В мире предпринимательства каждый день появляются новые вызовы, и справляться с ними – моя ежедневная задача. За 7 лет опыта ведения двух успешных бизнесов и проведения консультаций я столкнулась с множеством запросов, которые беспокоят 90% собственников и управленцев. Давайте рассмотрим ТОП 7 проблем и пути их решения:
1. Неуверенность в финансовом учете и управлении расходами
А именно:
– Не все считаю, расходы не знаю, не записываю.
– Не знаю, какими показателями должен управлять, чтобы росла выручка.
– Бухгалтерия все время показывает минус. Не могу понять, как настроить учет.
– Выручка на бумаге может быть 700 тыс, а на руках остается 150 тыс. Смотришь – и не понимаешь, что не так.
– «Не вижу денег»:)
Один из ключевых моментов успешного управления бизнесом – это умение контролировать финансовые потоки. Многие предприниматели сталкиваются с проблемой отсутствия четкого учета расходов и доходов. Это может привести к непониманию того, куда уходят деньги и какие источники доходов наиболее прибыльны.
Рекомендации:
– Внедрите систему учета – Определите ключевые показатели производительности.
– Анализируйте данные регулярно.
– Развивайте бизнес-стратегию. Определите приоритетные направления развития и сосредоточьтесь на них для достижения роста и увеличения прибыли.
2. Проблемы с управлением персоналом и учетом рабочего времени
А именно:
– Если наказать, то сразу уходит в другую организацию.
– Не могу нанять штат, который заинтересован в работе.
– Беспокоит текучка.
– Сотрудники не клиентоориентированы - не умеют закрывать возражения и продавать, безответственно относятся к работе, разговаривают с клиентами “как попало”.
– Не могу оставить сотрудников без контроля и положиться на них, в моё отсутствие начинается хаос.
– Корпоративная культура вроде есть на словах, но на бумаге нет!
– Снова и снова приезжаю, объясняю сотрудникам лично, что хорошо, а что – плохо, как мы общаемся с клиентами, и как общаемся между собой.
Этот запрос – самый распространённый. Управление персоналом требует не только найма квалифицированных сотрудников, но и создания структуры и системы мотивации, чтобы поддерживать их производительность и удовлетворенность работой. Поддержание стабильного коллектива становится приоритетом.
Создание корпоративной культуры и эффективной коммуникации важно для укрепления команды и повышения производительности. Установите ясные ценности и стандарты поведения, обучите сотрудников навыкам коммуникации и работы в команде.
Подробнее о том, как собрать команду мечты – нанимать, управлять и мотивировать сотрудников – рассказывала здесь.
3. Нет эффективных каналов продвижения и удержания клиентов
А именно:
– Нет системы и контента.
– Есть постоянная база, делаем рассылки, но мало толку. Постоянные уходят, а новых нет.
– Страх: наберу штат, а обеспечить клиентами не смогу.
Один из ключевых аспектов успешного бизнеса – это разработка эффективных стратегий продвижения и удержания клиентов.
Ошибка многих предпринимателей в том, что они делают ставку исключительно на продвижение, забывая, что удержание существующих клиентов обходится дешевле и может принести больше прибыли в долгосрочной перспективе. Ответы на вопрос: “Как это сделать?” – уже собраны в этой статье, где я поделилась самыми эффективными инструментами.
4. Проблемы с делегированием
А именно:
– Бесконечная операционка.
– Очень устаю, хочу передать клиентов сотрудникам и заниматься только стратегическими задачами.
– Вижу ребенка 2 часа в день, и то – всё время в телефоне.
– Хочу уделять бизнесу 5 часов в день.
– Чувствую, что выдыхаюсь, не справляюсь.
– Без меня бизнес встаёт.
Нехватка времени из-за перегруженности решается только делегированием. Вот как можно эффективно это сделать:
- Определить приоритетные задачи – например, стратегические решения, разработка новых продуктов или услуг, ведение ключевых переговоров и т.д.
- Выбрать подходящих кандидатов для делегирования. Убедитесь, что эти сотрудники имеют необходимые навыки, опыт и мотивацию для выполнения порученных им задач.
