Кофеимпортозамещение по-русски аналоГовнет и точка
Многие в курсе, что сейчас на Озоне полный бардак с подделками брендов, ну тут я попался на удочку красивых картинок и надписей «оригинал » от OZON, 6 месяцев магазину Coffee Store и какой то ИП с ИП Дмитриев Денис Александрович 322695200026182 изначально меня не насторожил.
Заказали несколько пачек, привез курьер. Коко Кофе, Сан кофе, Кофейная чашка, Кофе терра - это всё ИП Дмитриев, фото снизу из Озона.
смотрю на пачку, а она не похожа на оригинальную
шов, даты и др (Даты напечатаны струйным принтером) в отличии оригинальных пачек, где типографным способом нанесены
вообщем это не арабика, а уж тем более не ликвидный товар, а по сути отбраковка. Размер чуть больше гречки.
OZON видит, что последнии 150 отзывов негативные, люди пишут, что это не кофе и вернуть товар не получается, т. к. стоит запрет на возврат. Ситуация не частная, а системная по этому товару. Товар находится по схеме фуллфилмент на складах Озона более 30тыс пачек каждого наименования!
Кто с Озоном работает напишите можно ли забрать товар назад до момента его продажи, но думаю, что без штрафа нет.
Сейчас очень многие пытаются делать контрактное производство из говна и палок, прикрывая европейскими брендами и упаковками, но OZON бездействие — это тоже признак того, что вы в сговоре с такими продавцами. Понятно, что они приносят существенно больший доход, чем официальный импортер, который кстати у вас тоже выставляет товар.
Озон, каким образом вы поставили клеймо Оригинал этому ИП продавцу, если он не импортер, есть запреты от Роспотребнадзора и в ОКВЭД у ИП написано «клининговые и строительные услучи». Предоставили вам декларацию соответсвия импортера, к которой никакого отношения этот ИП не имеет, вообще декларацию другого юрлица и вы её приняли - халатность?!
Сейчас продавец даст заднюю и скажет, что виноват поставщик, снимет лот или переделает его, но Озон вы действительно ходите предоставлять свои ресурсы системно для таких мошенников? Сегодня кофе перепаковывают, завтра сигареты, косметику, детское питание, алкоголь?!
Озон, сделайте аудит этого ИП — вы сразу всё поймете, даже по информации о нем в интернете в открытых источниках.
update 11/11
Но не тут то было :)) Продавец просто перевыставил лот с другого аккаунта, а Озон не смотрят на 159 негативных отзывов по данному товару продалжают доставлять его товар.
Самодельный опасный для употребления товар под европейским брендом Лаваца, есть проверка и предписание Роспотребнадзора с ответом от официального импортера, что это не легальный товар и этот ИП не имеет права продавать товар с товарным знаком лаваца, но OZON даже не заблокировал этого ИП!
update 15/11
Продавец предоставил в Озон декларацию соответвия другой компании, к которой никакого отношения не имеет, вообще другого юрлица -импортёра. И озон пишет, что им этого достаточно, чтобы подтвердить оригинальность товара.
Ответ специалиста Озон : Оригинальность подтверждается сертификатом, который мы направляем ниже. Надеюсь, мы смогли поменять ваше мнение о товаре и продавце. что это за такое?
неужели Озон просто не хочет разбираться с проблемой подделок или это халатность отвечающих сотрудников?
OZON написал, что заблокировал фальсицикат по лотам, однако Lavazza ORO поддельный до сих порт продается в Коко Кофе, Сан кофе, Кофейная чашка, Кофе терра - это всё ИП Дмитриев, всё тот же .
Отызывы обновивились на #OZON https://www.ozon.ru/product/kofe-v-zernah- qualita-oro-1-kg-951912111/?tab=reviews&reviewsVariantMode=2
Однако продавец выводы не сделал )))
Здравствуйте. Поделитесь номером заказа, пожалуйста. Проверим и товар и продавца.
Вот номер тикета у вас, продавец указан в начале поста. Продавец на текущий момент закрыл лот и перевыставил другой ...
Добрый день! Уже проверяем документы и продавца. Благодарим за сигнал.
есть результаты после недельной проверки?
Товар скрыли навсегда, а продавцу выписали штрафные санкции. Если будет ещё нарушение, расторгнем сотрудничество.
@Ozon Вы ошибаетесь, вот лот ИП Дмитриев Денис
https://www.ozon.ru/seller/elden-815749/products/?miniapp=seller_815749
он актуален и продается. Провец водит вас за нос - внимательно изучите те данные, которые я предоставил.
Проверяли товар https://www.ozon.ru/product/kofe-v-zernah-qualita-oro-1-kg-951912111/. На него документы продавец не предоставил, поэтому с сайта его скрыли.
