Обычно клиенты хотят улучшить процесс продаж, автоматизировать внутренние процессы согласования договоров, контролировать работу сотрудников, но не в этот раз.
В этот раз наш клиент обратился к нам с таким запросом:
“Хотим автоматизировать процесс поздравления коллег на портале”.
Дело в том, что в компании насчитывается несколько сотен сотрудников. Естественно, что для такой крупной организации будет сложно уследить за каждым. Также может сработать человеческий фактор. Ранее отделу кадров приходилось заходить на портал в любой даже нерабочий день и публиковать поздравление.
Начнем с самого текста поздравления. Для его индивидуальности мы решили использовать чат GPT от Яндекс. Это российский сервис, у которого высокая точность и качество текста. Клиент хотел, чтобы текст содержал в себе конкретные данные: имя, фамилия, название компании, подпись и никакого безликого или холодного тона.
Также в требованиях было прикреплять картинку, которая выбиралась бы случайно в зависимости от пола именинника. Так что мы обучили нейросеть необходимому формату поздравлений.
Для автоматизации самого процесса поздравления мы создали бизнес-процесс, который связывает именинника и сгенерированное чатом GPT поздравление, а также автоматически публикует его в новостную ленту.
Сложность заключалась в том, что не все сотрудники были зарегистрированы на портале. Однако поздравить нужно было каждого.
Как мы это решили?
Мы решили сохранять файл с именинниками месяца на диске сайта. Файл выгружается ответственным менеджером из 1С. А дальше ведется проверка по сегодняшней дате и дате дня рождения сотрудников. Если есть совпадение, то генерируется поздравление.
Спустя несколько десятков часов работы клиент получил удобную возможность автоматизированного поздравления своих сотрудников. Заботьтесь не только о своих клиентах, но и о коллегах😊
С вами на связи был iTrack - эксперт автоматизации бизнес-процессов! 🚀
#автоматизация #бизнеспроцессы #битрикс24срм #увеличениепродаж #crm_системы #crmbitrix #интеграция_битрикс #автоматизациябизнеса #бизнес_процессы