О! Не ожидал такого от столь крупного провайдера. Нужен был хостинг и домен. Купил домен, купил хостинг. Стандарт. За все заплатил с карты. Через неделю приходит СМС что у меня списались деньги с карты автоматом за хостинг. Был в шоке, он же оплачен... Не стал разбираться, забил, просто зашел на сайт, увидел что стоит галочка авто платежа, которую я не ставил, и о которой меня никто не предупреждал при оплате. Снял галочку. Но дальше было еще интереснее, а точнее... Сегодня утром опять списались деньги :) Решил зайти в кабинет, что бы проверить галочку на авто платеже... И вот интересно, что мой аккаунт оказывается заблокирован. Т. е. они у заблокированного аккаунта снимают деньги? Разве это не мошейничество? Если тут есть юристы, подскажите, есть ли у меня юридическое право и причины, написать заявление в полицию?
Ну в полицию нет смысла писать вам откажут в возбуждении дела сославшись на то что это гражданско правовой спор и решаться он должен в гражданском порядке, а вот в суд есть смысл. А если хостинг и домен оплачивались в личных целях, не коммерческих то можно ещё и в РПН написать. Но а так в гражданской суд дорога, если для личных целей оплачивали регистрировали то закон о защите прав потребителей будет распространяться и сможете подать иск по месту вашего жительства и без оплаты пошлины.
Добрый день!
Давайте попробуем разобраться в этой ситуации вместе.
1) Скорее всего, средства были списаны в связи с включенной опцией автопродления в вашем личном кабинете. Подробнее об опции: https://go.reg.ru/Cd516bV
2) Можете, пожалуйста, подсказать номер вашей заявки в службу поддержки или логин, если не делали обращения? Уточним информацию и постараемся вам помочь.
Мой вопрос решите я могу позвонить, я клянусь что такая проблема и у меня, я прекратил вести сайт ещё в след году после оплаты за три месяца каким то боком поснимали деньги хотя сайтом её занимаюсь
Прошу разобраться
Если не вернете мои деньги за незаконное списывание я буду вынужден подать в суд
Я не стал авто платёж продление со мной тоже разберитесь вы списали сумму на 4609 это мои деньги мне они нужны на лечение вы че творите