Комментарий удален модератором
@Коллега дело в том, что проверку уже проводили летом и роспотребнадзор и импортер с дистрибутором сказали, что этот ИП продает самодельный товар, на форумах пишут, что @Ozon OZON прикрывает этого продавца не блокируя с лета. И это не смотря на тысячи негативных отзывов по всем лотам его.
Сейчас Озон пишет, что проводил проверку по товару Код товара: 951912111, что скрыли лот ... но я захожу на следующий день и вижу, что все лоты активны - как такое может быть, если этот ИП "дружит" с озоном?!
Комментарий удален модератором
Здравствуйте. По товару 951912111 проверяем информацию и вернёмся к вам.
Здравствуйте. По этой ситуации автору ответили ранее: https://vc.ru/u/1199589-kir/903165-kofeimportozameshchenie-po-russki-analogovnet-i-tochka?comment=6694733&from=copylink&type=quick
Комментарий удален модератором
Со здоровьем всё в порядке, спасибо. Ранее запросили документы на кофе у продавца и скрыли товар на время проверки. Если партнёр предоставляет необходимые документы, видимость товара восстанавливаем. Так произошло и в этом случае. Сейчас детально проверяем его доки.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
@Поставщики Wildberries есть такие поставщики у вас?
Уважаемый @Ozon если вы посмотрите системно на данного продавца - увидите полную картину, что он просто перевыставляет с разных аккаунтов, меняя карточки товара, вводя в заблуждение клиентов и площадку.
Вы закрыли одну его карточку товара - он просто сделал другую. Посмотрите коды товара, которые я предоставил, он продает один и тот же товар, одного и того же качества. Отзывы и фото других покупателей говорят так же в подтверждение этого факта.
Добрый день. Проверим продавца и вернёмся к вам с результатом.
Здравствуйте. Мы провели тщательную проверку и не выявили нарушений у продавца.
вот, пожта
Код товара: 844443518
Код товара: 832009381
это один и тот же товар, один и тот же ИП и тд.
Кирилл, добрый вечер! От продавца ранее не получили ответ, направили запрос уже с повышенным приоритетом. Если документы не пришлёт - товар скроем в течение 2-3 дней. Вернёмся к вам в комментарии с новостями, как только будет итог.
Комментарий удален модератором
Уважаемый @Ozon понятно все отследить не возможно, но данный ИП уже попадал в поле зрение роспотребнадзора и имеет предостережение от налоговой и др органов - см
https://companium.ru/inspection/69230791000108099213
У вас сотни юристов, есть процедура проверки продавца и товара, но опять этот ИП Денисов из Твери выставляет просто другой лот и опять продает товар своего произвосдтва прикрываясь вашей площадкой и товарным знаком.
Опять же
Виды деятельности Дмитриева Дениса Александровича по кодам ОКВЭД-2
43.39 Производство прочих отделочных и завершающих работ
81.10 Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
81.21 Деятельность по общей уборке зданий
Каким образом его вообще завели на площадку в Озон, если тут явно ИП для других целей.
Проверка № 69230791000108099213 от 13 октября 2023 года в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тверской области
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Тверской области (далее – Управление) из Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербург поступило обращение гражданина, по вопросу реализации некачественного товара на интернет-площадке «OZON». Согласно обращению потребителя, им на интернет-площадке «OZON» был приобретен товар «Кофе в зерна Lavazza Qualita Oro, арабика, 1 кг». Продавцом товара согласно чеку, является ИП Дмитриев Денис Александрович (ИНН: 695206906698). По мнению гражданина, указанный товар является неоригинальным, в связи с чем, им направлен запрос ООО «Русьимпорт», являющемуся импортёром товара, согласно информации, размещенной на этикетке и ООО «Интернет-Решения». ООО «Интернет-решения», согласно материалам обращения, сообщило, что продавец предоставил копию декларации соответствия на товар. Вместе с тем ООО «Русьимпорт» сообщил, что указанный товар не был произведен компанией Luigi Lavazza S.P.A. и импорт указанной продукции юридическим лицом не осуществлялся. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. На основании абз. 9, 10 п. 2 ст. 10 Закона, информация о товарах в обязательном порядке должна содержать адрес, фирменное наименование импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров. Пунктом 1 ст. 7 Закона, установлено, что Потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Согласно абз. 2 п. 4 ст. 7 Закона, не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 статьи 7 Закона. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» был осуществлен запрос контролируемому лицу. Ответ на запрос в адрес Управления от контролируемого лица не поступил. На основании вышеизложенного отсутствует возможность оценить достоверность сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
ФИО Должность
1. Лыков Евгений Юрьевич Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Объект и итоги проверки
Адрес
170021, обл. Тверская, г. Тверь, ул. Хрустальная, д 37 к 1 кв 12
Нет сведений о результатах проверки
Согласно данным ФГИС "Единый Реестр Проверок" Генеральной Прокуратуры РФ