да, кастдев не только нужно проводить, но и правильно интерпретировать. Нам потребовалось более года, чтобы понять реальный смысл этих идей.
vc.ru, у кого был похожий опыт, расскажите, что ждёт нас в ближайшие месяцы!
не нашел каких-то полезных выводов в статье.
вы пытались зайти на рынок с еще одной напоминалкой, зашли, гниете в канаве.
надо было вложить половину от этих шести миллионов в маркетинг, хоть юзеров бы привлекли.
ну и как напоминалка, до ListBox не дотягивает
Привет, Константин!
Большое спасибо за совет, так и надо было сделать. Жаль, что теперь придется гнить в канаве, плак ((
Где такие щедрые инвесторы? Дайте контакт у меня работающий бизнес на подъеме))
По сабжу - спи ок покупок должен быть голосовым, буду платить за такое приложение.
Купите рекламу для приложения в Google uac, и будет 1000 установок в день, рост позиций в сторах и вот это все
Цель - не собрать большое количество установок, а продолжать общаться с пользователями и получать фидбек, чтобы показать такие ретеншн и конверсию, при которых останется только, как вы говорите, купить рекламу и увеличить инсталлы. Конечно же перед эти еще нужно будет посчитать unit-экономику и бла-бла-бла.. :)
так то сири может читать стандартные напоминалки.
Я вижу что часто людям не нужен новый сервис, а нужно тупо научится пользоваться тем что уже есть.
Нам самим бы тоже не помешала такая информация :D Пока все своими силами тянем, это же касается и продвижения, сейчас налегаем только на бесплатные каналы и фокусируемся на зарубежный рынок.
Крутое приложение, лучшее что юзал в AppStore. Однако мне тоже было непонятно откуда взялась идея списков покупок, наверное я не ЦА. Добавление привычки супер фича!
Добрый день, Александр! Приятно видеть вас и тут :)
Про списки покупок действительно непонятно. Это как раз про те времена, когда мы не знали куда двигаться. Вполне возможно, что вообще уберем этот функционал.
Спасибо большое за отзыв!
Вы 3 года молчали чтобы наконец написать этот комментарий? Респект таким парням.
6 миллионов за напоминалку? ай эм ин шок) откуда деньги?)
Бабушка в носочек откладывала всю жизнь..
Не понял одного - какая цель была изначально ? Сделать приложуху и захватить мир или потратить 6 млн, поучится и делать вид что занимаетесь разработкой....
Сделать мир лучше, конечно же!)
Пользовался тудуистом и удалил. Потому что он дибильный зачем то удаляет вы полненные задачи. И когда я в коцне дня (недели) не вижу список выполненного, то когбудто нихера не делал,если нихрена не делал, то плохое настроение. То приложение в котором добавят возможность смотреть график истории работы (продуктивности) тот и выстреллит, нигде этого не видел, было бы круто анализировать свою продуктивность за прошлые периоды. Короче руки из *опы у всех растут, поэтому я просто создал себе телеграм канал и там пишу сам себе задачи
Иван, добрый вечер! У нас реализована функция "Дневник" - в нем можно удобно смотреть все выполненные задачи по датам.
Тема статистики своей продуктивности очень нам близка и мы будем развиваться в этом направлении. Часть этого функционала мы уже реализовали в привычках.
В Todoist есть и выполненные задачи, и графики
Лучшее туду приложение то, которое написал сам
ООО, ребятки! Рад слышать новости от вас!
Комментарий недоступен
6 лямов
Серьёзно?
Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв.
Прорвемся!))
Вот такие как вы, автор (и я в прошлом) тратят бешеное количество времени и денег на разработку продукта, а когда уже кончаются деньги начинают думать о маркетинге и трафике. И по итогу мы имеем: отличный для начала продукт и полтора пользователя.
Не знаю, что вас ждёт в ближайшие месяцы, но знаю, что я попрошу от вас в ближайшие месяцы.
Это выкатить приложение на Android.
Вы попросту теряете половину, даже если не больше своих потенциальных клиентов
Георгий, привет! Конечно же, мы понимаем необходимость Android версии.
Но пока стартап находится в стадии подтверждения гипотез и ценностей, делать сразу две версии - весьма опрометчиво. В случае совершения ошибок (а они точно еще будут) падать будет больнее вдвойне :)
Вдохновляющая история, приложение действительно классно, жаль конечно, что у меня андройд, буду надеяться, что скоро вы решите эту проблему
Вы молодцы, хочется пожелать удачи, именно такие люди приносят реальную пользу миру, на таких и держится все вокруг
Дмитрий, добрый вечер! Спасибо вам большое за отзыв!
Вам в Бутово, там помогут
Я хоть и не ЦА данной категории приложений, но как владелец одного мобильного проекта, искренне желаю вам удачи в вашем нелегком деле. Нынче крайне сложно закрепится в сторе без серьезных вливаний в трафик и продвижение. И стор для обычных разработчиков стал намного хуже когда сделали редизайн и нивелировали полезность топов и рейтингов в категориях.
