Как научить инженеров ЦОД работать с инцидентами и быть готовыми ко всем внештатным ситуациям?
Лучший способ отработки внештатных ситуаций с инженерной инфраструктурой дата-центра — превентивный подход к проблеме. Готовых отраслевых методик здесь не существует, поэтому каждый провайдер создает свою систем. В статье делимся нашим опытом на примере ЦОДа в Петербурге.
Неплохой подход у вас вышел. Но есть вопрос: насколько по отрасли распространено, как в коммерческих, так и корпоративных ЦОДах? Если задуматься, ведь действительно в критический момент люди сваливаются на уровень подготовки, а не взлетают до уровня своих ожиданий, поэтому учения важны) Но насколько это проникло в культуру в целом, вот в чем вопрос...
Должно быть в ЦОДах, прошедших сертификацию/аттестацию Uptime по стандарту Operational Sustainability. Также, примерно похожий процесс должен быть организован по требованиям ПТЭЭП 1.4.5 (Глава 1.4 Требования к персоналу и его подготовка)