Андрей Кривенко (основатель ВкусВилл с выручкой 3 млрд долл.) рассказал, почему CFO и HRD не являются топ-менеджерами и не входят в совет директоров, а вот IT-команда - одна из основных.
Занимаясь несколько лет цифровой трансформацией я находился в советах директоров в должности CDO в нескольких компаниях и не понаслышке знаком с подходами, когда к CIO и другим IT-позициям относятся, как ко второстепенным. И, наоборот, когда акционеры (именно чаще акционеры, а не CEO) осознают роли в цифровой трансформации и наделяют их правильными полномочиями - компания быстро нащупывает вместе с командой точки роста и начинает этот непростой процесс.
Особенность "клиентократии" Кривенко заключается в том, что твой босс - только твой клиент. И членами правления могут быть только те, кто реально влияют на доставку ценности своим клиентам. Очевидно, что те, кто отвечают за пользовательские пути, механики доставки, и, вообще, мобильные приложения и веб-сервисы должны участвовать в СД. Не очевидно, что там не должно быть, например, HRD:)
Многие думают, что "бирюзовости" бирюзовым компаниям придает горизонтальная система управления. Что в них вообще нет боссов и все, чуть ли сидя не на скамеечке в парке обсуждают результаты прошедшего квартала. Это совсем не так. В таких компаниях всегда есть совет директоров или правление и "разборы полётов" там могут быть весьма жесткими. Вопрос скорее в том, на основании каких принципов в итоге принимаются решения и насколько вся система прозрачна.
Еще очень советую послушать в этом интервью часть про мотивацию топ-менеджеров.