Алексей, привет! Действительно, исключение категорий по сути уничтожило один из каналов привлечения.
Спасибо большое за отзыв!
Комментарий недоступен
Алексей, привет! Google Keep большем по заметкам :)
Дизайн не очень
И он о другом ;)
Спасибо за наглядную статистику, но можно узнать, чисто ради интереса, данная статья дала много скачиваний ? Было бы интересно глянуть.
P.s на момент написания комента у статьи 8.000 просмотров
Доброе утро, Дмитрий! Не секрет, нам самим всегда была интересна такая статистика.
Получилось порядка 300 скачиваний и 20 покупок :)
Идея нравится. Выглядит симпатично. Попробую погонять, может будет что сказать.
Евгений, привет! Обязательно попробуйте, будем рады фидбеку :)
Web/Desktop когда ожидается?
Николай, добрый день! Только в начале лета :( Мы только сейчас перешли к оптимизации и рефакторингу приложения, после этого получится заняться синхронизацией.
Верим! Надеемся! Ждем!
Самое интересное пропустили - откуда у подобного проекта были бабки нанимать команду для разработки, сжечь 1 млн на прототип и экспириенс, и еще по 500к в месяц на операционку.
Ждем на Android
Ребят, не в обиду. После todoist’a я не выдержал вашего приложения более 15 секунд. Ввёл задачи с надеждой что вы подхватываете ключевые слова (день, время, приоритет и прочее) но увы...
Успехов.
Ответил ниже :)
Семейный список покупок с возможностью поделиться нужная фича. Вы просто не нашли канал к этому сегменту ЦА.
Чем вы лучше того-же Google Calendar?
Не видел ни одного человека, кто бы платил за органайзеры.
Матвей, спасибо, было интересно почитать.
Вопрос такой, можно узнать как с вами можно связаться ? Хотел бы задать пару вопросов относительно этапа Customer discovery. Скажем так перенять опыт, если вы не против.
Заранее спасибо !
Добрый день, Илья! Мой фейсбук есть в профиле, с удовольствием пообщаюсь)
1 ка в Москве :-(((. да.. столько кэша закатали. :-(((.
До Todoist не дотягивает пока :)
Георгий, добрый вечер! Сложно объективно сравнивать таск-менеджеры, кто-то топит за фичи, кто-то за интерфейс и т.д.
Мы считаем, что Tappsk немножко про другое и стремимся создать единое пространство для разгона личной продуктивности. В любом случае спасибо за ваше мнение :)
Почему не стали писать гибридное приложение (например, React Native)? Сэкономили бы на разработке второй платформы (не в 2 раза, но все же)
Доброй ночи, Дмитрий! У нас в приоритете была стабильная и нативная работа приложения на iOS, с использованием всех фишек системы, которые возможно только на Swift.
В пример могу привести Coin Keeper (ИМХО лучший финансовый планер). Он был написан на ксамарине и в один момент у ребят возникли очень большие проблемы с оптимизацией (к примеру, полгода не могли выпустить версию под iPhone X).
по опыту могу сказать, что разработка для айфона на свифт раз в 10 проще чем создавать универсальное приложение на гибридных технологиях.
Серьезная экономия, денег и времени.
сейчас приложение окупается?
Добрый день, Артем. Нет :)
Дохлый проект, бросайте это дело.
Добрый день, Олег. Думаем сегодня вечером бросать..
Ребята, привет! Приложение классное. А есть какое-то расширение к хрому или что-то? По работу задач море, нереально каждый раз брать мобилку и набирать.
Или бот в тележку, куда можно слать, и задачки будут появляться в tappsk?
Комментарий удален модератором
Хм... поставил, поглядел... отличия премиум от обычной не нашёл даже описания... вывод - смысл в подписке?
Добрый день, Максим! В бесплатной версии ограничение по количеству напоминаний, регулярных задач и привычек.
Комментарий недоступен
Хотел потестить, но у вас нет десктоп версии для макоси. В первую очередь мне нужно именно десктопное приложение, поэтому я перешёл с асаны на todoist.
Добрый день, Роман! Запланирована на начало лета.
Сделайте на лендинге кнопку для скачивания Android-приложения, и по клику показывайте поле для ввода почты. Так вы сможете прикинуть, какое соотношение Android/iOS пользователей к вам приходит. А юзеры Android получат письмо, если вы выпустите апп, и у вас сразу появятся хотя бы немного пользователей на этой платформе.
Добрый день, Владимир! Как только Android-версия будет в обозримых планах, так и сделаем. Спасибо за совет :)
Комментарий недоступен
Добрый день, Александр! Синхронизация с календарями появится, мы понимаем эту необходимость.
f
Не понял какую потребность закрывает приложение? Слишком много всего.
Интересные у вас задачи в нем, не забыть побриться :) Тебе надо apptask ты и брейся.