- Четко сформулировать задачи и ожидания. Обеспечьте всю необходимую информацию и ресурсы для успешного выполнения.
- Довериться, не вмешиваясь без крайней необходимости.
- Следить за ходом выполнения делегированных задач и предоставлять своевременную обратную связь сотрудникам.
- Использовать делегирование как возможность для развития и обучения своих сотрудников. Это поможет стимулировать профессиональный рост мотивацию.
- По завершению задач оцените результаты работы. Определите, что было сделано хорошо, а что можно улучшить в следующий раз.
5. “Застой”. Непонятно, как масштабироваться
А именно:
– Третий год нет роста, стоим на месте, а в последнее время даже начала падать выручка.
– Есть желание масштабироваться, но не знаю, с чего начать, не хватает плана.
– Хочу и знаю много, но не понимаю, какие новые действия совершить для роста.
Прежде всего, владельцу бизнеса необходимо провести тщательный анализ текущего состояния своего бизнеса. Это включает в себя оценку рыночной среды, анализ конкурентов, оценку финансового положения и т.д. Затем:
- Определить ясные и конкретные цели для своего бизнеса.
- Поиск поддержки и консультаций: владельцу может быть полезно обратиться за поддержкой и консультациями к опытным специалистам в области стратегического планирования и масштабирования. Это могут быть бизнес-консультанты, менторы, а также коллеги из индустрии.
- Обучение и повышение компетенций: инвестирование в собственное обучение и повышение компетенций в области стратегического планирования и масштабирования может значительно помочь владельцу бизнеса в принятии обоснованных и эффективных решений.
- При масштабировании бизнеса владельцу следует быть осторожным и постепенным. Важно начать с определения ключевых областей для масштабирования и постепенно внедрять изменения, следя за их эффективностью и корректируя стратегию при необходимости.
- Измерение результатов и корректировка плана, чтобы выявлять успешные методы и уроки из неудач. Это позволит владельцу бизнеса корректировать свой план и стратегию на основе полученного опыта.
Страх перед неизвестным и опасения разочаровать – естественные эмоции для предпринимателей. Примите неопределенность как часть процесса развития.
6. Защита от непредвиденных рисков, юрисдикция, налогообложение
Оптимизация финансовых процессов и защита от рисков – ключевые аспекты управления бизнесом. Разработайте стратегию финансового управления, включая учет, налогообложение и страхование, чтобы минимизировать риски и максимизировать прибыль.
Проводите регулярный анализ финансовых рисков и разработайте стратегии их минимизации. Это может включать в себя диверсификацию портфеля инвестиций, установление контрольных точек для расходов и т.д.
7. Структурирование бизнеса и повышение продаж
Для многих предпринимателей это может быть вызовом из-за нехватки опыта или недостаточного понимания эффективных стратегий управления бизнесом и стимулирования продаж. Вот несколько шагов, которые могут помочь владельцу бизнеса в этом процессе:
Анализ текущей ситуации
Прежде всего, важно провести анализ текущего состояния бизнеса, включая анализ продаж, маркетинговых стратегий, структуры команды и т.д. Это поможет идентифицировать слабые места и потенциальные возможности для улучшения.
Разработка эффективной стратегии продаж
Определите цели продаж и разработайте стратегию, которая поможет их достичь. Это может включать в себя определение целевой аудитории, разработку уникального предложения, выбор каналов продаж и т.д.
Внедрение систем управления продажами
Она позволит отслеживать и анализировать процесс продаж, эффективность маркетинговых кампаний и потребности клиентов.
Анализ и оптимизация процессов
Это поможет повысить эффективность работы и улучшить результаты.
Инновации и адаптация
Будьте готовы к изменениям на рынке и внедряйте инновационные подходы для стимулирования продаж и роста бизнеса. Это может включать в себя разработку новых продуктов или услуг, улучшение клиентского опыта и т.д.
Измерение и анализ результатов
Это поможет выявлять успешные методы и корректировать подход при необходимости.
Заключение
Каждая проблема – это возможность для роста и развития. Примите вызовы с открытым умом и готовностью к изменениям, и вы сможете преодолеть любые трудности на пути к успеху в бизнесе. У вас получится!