CJM (customer journey map) - с английского напрямую переводится как "карта путешествия клиента". Метод используют для отслеживания всего "жизненного пути" взаимодействия с продуктом - от появления потребности до первой и следующих покупок.
Как построить системный бизнес со стабильным доходом | Даю эффективные инструменты, проверенные на собственном бизнесе. https://t.me/mentorkristina
CJM (customer journey map) - с английского напрямую переводится как "карта путешествия клиента". Метод используют для отслеживания всего "жизненного пути" взаимодействия с продуктом - от появления потребности до первой и следующих покупок.
В прошлых материалах я рассказывала, что эффективный маркетинг и качественные продажи невозможны без:
Пару дней назад ФАС признала ненадлежащей рекламу АО «Альфа-Банк». Финансовой организации грозят штрафы в соответствии с КоАП РФ. Под "удар" попали сразу два рекламных объявления.
Согласно моим наблюдениям, когда создаёшь дорогой продукт, архиважно, чтобы он быть удобен для клиента в любом аспекте. При этом важно работать не только над улучшением формы, структуры, деталей, но и над сутью, содержанием.
Продажи - это эмоции. От восхищения и зависти "Вау, я хочу так же!" до доверия и готовности: "Я так больше не могу. Я повлияю на свою жизнь с помощью...".
Cложные ситуации и конфликты — неизбежная часть бизнеса. Безусловно, их можно решить через суд. Однако, зачастую судебные тяжбы, сбор документов, иски, адвокаты — могут длиться месяцами и принести больше финансовых затрат, чем предмет спора.
Реклама в интернете продолжает быть важным инструментом для продвижения товаров и услуг в России. Однако, с увеличением объема и влияния интернет-рекламы, правительство ужесточает требования к ее содержанию и распространению. В 2024 году регулирование интернет-рекламы в России стало еще строже, что требует от рекламодателей и рекламных платформ тща…
Ведение бизнеса — это всегда множество новых задач и обязанностей. Стресс на этом пути может оказывать негативное влияние на здоровье, качество работы и, как следствие, на успех бизнеса. Один из ключевых способов минимизировать стресс — это создание и внедрение эффективной системы, которая будет работать за вас и высвободит 80% времени. Я расскажу,…
Личностное развитие и непрерывное обучение играют решающую роль в успехе предпринимателя. Расскажу о стратегиях роста для владельцев бизнеса.
Успех в бизнесе зависит от множества факторов: инноваций, маркетинга, финансового управления и многого другого. Но один из ключевых аспектов, часто упускаемый из виду, - это мышление. Ваш подход к ведению бизнеса может определить, станете ли вы успешным предпринимателем или останетесь на уровне ремесленника. В этой статье рассмотрю, почему это так …
Сегодня клиентский сервис играет решающую роль в успехе компаний. В 2024 году значимость качественного обслуживания клиентов только возросла, и это стало основой конкурентоспособности на рынке.
Страх перед будущим — реальность для многих из нас. Реальность, которая не даёт сделать шаг в желаемую сторону, преследует фоновой тревогой и годами тормозит наше развитие.