Обманные действия компании #mvideo #мвидео #намвсеравно
Я покупал товары в магазине М.Видео, по цене дороже, чем в других магазинах, т.к. у них заявлена программа лояльности и начисляют бонусные рубли со всех покупок. Без программы лояльности цены магазина М.Видео неконкурентные и смысла покупать там нет. Есть только одно "но", они могут обмануть клиента, заблокировав его карту с бонусными рублями в любой момент. Когда клиент накопил их слишком много или когда им что-то почудилось. Я слышал про такие случаи, но не придавал этому значения, пока это не случилось со мной.
В крайний раз, когда я совершил покупку в магазине, товар был значительно дороже, чем в других местах, а я рассчитывал на бонусные рубли, чтобы расплатиться ими за следующую покупку. М.Видео решило иначе. Они посчитали, что разовый обман меня им выгоднее, чем дать мне расплатиться бонусными рублями.
В день начисления бонусов моя карта была заблокирована. Без оповещения. Просто в момент заказа у меня не было возможности списать бонусы. На горячей линии мне создали обращение, и ответ пришел за несколько минут, без возможности обжаловать, без доказательств. На повторное обращение оператор предложила мне вариант, когда сотрудник перезвонит и попытается разобраться в ситуации. Никто не перезвонил. Шаблонный ответ как в первый раз.
Хочу предостеречь других покупателей, кто планируют совершить покупки в магазине М.Видео, рассчитывая на бонусы. Бонусы не Ваши, не клиента, это лишь цифры, которые компания М.Видео может стереть в любой момент, без предъявления доказательств, без права обжаловать или защитить себя. Понятно, что с юридической точки зрения, правила программы лояльности написаны так, что компания М.Видео может в любой момент их заблокировать и отобрать. Именно поэтому, только на честности и лояльному отношению к клиентам может строится доверительное отношение. Видимо, это не про них. Лично меня компания М.Видео потеряла как клиента. Я больше не смогу верить в их честность.
Здравствуйте, Андрей! Действительно, в рамках инцидента была проведена служебная проверка и сотрудниками службы безопасности карта была заблокирована за нарушение правил бонусной программы (пункт 7.16 бонусной программы).
По обращению - 24-02928235, вам дали комментарии по телефону и по SMS.
Увы, разблокировке карта не подлежит.
Если остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в группу ВКонтакте (vk.com/mvideo).
Комментариев по телефону мне никто не давал. По СМС я получил шаблонный ответ. Два раза. Пояснений, фактов или доказательств в нем не было. Как я написал в отзыве, юридически, Вы имеете право отобрать все бонусы и заблокировать карту клиента, просто так, тем самым обманув клиента и его доверие. Что вы и делаете.
По похожей ситуации мы давали развёрнутые комментарии тут - https://vc.ru/claim/986750-mvideo-zablokirovala-bonusy
Надеемся, что у вас сформируется правильное понимание ситуации.
При чем тут другие (схожие) ситуации? М.Видео обмануло меня как клиента. М.Видео не сочли нужным объяснить мне, за какое такое мое действие мне заблокировали бонусные баллы. Сейчас Вы пишите ничего не проясняющие комментарии, потому что Вам нужно показать видимость работы. Но я ничего не прошу у М.Видео и у Вас лично. Вряд ли что-то изменит в моей позиции к магазинам М.Видео-Эльдорадо.
Мне нравится начало истории я покупал товары в Мвидео не смотря что цены выше чем у конкурентов, а по правде я делал заказ на мегамаркете🤣🤣🤣
Бот. Ни одной статьи и комментарии только к статьям про компанию "Нам все равно".
Ну да точно бот🤣🤣🤣а я что репортёр или блогер тут статьи катать, я выразил свое мнение. Кричать тут об обмане мвидео когда заказываешь на сбере. Мвидео выдало заказ а по поводу бонусов вон пишите сберу. Каждый второй тут жалуется что товар не проверил битьё привезли, бонусы на авито продаю и меня заблокировали, да не спорю есть и объективные жалобы но в вашем случае мвидео выступает как пунк выдачи заказа сбермегамаркета
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
1. При чем тут Сбер, разве он меня обманул?
2. Сколько М.Видео-Эльдорадо платит за комментарий или ты на окладе?
Компания "Нам все равно" тратит деньги на содержание таких вот "работников" вместо того, чтобы вести себя честно с клиентами. 30 комментариев и все в защиту М.Видео и Эльдорадо:
Да точно, мне платят🤣🤣🤣если вы внимательно посмотрели бы то я и ссылался на нормы законов. Вопрос простой, вы делали заказ в Мвидео или на Мегамаркете? Если на Мвидео тогда ваша претензия обоснована, а если на Сбере то нет.
Ты ни на что не ссылался, только обвинения без доказательств. Советую оперировать только фактами. В моей статье они изложены. Ничего по существу ты сказать не можешь.
Простой факт о котором можно понять и вашего скриншота заказа, заказы с сайта Мвидео начинаются на 15, с приложения на 20, заказы горячей линии с 12, со сбермегамаркета с 80. Свободный источники вам в помощь. Шах и мат.
1. Такой простой факт может знать только сотрудник М.Видео.
2. Акция "Двойной возврат бонусами МегаМаркет + М.Видео" проводилась и рекламировалась совместно М.Видео и МегаМаркет. Разве человек что-то нарушает участвуя акцией? Или М.Видео блокирует всех клиентов за участие акциях? Расскажи еще пару инсайдов как сотрудник М.Видео.
Шах и мат.
Скриншот из Гугла про акцию:
Скажи, а тебе платят только за количество комментариев, да? Никто не проверяет их качество? Насколько сильно ты закапываешь дальше своего работодателя?
Судя по 10 коментам я вообще не работаю 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 но да вы считаете иначе....
Больше пустых комментариев, выше рейтинг ранжирования статьи. Продолжай.