Навигация странная, в гамбургере вообще какая-то ерунда, непохожа на привычные приложения. Не понимаешь где находишься, куда идти.
В оисании не selling points, а про то, как вы старались. Пользователю такое неинтересно. Зачем приложение и чем лучше других не написали. Или не увидел - равно не написали.
Попробую привычку сформировать. Может это та фича.
Добрый день, Сергей!
1) Если коротко - сейчас мы объединяем задачи и привычки "под одной крышей".
2) Вот вам интересно, а почти 10% всех задач в приложении - это примеры из регулярных задач, нам кажется мы успешно реализовали кейс с забыванием о существовании задач.
3) Не понравился гамбургер? Самый стандартный, который только мог быть. Как реф любой тудушник.
User Flow
Юзер утром открыл аппу и создал напоминалку
– Купить колбасы
Выставил время активности (с 17.00) с какого момента начинается работа по конкретной напоминалке
все!!!!! забыл!!!!
Идет он мимо магаза в 18,00 после работы, по дороге к машине, апа в активном режиме видит
1) что он хотел колбасы 2) что рядом есть магаз продуктовый...
И НАЧИНАЕТ ЕМУ АЛАРМИТЬ!
– Вася! Колбасы купи, а то жена дома заклюет!
занавес, всем спасибо, переведете потом 15% роялти на счет...
В тудуисте такое есть
Матвей, Здравствуйте! Со списком покупок, очень крутая задумка. Не вздумайте убрать) Мы именно по этому и выбрали ваше приложение, потому что все самое необходимое в одном месте!Приложение лучшее на app)
Обидно, что у меня нет iPhone и я не могу попробовать это приложение, скрины выглядят интересно...
можно ли свернуть сверху трекер привычек? чтоб сразу блок "сегодня" высвечивался. с функцией "регулярные" в трекере нет необходимости
и ещё вопрос - было бы здорово, если б еженедельные задачи тоже автоматически переносились на след. день, если не выполнены. т.е. можно было бы, к примеру, поставить "еженедельно - понедельник", и в любой день на неделе выполнить, если в пн не выполнил
Кстати, приложение очень минималистичное и удобное - одно из немногих, что действительно экономит время и усилия пользователя, а не перегружает мозг сотней бесполезных фич:
1. Сделано все, чтобы моментально записать задачу
2. Очень легко сортировать задачи и разделить на срочные (сегодня)\не срочные (на неделе)
3. Изначально не собирался пользоваться трекером привычек, но это оказалось очень удобной и полезной штукой, и я рад, что оно встроено в приложение
4. Фильтрация по категориям, показ истории выполненных, работа с календарем - все делается в один-два клика
Сделайте его на андроид :)
Интересная статья))
Вы молодцы ребята что не сдаетесь. Так и идут к большому успеху.
У меня похожая история была, только в своей сфере. И терял куда больше чем 6 млн.. Но за то приобрел огромный опыт и знания. А его как известно, ни за какие деньги не купишь. Благодарите судьбу что еще легко отделались)) Могло быть и больше))))
P.S. Всегда ищите выходы, решения, возможности и у вас все получится!) Вы на правильном пути.
Единственное пока достойное приложение что нашёл в app store
Добрый день! Очень классное приложение , я с первых дней осталась в восторге - и почти сразу оплатила платную версию!
Наткнулась на вашу статья, когда искала десктоп приложение на ПК. не нашла. Может подскажете - есть такое - если да - то как скачать. Если нет - то планируется ли разработка ? ;)
Пишу коммент спустя 4 года после выхода статьи - надеюсь тут есть еще живые люди))
Ребята, вы окупились или нет?
Я купил у вас подписку
Очень интересно, как у вас дела?
У нас все отлично
привет, не уверена, что вы увидите этот комметарий, но надежда есть:) когда-то кучу лет назад пользовалась айфоном и наткнулась на таппск, влюбилась с первого взгляда и в течение оплаченного года не забрасывала пользование. Это я к тому, что это единственное в своём роде приложение, про которое я по какой-то магической причине не забывала ни дня (наверное, вся магия кроется в тех 6млн ахах), было и есть такое ощущение, что его разрабатывали люди, знающие меня лучше меня самой. Это в принципе было единственное приложение, подписку на которое я была готова оформить. Дело в том, что у меня СДВГ и главная проблема этого заболевания в том, что СДВГ-шники забывают не только о поставленных задачах, но и забывают пойти и посмотреть, нет ли в туду невыполненных задач или забывают их записать, а про это приложение я помнила ВСЕГДА, потому что как будто от одного его использования вырабатывается дофамин. Вся эта длиннющая предыстория сводится лишь к одной просьбе, адаптируйте, пожалуйста, приложение для андроидов... Я уверена, что есть объективные причины по которым вы до сих пор не сделали этого, но я надеюсь, что хотя бы на 1% приблизила возможность этой адаптации, потому что уверена, я не одна такая, не нашедшая за долгие годы достойной альтернативы таппску🥺